व्यवसाय के लिए कुछ अंतरराष्ट्रीय स्थानों की तुलना में, स्कॉटलैंड जाने के लिए सबसे अधिक व्यापार यात्रियों के लिए आसान लगना चाहिए, क्योंकि उन्हें वास्तव में भाषा के बारे में ज्यादा चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि स्कॉटलैंड में जाने वाले व्यवसाय यात्रियों को स्कॉटलैंड में व्यवसाय करने के सांस्कृतिक पहलुओं पर विचार करना बंद नहीं करना चाहिए।
स्कॉटलैंड की ओर जाने वाले व्यवसाय यात्री की मदद करने के लिए सभी बारीकियों और सांस्कृतिक युक्तियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैंने "सई एथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार" के लेखक गेल कपास का साक्षात्कार किया। सुश्री कपास सांस्कृतिक मतभेदों और पारस्परिक संचार पर एक विशिष्ट वक्ता और मान्यता प्राप्त प्राधिकारी पर एक विशेषज्ञ है।
वह उत्कृष्टता इंक के सर्कल के अध्यक्ष भी हैं, और कई टेलीविजन कार्यक्रमों में शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: एनबीसी न्यूज, बीबीसी न्यूज, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट, और प्रशांत रिपोर्ट। सुश्री कपास यात्रा करने के दौरान संभावित यात्रियों को संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए पाठकों के साथ सुझाव साझा करने में प्रसन्न थे।
स्कॉटलैंड जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
- स्कॉटलैंड में व्यवसाय करते समय, कम, मध्यम स्वर की आवाज में बात करने का प्रयास करें। जनता में बहुत जोर से बात करना कभी-कभी आक्रामक और शर्मनाक माना जाता है।
- स्कॉट्स बहुत नरम बोलने वाले और निजी लोग होते हैं, और उनके साथ तालमेल विकसित करने में अधिक समय लग सकता है। संबंध स्थापित होने के बाद वे दोस्ताना और अधिक खुले हो जाते हैं।
- लाइनों में खड़े होने पर स्कॉट्स बहुत सम्मानजनक होते हैं। आपके आस-पास के कुछ लोग आपको प्रश्न पूछ सकते हैं, हालांकि आपको किसी भी "छोटी बात" को सीमित करना चाहिए जो दूसरों को परेशान कर सकता है।
- स्कॉट्स को उनकी संस्कृति पर बहुत गर्व है, जिसमें मजबूत परंपराएं हैं। टिप्पणियों से बचें जो स्कॉट्स को अंग्रेजी के साथ समूहित करते हैं। स्कॉट्स को उनकी विशिष्ट विरासत पर बहुत गर्व है।
- वार्तालाप में योगदान करने के लिए स्कॉटिश संस्कृति के बारे में कुछ जानें। अपनी संस्कृति के किसी भी पहलू के बारे में झटके में चुटकुले बयान बनाने से बचें।
- "स्कॉटिश" के रूप में स्कॉटिश मूल की चीजों का संदर्भ लें। ध्यान रखें कि "स्कॉच" उपयोग करने के लिए सही शब्द नहीं है और अपराध हो सकता है।
- जबकि स्कॉट के पहले नाम का उपयोग करने से पहले, पहले नाम व्यापार में अधिक सामान्य रूप से उपयोग किए जा रहे हैं, आमंत्रित होने की प्रतीक्षा करें।
- ध्यान रखें, रानी द्वारा नाइट किया गया एक आदमी को संबोधित करते समय "सर" शीर्षक का उपयोग किया जाना चाहिए, उसके बाद उसका पहला नाम। उदाहरण के लिए, सर एंड्रयू कार्नेगी को "सर एंड्रयू" के रूप में संबोधित किया जाएगा।
- स्कॉटिश व्यवसाय संस्कृति में, काम पर और सामाजिक परिस्थितियों में समय-समय पर होना महत्वपूर्ण है। डिनर पार्टी में आमंत्रित होने पर भी समय पर पहुंचें।
- बिजनेस कार्ड अंग्रेजी, राष्ट्रीय भाषा में मुद्रित किया जाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप भरपूर आपूर्ति लाते हैं, क्योंकि स्कॉटिश व्यवसायी लोग उन्हें बदलने के इच्छुक हैं।
- स्कॉटिश कंपनियों के बहुमत में सबसे वरिष्ठ अधिकारियों को "प्रबंध निदेशक" के रूप में जाना जाता है। वे अंतिम निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार हैं।
- "कमांड की श्रृंखला" को समझने का एक तरीका बैठक के दौरान दूसरों को दिए गए सम्मान की मात्रा को देखकर होता है। जबकि प्रबंध निदेशक अंतिम निर्णय में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे, ध्यान से देखें कि प्रतिभागियों को एक दूसरे के साथ कैसे व्यवहार किया जा सकता है।
- भले ही एक बैठक कभी-कभी अनौपचारिक हो जाती है, फिर भी पेशेवर बने रहना अभी भी महत्वपूर्ण है।
वार्तालाप में उपयोग करने के लिए 5 मुख्य विषय
- स्कॉटलैंड का मौसम या सुंदर ग्रामीण इलाका - जो बारिश में भी प्यारा है!
- स्कॉटलैंड, यूरोप और अन्य देशों में आपकी यात्राएं
- स्कॉटलैंड का इतिहास, साहित्य, वास्तुकला, और कला परिवार बातचीत का एक अच्छा विषय है,
- बाहरी गतिविधियों और खेल हमेशा रुचि रखते हैं
- आपके पास दिलचस्प अनुभव हो सकते हैं
वार्तालाप से बचने के लिए 5 मुख्य विषय या संकेत
- टिप्पणियां जो अंग्रेजी के साथ स्कॉट्स की तुलना करती हैं
- स्कॉटलैंड को संदर्भित करने के लिए "स्कॉच" शब्द का उपयोग अपराध का कारण बन सकता है।
- एक स्कॉट के परिवार के बारे में पूछताछ, जब तक कि वे इसे पहले नहीं लाते
- यह पूछने पर कि कोई व्यक्ति जीवित रहने के लिए क्या करता है जब तक यह व्यवसाय के लिए व्यवसाय से संबंधित प्रश्न न हो
- राजनीति, धर्म, और उत्तरी आयरलैंड
निर्णय लेने या वार्ता प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- व्यापार प्रस्तुतियों और बातचीत के दौरान, हमेशा "प्रश्न और उत्तर" अवधि के लिए रोकें और अनुमति दें।
- किसी भी व्यापार वार्ता सामग्री में चार्ट और ग्राफ जैसे दृश्य होने की एक संपत्ति है।
- वार्ता या बैठक के कुछ ही समय बाद, अपने स्कॉटिश संपर्कों के परिणामों को सारांश भेजकर अनुवर्ती अनुदान प्रदान करना एक अच्छी नीति है।
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
- यदि आप एक महिला हैं, तो आपको स्कॉटलैंड में एक परिचित या मित्र माना जाने के बाद आपको "डेरी" या "प्यार" के रूप में जाना जा सकता है। नाराज मत हो - इन अभिव्यक्तियों को स्वीकार्य और प्यारा माना जाता है।
- हालांकि स्कॉटिश महिलाएं कार्यबल में भाग लेती हैं, लेकिन प्रबंधकीय पदों में आमतौर पर कम होती है। महिला व्यापार यात्रियों को एक पेशेवर आचरण बनाए रखना चाहिए, कुछ हद तक रूढ़िवादी रूप से तैयार करना चाहिए, और अपने क्षेत्र का एक मजबूत ज्ञान दिखाएं।
इशारे पर कोई सुझाव?
- वार्तालाप में, स्कॉट्स हाथों के इशारे और अन्य शारीरिक अभिव्यक्तियों को कम करते हैं।
- खड़े होने और चलने पर अपने हाथों को अपने जेब से बाहर रखें, क्योंकि यह अपवित्र है।
- स्कॉट्स 'कम संपर्क' लोग होते हैं। छूने या बहुत करीब होने की बजाय, अपने स्कॉटिश समकक्ष से एक हथियार की लंबाई दूर रहने के लिए और अधिक उपयुक्त है।