यात्रा प्रोत्साहन कार्यक्रमों को अधिकतम कैसे करें
व्यापार यात्रा का एक अच्छा सौदा प्रोत्साहन यात्रा से संबंधित है। प्रोत्साहन यात्रा व्यवसाय से संबंधित यात्रा है जिसे व्यवसायियों को और अधिक सफल होने में मदद करने के लिए प्रेरणा या प्रोत्साहन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
प्रोत्साहन यात्रा के बारे में और जानने के लिए, बिजनेस ट्रैवल गाइड डेविड ए केली ने द प्रोत्साहन प्रोत्साहन फाउंडेशन के अध्यक्ष मेलिसा वैन डाइक का साक्षात्कार किया, एक गैर-लाभकारी संगठन जो शोध अध्ययन को वित्त पोषित करता है और प्रोत्साहन उद्योग के लिए उत्पादों को विकसित करता है, साथ ही संगठनों को प्रभावी प्रेरक और प्रदर्शन सुधार रणनीतियों को विकसित करने में सहायता करना।
व्यापार यात्रा / कर्मचारी प्रोत्साहन कार्यक्रम क्या हैं?
कई दशकों तक, प्रबंधकों और व्यापार मालिकों ने अपने आंतरिक कर्मचारियों और चैनल भागीदारों दोनों के साथ एक प्रेरक उपकरण के रूप में आकर्षक या विदेशी स्थलों की यात्रा का वादा किया है। हालांकि, कितने लोगों को यह एहसास नहीं है कि पिछले छमाही शताब्दी में शोध-आधारित पद्धतियों और प्रोत्साहन यात्रा के आसपास विकसित सर्वोत्तम अभ्यासों का एक बड़ा सौदा रहा है। इसी प्रकार, पेशेवरों का एक संपूर्ण उद्योग संगठनों के भीतर एक प्रेरक उपकरण के रूप में प्रोत्साहन यात्रा का उपयोग कब और कैसे किया जाता है, इस विशेषज्ञता के साथ मौजूद है।
अपने अध्ययन के हिस्से के रूप में, "एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम की एनाटॉमी," प्रोत्साहन अनुसंधान फाउंडेशन ने प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों के लिए निम्नलिखित ठोस परिभाषा प्रदान की:
"प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम उत्पादकता बढ़ाने या व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रेरक उपकरण हैं जिसमें प्रतिभागी प्रबंधन द्वारा निर्धारित उपलब्धि के विशिष्ट स्तर के आधार पर इनाम कमाते हैं। कमाई को एक यात्रा के साथ पुरस्कृत किया जाता है और कार्यक्रम को उनकी उपलब्धियों के लिए कमाई करने के लिए डिज़ाइन किया गया है । "
उन्हें कौन होना चाहिए और क्यों?
लगभग हर उद्योग में, प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों को अक्सर आंतरिक या बाहरी बिक्री टीमों के साथ एक प्रेरक उपकरण के रूप में उपयोग किया जाता है, लेकिन कोई भी संगठन या कार्य समूह प्रभावी ढंग से उनका उपयोग कर सकता है जहां उत्पादकता या अवास्तविक कार्य लक्ष्यों में अंतर होता है।
स्टोलोविच, क्लार्क और कोंडली द्वारा किए गए पिछले शोध ने आठ-चरण की प्रक्रिया की पेशकश की जो संभावित कार्यक्रम मालिकों को यह निर्धारित करने में सहायता करता है कि प्रोत्साहन कहां प्रभावी होंगे और कार्यान्वयन के लिए दिशानिर्देश प्रदान करेंगे।
प्रोत्साहन (पीआईबीआई) मॉडल द्वारा इस प्रदर्शन सुधार की पहली घटना मूल्यांकन है। मूल्यांकन चरण प्रबंधन विवरण के दौरान वांछित संगठनात्मक लक्ष्यों और कंपनी के प्रदर्शन के बीच अंतराल मौजूद है और जहां प्रेरणा एक अंतर्निहित कारण है। इस आकलन की कुंजी लक्षित दर्शकों को वांछित अंतराल को बंद करने के लिए आवश्यक कौशल और उपकरण पहले से ही सुनिश्चित कर रही है। यदि ये मौजूद हैं, तो एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम एक मजबूत विकल्प हो सकता है।
प्रोत्साहन कार्यक्रमों और उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले मूल्य के कुछ उदाहरण क्या हैं?
"एक बीमा कंपनी पर प्रोत्साहन यात्रा के दीर्घकालिक प्रभाव" में शोध में पाया गया कि प्रति योग्य व्यक्ति (और उनके मेहमानों) प्रति यात्रा प्रोत्साहन कार्यक्रम की कुल लागत लगभग $ 2,600 थी। योग्यता प्राप्त करने वालों के लिए $ 2,181 की मासिक बिक्री औसत का उपयोग करना और प्रति व्यक्ति $ 85 9 का औसत मासिक बिक्री स्तर जो योग्य नहीं है, कार्यक्रम के लिए लागत का भुगतान दो महीने से अधिक था।
एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम (आईटीपी) के एनाटॉमी में शोधकर्ता यह दिखाने में सक्षम थे कि अच्छी तरह से पुरस्कृत कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन करते हैं और अपने साथियों के मुकाबले अपनी कंपनी के साथ रहते हैं। आईटीपी में नेट ऑपरेटिंग आय और प्रतिभागियों का कार्यकाल उन लोगों के मुकाबले काफी अधिक था जो भाग नहीं लेते थे।
निगम की प्रोत्साहन यात्रा में भाग लेने वाले 105 कर्मचारियों में से 55% की शीर्ष प्रदर्शन रेटिंग और चार साल या उससे अधिक का कार्यकाल (औसत कर्मचारी से काफी अधिक) था, और 88.5 प्रतिशत शीर्ष प्रदर्शन रेटिंग थीं। लेकिन प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों के लाभ न केवल मौद्रिक और संख्यात्मक हैं। इस अध्ययन ने सकारात्मक संगठनात्मक संस्कृति और जलवायु समेत कई संगठनात्मक लाभों का भी विस्तृत विवरण दिया और यात्रा कार्यक्रमों के समुदायों को लाभों की रूपरेखा दी।
अतिरिक्त केस स्टडीज:
- चैनल प्रोत्साहन यात्रा केस अध्ययन
- नामांकन आधारित प्रोत्साहन यात्रा केस अध्ययन
एक कार्यक्रम को एक साथ रखने के साथ जुड़े चुनौतियां क्या हैं?
कार्यक्रमों के साथ प्राथमिक चुनौतियां कड़े बजट में रहती हैं और एक प्रभावी कार्यक्रम निष्पादित करती हैं जो कुछ स्तर की वापसी का प्रदर्शन करती है।
आईटीपी अध्ययन के एनाटॉमी ने प्रोत्साहन यात्रा प्रयासों के सफल होने के लिए पांच अनुशंसित तत्व प्रदान किए। इसके अलावा, एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम के लाभ को अधिकतम करने के लिए शोध ने निष्कर्ष निकाला कि यात्रा यात्रा कार्यक्रम में शामिल होना चाहिए:
- इनाम के लिए कमाई और चयन मानदंड व्यापार उद्देश्यों से स्पष्ट रूप से बंधे रहना चाहिए
- कार्यक्रम के बारे में संचार और प्रतिभागियों के लक्ष्यों की ओर प्रगति स्पष्ट और सुसंगत होना चाहिए।
- वांछनीय गंतव्यों, इंटरैक्टिव सत्र और कमाई करने वालों के लिए अवकाश समय सहित यात्रा कार्यक्रम का डिजाइन, समग्र उत्साह में जोड़ना चाहिए
- पुरस्कार कार्यक्रम और मान्यता के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता को मजबूत करने के लिए अधिकारियों और प्रमुख प्रबंधकों को मेजबान के रूप में कार्य करना चाहिए
- कंपनी को विस्तृत रिकॉर्ड रखना चाहिए जो कमाई करने वालों की उत्पादकता और कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन में उनके योगदान को साबित करता है।
- कमाई की मान्यता
- अन्य शीर्ष कलाकारों और प्रमुख प्रबंधन के साथ संबंध बनाने के लिए शीर्ष कलाकारों के लिए नेटवर्किंग अवसर
- सर्वोत्तम प्रथाओं और विचारों के बारे में शीर्ष कलाकारों और प्रबंधन के बीच सहयोग
- उच्च प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए कमाई करने वालों की प्रेरणा।
एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम में कितनी मीटिंग सामग्री शामिल करना शामिल है, यह भी योजनाकारों के साथ एक चुनौती बनता है जो वर्तमान में प्रतिभागियों को बैठकों में अपने अनुभव का लगभग 30% खर्च करने की इजाजत देता है।
इन प्रकार के कार्यक्रमों पर आरओआई क्या है?
अपने शोध अध्ययन में, "क्या प्रोत्साहन यात्रा उत्पादकता में सुधार करती है? "आईआरएफ ने पाया कि प्रोत्साहन यात्रा एक बिक्री पदोन्नति उपकरण बिक्री उत्पादकता बढ़ाने में अच्छी तरह से काम करता है। अध्ययन कंपनी उत्पादकता के मामले में औसतन 18% की वृद्धि हुई।
अध्ययन में "बिक्री प्रोत्साहन कार्यक्रमों के आरओआई को मापना" नियंत्रण समूह के रूप में पोस्ट-होक डेटा का उपयोग करके एक डीलर सेल्स प्रोग्राम पर नमूना आरओआई 112% था।
हालांकि, इन कार्यक्रमों की स्वाभाविक रूप से सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि कार्यक्रम को कितनी अच्छी तरह से डिजाइन और निष्पादित किया गया है। अध्ययन में, "बिक्री प्रोत्साहन कार्यक्रमों के प्रभाव का आकलन" अध्ययन में पाया गया कि यदि संगठन अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम प्रक्रियाओं में होने वाले परिवर्तनों में कारक नहीं लगाता है, तो प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम में एक -92% आरओआई उत्पन्न होता। हालांकि, जब इन परिवर्तनों को माना और लागू किया गया, तो कार्यक्रम ने 84% की वास्तविक आरओआई महसूस की।
वर्तमान रुझान क्या हैं?
प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों में प्राथमिक रुझान (और वर्तमान में इन विकल्पों का उपयोग करने वाले योजनाकारों की इसी संख्या) हैं:
- प्रचार करने के लिए सोशल मीडिया (40%)
- वर्चुअल (33%)
- कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (33%)
- कल्याण (33%)
- गेम यांत्रिकी या गैमिफिकेशन (12%)