दक्षिण अफ्रीका में व्यवसाय करने के लिए सांस्कृतिक सुझाव

व्यापार यात्रा अक्सर व्यापार यात्रियों को दिखाती है कि दुनिया कितनी छोटी है, खासकर जब वे दक्षिण अफ्रीका जैसे व्यापारिक बैठक के लिए दूरदराज के स्थान पर जाते हैं। दक्षिण अफ्रीका छुट्टियों या छुट्टियों के लिए जाने के लिए एक अद्भुत जगह है ( दक्षिण अफ्रीका के महान सर्फिंग स्थानों में से एक को आजमाने के लिए कुछ समय दें या दक्षिण अफ्रीका में दस महान दिनों के लिए यात्रा कार्यक्रम !), लेकिन यह व्यापार यात्रियों के लिए भी तेजी से एक गंतव्य है।

हालांकि व्यापार यात्रा पर व्यवसाय करने की मूल बातें समान हैं, भले ही आप कहां हों, वहां बहुत से छोटे (और बहुत छोटे नहीं) विवरण और सांस्कृतिक मानदंड हैं जो इसे बंद करने के लिए एक बड़ा अंतर बना सकते हैं सौदा। दक्षिण अफ्रीका एक अच्छा उदाहरण है जहां एक व्यापार यात्री के लिए सांस्कृतिक मतभेदों को समझना सौदा को सील करने और सौदे को उड़ाने के बीच अंतर बना सकता है। उदाहरण के लिए, दक्षिण अफ्रीका में, अपने जेब में बात करने या अपने हाथों से बात करते समय इंगित न करें। दोनों को काफी कठोर माना जाता है। लेकिन कुछ बैकस्लपिंग और यहां तक ​​कि हाथ पकड़ने के लिए तैयार रहें, क्योंकि दोनों दक्षिण अफ्रीका में सामान्य हैं।

दक्षिण अफ्रीका में जाने वाले व्यवसाय यात्री की मदद करने के लिए सभी बारीकियों और सांस्कृतिक युक्तियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैंने सई एथथिंग टू एनीओन, कहीं भी पुस्तक के लेखक गेल कपास के साक्षात्कार के लिए समय निकाला: सफलतापूर्वक क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लिए 5 कुंजी।

सुश्री कपास सांस्कृतिक मतभेदों और पारस्परिक संचार पर एक विशिष्ट वक्ता और मान्यता प्राप्त प्राधिकारी पर एक विशेषज्ञ है। वह उत्कृष्टता इंक के सर्कल के अध्यक्ष भी हैं और एनबीसी समाचार, बीबीसी समाचार, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट और प्रशांत रिपोर्ट समेत कई टेलीविजन कार्यक्रमों पर प्रदर्शित किया गया है।

दक्षिण अफ्रीका की ओर जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए टिप्स

• दक्षिण अफ्रीका में व्यवसाय करते समय, ध्यान रखें कि अंग्रेजी, अफ्रिकानर्स और काले अफ़्रीकी सभी के पास ग्रीटिंग के अलग-अलग रूप हैं, और दक्षिण अफ़्रीकी के रूप में एकजुट होने पर, प्रत्येक अपने सामूहिक व्यक्तित्व को प्रतिबिंबित करता है।
• दक्षिण अफ्रीका अफ्रीका का औद्योगिक केंद्र है और हीरे, सोने, चांदी और तांबे सहित खनिजों का एक प्रमुख उत्पादक है।
• दक्षिण अफ़्रीकी घरेलू या क्षेत्रीय राजनीतिक दृश्य के बारे में अज्ञानता का कोई संकेत आपको निश्चित रूप से इस देश में व्यवसाय करने से अयोग्य घोषित करेगा।
• Apartheid चले गए, दक्षिण अफ्रीका ब्रिटिश, अफ्रीकी, मलय , भारतीय, ज़ुलू, झोसा, और अन्य काले जनजातियों से बना, सबसे बहुसांस्कृतिक राष्ट्रों में से एक के रूप में उभरा है।
• दक्षिण अफ्रीका एक "पिघलने वाला बर्तन" नहीं है, बल्कि विभिन्न समुदायों और जातियों से बना समाज है जो देश की अगुवाई और मरम्मत करने की इच्छा रखने वाले नए संघ की तलाश में अलग-अलग अभी तक अभिन्न बल बना रहता है।
• अंग्रेजी बोलने वाले दक्षिण अफ़्रीकी आरक्षित हैं, अपनी सांस्कृतिक विरासत पर गर्व करते हैं, अच्छे शिष्टाचार, सुरुचिपूर्ण, अभिव्यक्तिपूर्ण भाषण रखते हैं, और अनावश्यक संघर्ष से बचते हैं। अफ्रिकानर्स, जैसे उनके डच पूर्वजों, अधिक प्रत्यक्ष और बिंदु पर हैं और "इसे जैसा बताओ" की प्रवृत्ति है।

• कई दक्षिण अफ़्रीकी द्विभाषी हैं और अंग्रेजी और अफ्रीकी (डच मूल के) बोलते हैं।
• कुछ दक्षिण अफ़्रीकी एक भारी उच्चारण के साथ-साथ एक तेज लय में अंग्रेजी बोलते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप नज़दीकी ध्यान दें क्योंकि लगातार लोगों को खुद को दोहराने के लिए कहा जाता है अंततः अपमानजनक होगा।
• वरिष्ठता के क्रम में परिचय आमतौर पर ऑर्केस्ट्रेट किया जाता है। दक्षिण अफ़्रीकी एक अच्छी शिक्षा की सराहना करते हैं, इसलिए परिचय में एक प्रसिद्ध विश्वविद्यालय से एक उन्नत डिग्री का संदर्भ दिया जा सकता है।
• आम तौर पर, दक्षिण अफ़्रीकी एक विनम्र, औपचारिक विनिमय के हैंडशेक और व्यापार कार्ड एक्सचेंजों की ब्रिटिश शैली का पालन करते हैं।
• हमेशा बैठने के लिए कहा जाने के लिए प्रतीक्षा करें। एक बार बैठे, यदि आप कॉफी या चाय चाहते हैं तो दो बार पूछने की उम्मीद है। स्वीकार करना एक अच्छा विचार है, क्योंकि यह औपचारिकता में एक ब्रेक प्रदान करता है और कुछ प्रारंभिक "छोटी बात" की शुरुआत के लिए अनुमति देता है।

• खेल में एक आम रुचि व्यापार संबंधों के व्यक्तिगत पक्ष को मजबूत करने में एक लंबा रास्ता तय करती है। आकस्मिक रूप से उल्लेख करते हुए कि आप एक क्रिकेट मैच या रग्बी गेम देखना पसंद करेंगे, आपको सिर्फ एक आमंत्रण मिल सकता है!
• प्रकृति से, दक्षिण अफ़्रीकी गर्म, मित्रवत, बाहर जाने वाले लोग हैं, और बातचीत अपेक्षाकृत कम समय के बाद व्यक्तिगत हो सकती है। वे आपके देश में जीवन के तरीके और दक्षिण अफ्रीका के बारे में आप जो सोचते हैं, उसके बारे में वास्तविक रुचि लेंगे।
• यदि वार्तालाप के दौरान लंबी अवधि की मौन होती है, तो यह एक संकेत है कि स्थिति अजीब हो गई है या कुछ और गलत है।
• इसके विपरीत, व्यावसायिक चर्चाएं सौहार्दपूर्ण ढंग से और शांत आवाजों में आयोजित की जाती हैं। एक उठाए गए आवाज का अपमान के रूप में व्याख्या किया जाएगा। साथ ही, आपकी वॉल्यूम बढ़ाने से आपको व्यवसायी रिश्ते के निजी पक्ष की तुलना में "नीचे की रेखा" के बारे में चिंतित एक धक्कादार विदेशी के रूप में ब्रांडेड होने का खतरा होता है।
• दक्षिण अफ़्रीकी व्यवसायी स्लाइड प्रस्तुतियों से आसानी से प्रभावित नहीं होते हैं। पहली बैठक व्यक्तिगत संबंध स्थापित करने और निर्णय लेने के बारे में है कि क्या आप एक व्यक्ति हैं जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं। रिश्ते अच्छी तरह से स्थापित होने तक किसी भी तत्काल निर्णय या सौदों की अपेक्षा करना गलती होगी।
• अपनी प्रस्तुति को संक्षिप्त, बिंदु पर रखें, और दक्षिण अफ्रीका में व्यवसाय करने की विशेष परिस्थितियों से संबंधित विशिष्ट विचारों से भरे रहें। कभी-कभी, दक्षिण अफ्रीका के लिए वास्तविक उत्पाद या सेवा की तुलना में सौदे की रसद और वित्तपोषण अधिक महत्वपूर्ण होती है जिसे आप बेचने की कोशिश कर रहे हैं।
• आम तौर पर, दक्षिण अफ़्रीकी यह मानना ​​पसंद नहीं करते कि उन्हें कोई जवाब नहीं पता है। इस प्रवृत्ति को बहुत से आतिथ्य की परंपरा और निराशा न करने की इच्छा से करना है। तत्काल उत्तर के लिए धक्का न दें, और निकट भविष्य में सही जानकारी आपको प्रदान की जाएगी।

5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा युक्तियाँ

• अच्छी आंख संपर्क बनाए रखना आवश्यक है

• खेल के बारे में बात करना व्यवसाय को वैयक्तिकृत करने का एक प्रभावी तरीका है। गोल्फ, रग्बी और क्रिकेट में देश की उपलब्धियों के बारे में जानने के प्रयास करें

• आपके व्यापार सहयोगियों या उनके परिवारों के लिए एक छोटा सा विचारशील उपहार बहुत सराहना की जाएगी। व्यक्तिगत उपहार सबसे अच्छे हैं

• अपने घर के देश के साथ-साथ दक्षिण अफ्रीका में आपकी रुचि के बारे में बात करते हुए - यह विविध और सुंदर इलाके, समृद्ध संस्कृति और वन्यजीवन है

• विकसित नस्लीय और सामाजिक नीतियां चर्चा के लिए खुली हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप इस विषय पर अच्छी तरह से जानते हैं और अपने विचारों को लागू नहीं करते हैं

5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा Taboos

• यह आपकी इंडेक्स उंगली के साथ इंगित करने के लिए अपवित्र है इसलिए खुले हाथ का उपयोग करें

• अपने जेब में अपने हाथों से बात करना कठोर माना जाता है

• दरवाजे से गुज़रने पर, अफ्रीकी पुरुषों के लिए महिलाओं से पहले यह परंपरागत है

• नस्लवादी या कामुकतावादी वार्तालापों में शुरूआत या भाग न लें, विषय उठाना चाहिए

• "वी" या शांति चिन्ह "किसी को उंगली" देने जैसा ही है, और यह आमतौर पर हाथ की ऊपरी जोर से विरामित होता है

निर्णय लेने और बातचीत प्रक्रिया

• वार्ता और निर्णय लेने की प्रक्रिया की बात आती है जब व्यापार की गति कुछ हद तक धीमी और अधिक आराम से होती है। समय सीमा के बारे में अत्यधिक आक्रामक होने के कारण प्रतिकूल होगा। "हार्ड-बेचना" से बचें क्योंकि इसे धक्का के रूप में माना जा सकता है।
• वार्ता और निर्णय लेने में, दक्षिण अफ़्रीकी सर्वसम्मति बनाने का प्रयास करते हैं और सभी पक्षों को कुछ हासिल करने के लिए पसंद करते हैं। अधिकांश भाग के लिए, वे निष्पक्ष खेल की भावना से शासित होते हैं, और उनके लिए कीमतों पर "छेड़छाड़" करना या विवरणों पर जुनून करना दुर्लभ है।

महिलाओं के लिए सुझाव

व्यापारिक महिला आमतौर पर दक्षिण अफ्रीका में अच्छी तरह से स्वीकार की जाती है।

इशारे पर सुझाव

बात करते समय दक्षिण अफ़्रीकी प्रदर्शनकारी शरीर की भाषा का उपयोग करते हैं। आपको शायद बहुत सारे हैंडशेकिंग और कुछ बैकस्लपिंग का अनुभव होगा। दोस्तों और करीबी सहयोगियों के साथ, हाथ पकड़ना दोस्ती का संकेत है।