कंटिकी सीईओ कैस्पर उरहमेर के साथ एक क्यू एंड ए

सहस्राब्दी बाजार के शीर्ष पर रहना

कभी आश्चर्य है कि यह वैश्विक पर्यटन कंपनी को चलाने की तरह क्या है? हमने किया। तो, हम कंटिकी छुट्टियों के सीईओ कैस्पर उरहमेर के साथ बैठे। कंपनी ट्रैवल कॉर्पोरेशन का हिस्सा है, ब्रांडों का परिवार जिसमें अंतर्दृष्टि छुट्टियां, ट्राफलगर, रेड कार्नेशन होटल कलेक्शन और यूनिवर्सल्ड बुटीक रिवर क्रूज़ कलेक्शन भी शामिल है। Contiki 18-35 आयु वर्ग के यात्रियों के लिए पर्यटन में माहिर हैं।

सितंबर 2014 में इस स्थिति को लेने से पहले, उरहमेर ग्रुपन ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड के प्रबंध निदेशक और ग्रुपन डेनमार्क के सह-संस्थापक थे।

वह एक विश्व यात्री भी है, जो कि अपने वर्तमान गग में कोई संदेह नहीं है। वह तकनीक के क्षेत्र में व्यवसाय शुरू करने, दुनिया भर में रहता है। और उरहमर की साहसी भावना (वह एक उग्र स्काइडाइवर है) उसे सहस्राब्दी डेमो के साथ आम तौर पर कुछ देता है जिस पर वह पहुंचने का आरोप लगाता है।

डेनमार्क में पैदा हुए और उठाए गए, उरहमेर अंतरराष्ट्रीय कानून में वाणिज्य स्नातक हैं। वह जिनेवा में रहता है लेकिन अनाहिम, सीए में ट्रैवल कॉर्प मुख्यालय में रैंकों से बात करता था।

कंटिकी का श्रेय # नॉर्वेजेट्स है। यह एक दर्शन है जो निश्चित रूप से उरहमेर पर लागू होता है।

प्रश्न: आप लंबे समय तक नौकरी पर नहीं रहे हैं। आपके इंप्रेशन क्या हैं?

ए: यह एक बहुत अच्छी तरह से संचालित व्यवसाय है। कुछ भी टूटा नहीं है। कुछ भी तय करने की जरूरत नहीं है। हम अच्छी तरह से कर रहे हैं। हम कुछ बहुत अच्छी स्थिति में ले रहे हैं और यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि यह बढ़ता रहता है। हम भाग्यशाली हैं कि जनसांख्यिकीय हम करते हैं। आजकल हर कोई सहस्राब्दी के बारे में बात कर रहा है। ठंडा होने से पहले हम उनके साथ काम कर रहे हैं।

हम 53 साल से ऐसा कर रहे हैं। एक समूह के रूप में हमारा मिशन उन्हें पकड़ना है, उन्हें 35 वर्ष तक तब तक बढ़ावा देना है, फिर उन्हें अपने अन्य ब्रांडों तक पहुंचाएं। प्रासंगिक रहने के लिए यह अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है।

प्रश्न: क्या तकनीक की पृष्ठभूमि में आपकी पृष्ठभूमि आपकी मदद करती है?

ए: उत्पाद का निष्पादन और वितरण कम तकनीक है, लेकिन बहुत अच्छा है।

इस कंपनी में बहुत विशेषज्ञता और ज्ञान है। मूल्य श्रृंखला के मालिक होने वाली एक बड़ी कंपनी का हिस्सा होने के साथ, पाठ्यक्रम की सहभागिताएं होती हैं। लोग यात्रा निगम के लिए काम करते हैं और जीवन भर रहते हैं।

डिजिटल पृष्ठभूमि से जो कुछ भी मैं बोर्ड पर लाता हूं, वह इस जनसांख्यिकीय के लिए प्रासंगिक कुछ में अनुवाद करने के बारे में है। हम उन चीज़ों को देख रहे हैं जैसे मिलेनियल का उपयोग। हम जो भी कर रहे हैं वह ग्राहक केंद्रित है। हमारे पास आठ साल तक एक ही वेबसाइट है। हम इसे संशोधित कर रहे हैं। हमने बहुत सारे शोध किए हैं कि हम इसे कैसे बदलेंगे। अगर लोगों के लिए कंटिकी सही विकल्प है तो हम लोगों को यह पता लगाना आसान बना देंगे। हम पूरी तरह से प्रौद्योगिकी बदल रहे हैं। यह 2016 की शुरुआत में कुछ समय से शुरू होगा।

प्रश्न: मिलेनियल इन दिनों अपने फोन पर सबकुछ करते हैं, है ना?

ए: हां और यही कारण है कि हम वास्तव में पहले मोबाइल बना रहे हैं। कंप्यूटर स्क्रीन के लिए चीजों को बड़ा बनाना बहुत आसान है जो विपरीत है। हम भी अपनी ऐप को ताज़ा कर रहे हैं। यह एक चैट फीड बन जाएगा, आप साथी यात्रियों के साथ दौरे के बाद, पहले और बाद में चैट कर सकते हैं। आप उन लोगों के साथ चैट कर सकते हैं जो आपके समान दौरे पर होंगे। आपके पास यात्रा कार्यक्रम तक पहुंच है, आप मौसम को जानेंगे। मुख्य उद्देश्य उन लोगों के संपर्क में रहना होगा जिनके साथ आप यात्रा करते हैं।

प्रश्न: उन यात्रियों के बारे में क्या जो सहस्राब्दी से भी कम उम्र के हैं? क्या आप उम्मीद कर रहे हैं कि उनके लिए क्या प्रासंगिक है?

ए: यह केवल सहस्राब्दी के बारे में नहीं है। जनरल वाई कोने के आसपास आ रहा है। तो हमें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि मंच पांच से दस साल तक टिकेगा। लेकिन अगली पीढ़ी की इच्छा को पूरा करने के लिए यह भी चुस्त और लचीला होना चाहिए। इस स्तर पर, मुझे कोई संकेत नहीं है कि यह क्या हो सकता है।

प्रश्न: संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए मार्केटिंग रणनीतियों का विकास कैसे हुआ?

ए: वह दिन जब आप पेपर में विज्ञापन डाल सकते थे और फ़ोन रिंग के लिए इंतजार कर रहे थे। ऐसे दिन हैं जब आप बस ब्रोशर भेज सकते हैं। हम सामग्री संचालित विपणन कर रहे हैं। हम सामग्री का उत्पादन करते हैं। हम मशहूर यू ट्यूबर जैसे प्रभावकों के साथ काम करते हैं। पिछले साल हमने गेम ऑफ थ्रोन से सितारों में से एक के साथ वीडियो पर एक कहानी बताने के लिए काम किया और हमने उस वीडियो को वितरित किया।

यह सामग्री बन जाती है कि युवा लोग संबंधित हो सकते हैं। युवा लोगों के बारे में हमारे बारे में जानने के लिए यह एक दिलचस्प तरीका है। यह ब्रांड आत्मविश्वास पैदा करता है। इस तरह हम आज अपने उत्पाद का विपणन करते हैं।

प्रश्न: तो आप कह रहे हैं कि पारंपरिक विज्ञापन अब आपके लिए काम नहीं करता है?

ए: हम सामग्री संचालित हैं और यह उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री हो सकती है। सोशल मीडिया, वीडियो, संगीत। यह एक अविश्वसनीय रूप से दिलचस्प जगह है। हम जिस वितरण पर पाते हैं वह अविश्वसनीय है। उदाहरण के तौर पर, हम साल में एक बार रोड ट्रिप नामक कुछ करते हैं। हम अपने साथ लगभग दस प्रसिद्ध यू ट्यूबर लेते हैं। उनमें से कुछ लाखों अनुयायियों हैं। यूट्यूब पर एक लाख विचार ब्रावो पर एक टीवी श्रृंखला के समान है। यह बहुत अच्छा वितरण है।

हम दुनिया भर में प्रभावशाली लेते हैं। हम उन्हें एक शानदार अनुभव देते हैं। वे वीडियो पोस्ट करते हैं और हमें लाखों विचारों के डबल अंक मिलते हैं। यह लोगों तक पहुंचने और कंटिकी की कहानी बताने का हमारा तरीका है।

प्रश्न: आप अन्य सामग्री का उत्पादन कैसे करते हैं?

ए: हम सालाना आधार पर 20-25 वीडियो उत्पादन करते हैं। हम बहुत रोचक लोगों के साथ काम कर रहे हैं जिनके पास एमटीवी पर एक शो है। इसे द बरिड लाइफ कहा जाता है। मरने से पहले 100 चीजें करना है। उन्होंने ओबामा के साथ बास्केटबॉल खेला है। हमने उन्हें लंदन में प्रिंस हैरी के साथ एक बियर रखने की व्यवस्था की। जीवन के लिए भूख से युवा लड़कों के बारे में टीवी शो यही है। यह हमारे लिए एक आदर्श ब्रांड फिट है। हमने उन्हें द एपिक बाल्टी सूची नामक प्रतियोगिता के विजेताओं के साथ यूरोप के आसपास ले लिया। हमारे पास हजारों प्रविष्टियां थीं।

हम मिस्र और यूरोप के माध्यम से गए। हमने इन युवाओं को अपने जीवन का समय देने के लिए एक पूर्ण भाग्य खर्च किया। कल्पना कीजिए कि पांच लोगों को अपने नायकों के साथ अपने सपनों की यात्रा पर ले जाया गया है कि उनका उपयोग टीवी पर देखने के लिए किया जाता है। हमारे लिए, यह अच्छा विपणन है। इसके अलावा हम रास्ते में महान वीडियो के साथ समाप्त हो गया। वे वीडियो हमारे यूट्यूब चैनल पर हैं, यह इन्फ्लूएंसर चैनलों पर है। हम इसे विभिन्न बीजिंग के माध्यम से उपभोक्ताओं को धक्का देते हुए बहुत सारा पैसा खर्च करते हैं। हम उस पर अपने अधिकांश मार्केटिंग बजट खर्च करते हैं।

प्रश्न: उस तरह का विपणन कितना प्रभावी है? क्या आपके पास इसे मापने का कोई तरीका है?

ए: इन दिनों डिजिटल डिजिटल गणित के बारे में है। यदि आप यह कई वीडियो दिखाते हैं, तो आप जानते हैं कि वेबसाइट पर कितने क्लिक करेंगे। यह सब गणितीय है। यह 2015 का विपणन है। लेकिन हम अकेले प्रौद्योगिकी के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग नहीं कर रहे हैं। यह लोगों को कंटिकी की बेहतर समझ देने के बारे में है।

प्रश्न: तो आप अब पत्रिकाओं में विज्ञापन नहीं खरीद रहे हैं?

ए: यदि आपका मतलब यात्रा पत्रिकाओं में विज्ञापन है, तो हम बहुत कुछ नहीं कर रहे हैं। हम ज्यादातर उपभोक्ता केंद्रित और ऑनलाइन हैं। सामग्री आप हमारी वेबसाइट पर जाने के लिए क्लिक कर सकते हैं। हालांकि, ब्रोशर हमारे उद्योग में पारंपरिक हैं। उनके पास अभी भी हमारे लिए बहुत मूल्य है। अमेरिका में हमारे ग्राहक की औसत आयु 27 है। उस समय उनके जीवन में, जब वे हमारे साथ यात्रा करते हैं, तो शायद यह उनके द्वारा किए गए सबसे बड़े निवेश हैं। ब्रोशर मान्य है कि वे अपने पैसे के साथ क्या कर रहे हैं वह सार्थक है। वे अपने दोस्तों को दिखाएंगे और चर्चा करेंगे, नोट्स लेंगे। ब्रोशर अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। हमें हर साल गेंद पर होना होगा।

प्रश्न: हमें समझें कि कंटिकी के संचालन कितने व्यापक हैं।

ए: हमारे पास 55 देशों में संचालन है। हमारे पास सात में बिक्री टीम है। हमारे पास डिजिटल टीम, मार्केटिंग और ऑपरेशंस टीम हैं। संपूर्ण व्यवसाय निदेशकों और राष्ट्रपतियों के प्रबंधन के लिए और फिर अपने आप को रिपोर्ट करता है। मेरे पास बहुत ही स्मार्ट लोग हैं जो जो करते हैं उस पर कुशल हैं। यह निश्चित रूप से एक वैश्विक व्यापार है। मैं जिनेवा में रहता हूं और प्रति वर्ष 200 दिन यात्रा करता हूं। यूरोप के कार्यदिवस के अंत में, अमेरिका उठता है। और जब अमेरिका सो जाएगा, ऑस्ट्रेलिया उठता है। यह सब बहुत अच्छी तरह से काम कर रहा है। साल-दर-साल, हम आठ प्रतिशत ऊपर हैं, नौ प्रतिशत के साथ छेड़छाड़ करते हैं। वास्तविक संख्या के संदर्भ में, यह पर्याप्त है।

प्रश्न: मिलेनियल इन दिनों कहां यात्रा कर रहे हैं?

ए: हमारे पास जापान अनजान नामक एक कार्यक्रम है। इसने लोकप्रियता हासिल की है जैसे आप इसे विश्वास नहीं करेंगे। यह सहस्राब्दी के लिए थोड़ी गर्म जगह है। आपको वहां एक दौरे पर जाना है और हमारे पास इसके लिए एकदम सही कार्यक्रम है।

नौकायन और क्रूजिंग भी हमारे लिए अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय है। यूरोप और एशिया के आसपास हमारे पास परिभ्रमण है, मैं क्रोएशिया के माध्यम से एक नौकायन दौरे में शामिल हो गया । सिंहासन स्थानों के खेल को देखना बहुत अच्छा था और पानी में चारों ओर कूदते डॉल्फ़िन को देखकर बहुत अच्छा लगा। हमारे पास लगभग दस नौकाएं हैं जिन्हें हम वहां चार्टर करते हैं। वे बहुत आरामदायक हैं और पचास या इतने यात्रियों को पकड़ते हैं।

प्रश्न: कंटिकी ने पिछले साल ट्रैवल स्टाइल अवधारणा की शुरुआत की। क्या यह सफल साबित हुआ है?

ए: यह वास्तव में अच्छा है। जो हमने पहले करने के लिए संघर्ष किया वह विविधतापूर्ण है। हम केवल एक सेगमेंट में वर्गीकृत नहीं होना चाहते थे क्योंकि हमारे पास 300 अलग-अलग यात्राएं हैं। ट्रैवल स्टाइल हमें समझाने का एक अच्छा तरीका है। यह वास्तव में हमें खुद को स्थिति में मदद करने में मदद की है। कुछ श्रेणियां दूसरों की तुलना में अधिक लोकप्रिय हैं। क्रूज़िंग और हाई एनर्जी दो उदाहरण हैं। लेकिन हर कोई जल्दी उठना नहीं चाहता और देर रात बाहर रहना चाहता है। लोग अलग-अलग चीजें चाहते हैं। यही कारण है कि यात्रा शैलियों को पेश किया गया था।

प्रश्न: नए पर्यटन के बारे में क्या? क्या उन्हें विकसित करना महत्वपूर्ण है?

ए: हम कई नई चीजों के साथ नहीं आ रहे हैं। इनमें से कुछ पर्यटन 80 के दशक के बाद से नहीं बदला है। वे पहले से ही सही चीजें करते हैं। वे सही साइटों पर जाते हैं। हम बहुत भाग्यशाली और धन्य हैं। हमारे पास कुछ अविश्वसनीय सौदे हैं। कंपनी ने शुरू होने के बाद से हमने कुछ साझेदारों के साथ काम किया है। कभी-कभी यह हमारे साथ काम कर रहे एक ही परिवार की दूसरी या तीसरी पीढ़ी है। हमारे पास कुछ अविश्वसनीय रूप से मजबूत संबंध हैं, खासकर यूरोप में। यह हमारा सबसे पुराना और सबसे बड़ा कार्यक्रम है। यह हरा नहीं जा सकता है।

प्रश्न: तो, जिन चीजों को 18-35 वर्ष की उम्र तलाश रही है, वे आधी सदी में नहीं बदले हैं?

ए: वास्तव में उनके पास है। लेकिन एफिल टॉवर अभी भी महान है। हम लोकप्रिय स्थलों को देखने के लिए लोकप्रिय स्थलों पर जाते हैं। वह अभी भी काम करता है। हमने रास्ते में कुछ रेस्तरां बदल दिए हैं और निश्चित रूप से इसे अलग-अलग बाजार में बदल सकते हैं। कुछ विकल्प बदल गए हैं। हमने पचास साल पहले क्रूज नहीं किया था। हम निश्चित रूप से विकसित हुए हैं। लेकिन हम जो करते हैं उसका मूल और हम जो देखते हैं वह वही बना रहता है। लोगों, मज़ा और अनुभव का सूत्र वही रहता है।

प्रश्न: क्या यूरोपीय लोग उत्तरी अमेरिकियों के समान चीजों को देखना चाहते हैं?

ए: दुनिया एक छोटी सी जगह बन रही है। यात्री के लिए, जो चीजों का अनुभव करने का अवसर लाता है जो साल पहले अविश्वसनीय रूप से कठिन होता। हमने यूरोपीय पर्यटन करना शुरू कर दिया। यह कंटिकी की नींव है। लेकिन आज, हमारे पास एशिया के आसपास भी पर्यटन है। आप थाईलैंड में द्वीप hopping जा सकते हैं। हमारे पास लैटिन अमेरिका में पर्यटन है। बहुत समय पहले, मैं पेरू में था। मैंने माचू पिचू में इंका ट्रेल किया था। इस साल, हमें चार दिवसीय इंका ट्रेल करने के लिए लाइसेंस प्राप्त किया गया है।

प्रश्न: हमें इंका ट्रेल के बारे में बताएं।

ए: यह आदिम है। यह वही है जो आप उम्मीद करेंगे। मैंने एक दिवसीय संस्करण किया था। जब आप इनका ट्रेल चलते हैं, तो आप आमतौर पर इसे समूहों में करते हैं। बहुत सारे जानवर हैं। वे आपको आते हैं और वे छिपाते हैं। मैंने निशान चलाने का फैसला किया। मैं इतनी जल्दी आगे बढ़ने में सक्षम था कि जानवरों को छिपाने का मौका नहीं था। मैंने सबसे आश्चर्यजनक चीजें देखीं। पक्षी जो आप कल्पना भी नहीं कर सके। मैंने ब्राउन भालू खड़े हुए देखा। आप बस उनके चारों ओर भागो। मैंने लाल रेकून देखा। यह अनुभव करने का एक शानदार तरीका था।

प्रश्न: ऐसा लगता है कि आप जितना संभव हो उतने पर्यटन का अनुभव करने की कोशिश कर रहे हैं।

ए: हर मौका मैं कर सकता हूं, मैं एक दौरे में शामिल हो जाता हूं। यात्रियों के साथ अपने बीसवीं सदी में रहना बहुत महत्वपूर्ण है। मैं उन लोगों को बताता हूं जो मैं हूं। आमतौर पर वे पहले दिन या तो बहुत उत्सुक हैं। लेकिन एक दिन के बाद वे कम परवाह नहीं कर सका। मैं बार में जाता हूं और एक पेय का आदेश देता हूं और कभी-कभी लोग चैट करने के लिए आते हैं। यह एक प्यारा समय है।

प्रश्न: क्या आपने अपने ग्राहकों से मिलने से बहुत कुछ सीखा है?

ए: हाँ, और यह नौकरी पर मेरे पहले दिन शुरू हुआ। मैं लंदन में एक दौरे में शामिल हो गया और कुछ दिनों के लिए उनके साथ यात्रा की। मैं एरिजोना से एक प्यारी जवान लड़की से मुलाकात की। वह सचमुच पहली व्यक्ति थी जिसकी मैंने बात की थी। मैंने उससे पूछा कि यात्रा करने के लिए उसकी प्रेरणा क्या थी। उसने मुझसे कहा, 'कैस्पर, मैं अपने परिवार में अमेरिका छोड़ने वाला पहला व्यक्ति हूं। मुझे इस यात्रा को लेने की ज्वलंत इच्छा थी। यह आसान नहीं है क्योंकि मैं एक अमीर परिवार से नहीं आया हूं। मैं सबवे में काम करता हूं और मैं अपना पूरा पैसा ले रहा हूं और जो कुछ भी कर सकता हूं उसे अलग कर रहा हूं। मुझे चार साल लगे। मैंने बहुत ज्यादा सबवे खा लिया और कुछ पाउंड प्राप्त किए। लेकिन मैंने इसे बनाया। '

क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि यह कितना नम्र था? मैं हमेशा उसे अपने दिमाग में रखूंगा। ऐसा होने के बाद ही पहला अनुभव वास्तव में एक उपहार था। मेरी सबसे बड़ी ज़िम्मेदारी यह सुनिश्चित करना है कि दौरे पर जाने वाले प्रत्येक यात्री को अपने जीवन का समय मिल जाए।

प्रश्न: दोहराना और समूह व्यवसाय के बारे में क्या?

ए: यह बहुत होता है। लेकिन ज्यादातर लोग देखते हैं कि लोग स्वयं यात्रा करते हैं। वास्तव में व्यापार के आधे से अधिक। यह उसके लिए एकदम सही उत्पाद है। जब आप दौरे पर होते हैं तो यह वास्तव में समूह की भावना को उत्तेजित करता है। हर कोई एक अच्छा समय ले सकता है, चाहे आप एक जोड़े या अकेले के रूप में जाएं। हमारे जनसांख्यिकीय के लिए, व्यापार को दोहराने के लिए एक प्राकृतिक सीमा है। इसका एक तत्व है। हम इसे बढ़ाना पसंद करेंगे।

हम पाते हैं कि पहली बार या दूसरी बार यात्रियों हमारे पास आते हैं और आत्मविश्वास प्राप्त करते हैं। हम उन्हें यात्रियों बनने के लिए शिक्षित करते हैं। शायद तीसरा या चौथा बार, वे स्वयं ही जाएंगे। कभी-कभी वे कंटिकी टूर पर आजीवन यात्रा दोस्त बनाते हैं।

हमारे पर्यटन इतना विस्तार नहीं कर रहे हैं। मुख्य धक्का ताजा रह जाएगा। जिस दर्शन को मैं लाना चाहता हूं वह एक अवधारणा है जिसे मैं प्रसन्न आधार रेखा कहता हूं। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके सभी ब्रांड टच पॉइंट बेसलाइन से ऊपर हैं। उबर उस के साथ बहुत अच्छा है। जब कार आती है तो यह साफ है। चालक एक सूट पहनता है। वह आपकी अच्छी देखभाल करता है। वह आपको ईमेल द्वारा रसीद भेजता है। उन स्पर्श बिंदु सभी महान हैं।

हमारे पास कई टचपॉइंट हैं, जैसे हमारी वेबसाइट और ऐप; कॉल सेंटर, टूर मैनेजर्स। हमें उन सभी में आधार रेखा से ऊपर होना है। हमें उन बिंदुओं को ढूंढने की ज़रूरत है जहां हम नीचे गिर सकते हैं और उन्हें चीजों को ठीक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हमने पाया कि जिस स्थान पर हम लंदन में अपने पर्यटन शुरू करते हैं वह काफी अच्छा नहीं है। यह ब्रांड को व्यक्त नहीं करता है। तो, हम चीजें बदल रहे हैं। हम उद्योग के रेड बुल, ऐप्पल या गो प्रो बनना चाहते हैं। प्रौद्योगिकी के अलावा हम अपने ब्रांड को रीफ्रेश कर रहे हैं ताकि हर बार जब आप हमारे ब्रांड से बातचीत करेंगे, तो उसे खुशी होगी।

प्रश्न: क्या आप कंटिकी बेचने के बारे में अधिक ट्रैवल एजेंटों तक पहुंचने की योजना बना रहे हैं?

ए: हम हमेशा अधिक व्यापार भागीदारों की तलाश में हैं। हम अभी भी व्यापार शो करते हैं। सभी कंसोर्टिया हम एक या दूसरे तरीके से काम करते हैं। छोटे या बड़े, मुझे उन सभी में रुचि है। वे हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि हम उनके करीब रहें और उनका समर्थन करें। हमारा अमेरिकी बाजार आज से बड़ा रहा है और हम उस व्यापार को हासिल करना चाहते हैं।

एजेंटों के लिए कंटिकी के बारे में ज्ञान प्राप्त करना आसान बनाने के लिए हमारे पास कुछ योजनाएं हैं। अभी हम बिक्री अधिकारियों की हमारी बहुत अच्छी टीम पर भरोसा कर रहे हैं। हम सभी तक नहीं पहुंच सकते हैं। कुछ लोगों को भी हमारे पास पहुंचना है। एजेंट हमारे पास आ सकते हैं और हम उन्हें बताएंगे कि वास्तव में क्या करना है। जो लोग सहस्राब्दी के साथ काम करना चाहते हैं, हम उन्हें गले लगाते हैं। कुछ सबसे सफल विक्रेता लोग अपने अर्धशतक और साठ के दशक में हैं। मैंने अभी कुछ एजेंटों से मुलाकात की है जिन्होंने आज तक 100 से अधिक कंटिकी टूर बेचे हैं। उनके कमीशन की कल्पना करो। यह कम टिकट आइटम नहीं है।