मेहमान होटल के कमरे से चोरी किए गए सामानों के बारे में शिकायत करते हैं
पुलिस नियमित हैं"मुझे याद है कि मेरे कमरे में वापस आ रहा है और मेरा दरवाजा आंशिक रूप से खुला है (नौकरानी रीमेड होने के बाद नौकरानी मेरे कमरे में आखिरी व्यक्ति रही थी) और किसी को ढूंढने से मेरा आईपॉड और पीएसपी चोरी हो गया। पुलिस यहां लगभग हर दिन है कुछ या दूसरा। अब मुझे पता है क्यों! यहाँ मत रहो !! यह एक बहुत ही सुरक्षित जगह नहीं है। " -जे (फ्लोरिडा)
खुले द्वार की नीति
"कमरे में लौटने पर, मेरी बेटी काम करते समय अपने आईपॉड को सुनना चाहती थी।
हम उन्हें चार्ज करने के लिए कमरे में छोड़ देंगे। उसका 8 गीगा आइपॉड गायब था। तो मेरा 4 गीग आइपॉड था, और एक पाम टंगस्टन ई 2, और उनके लिए सभी चार्जर थे। मैंने तुरंत कर्मचारियों को यह बताया। डेस्क पर रहते हुए, मैंने अन्य मेहमानों की कहानियों को सुनकर अपने बिस्तरों में अजनबियों को पकड़ने की रिपोर्ट सुनाई, क्योंकि वे शाम के लिए लौटते हुए पे पर व्यू फिल्में देखते थे। मुझे तब तक पुलिस से संपर्क न करने के लिए कहा गया जब तक प्रबंधन जांच नहीं चला। पुलिस को छोड़ने के लिए मुझे अन्य कर्मचारियों के सदस्यों द्वारा 'दृढ़ता से प्रोत्साहित किया गया', क्योंकि वे वैसे भी कुछ भी नहीं करेंगे। इससे भी बदतर, होटल ने इनमें से किसी भी चीज को पुलिस को रिपोर्ट करने से इंकार कर दिया। ऐसा लगता है कि 'सफाई समय' के दौरान प्रत्येक मंजिल पर 20-30 होटल के कमरे के दरवाजे खोलने के लिए नीति है और उन्हें एक समय में कुछ घंटों तक खुला और अनुपस्थित छोड़ दिया जाता है, जहां कोई भी इसमें जा सकता है और जो कुछ भी कर सकता है उसे ले सकता है। जबकि कर्मचारियों के कुछ सदस्य बहुत सहानुभूतिपूर्ण और देखभाल कर रहे थे, मुझे अभी तक प्रबंधक, या हाउसकीपिंग पर्यवेक्षक से नहीं सुना है।
कमरे को साफ करने के दौरान इस होटल के किसी भी संरक्षक को अपने सभी निजी सामानों को पैक करना होगा। मैं एक होटल का कमरा नहीं किराए पर लेता हूं इसलिए मैं कर्मचारियों को देख सकता हूं। "-ब्र्रेस 454 (मिसिसिपी)
हजार डॉलर रनराउंड
"हमने चेक आउट करने के एक दिन पहले, मेरे कमरे से $ 1000 चुरा लिया था। पैसे मेरे कपड़ों में कपड़े के बीच एक दराज में छिपा हुआ था।
मैंने उस दिन मेरे कमरे में प्रवेश करने वाली सभी चाबियों का लॉग देखा। दो अलग-अलग घरों में थे जो लगभग एक घंटे या उससे भी ज्यादा समय तक चले गए थे। मुझे यह अजीब लगा कि फ्रंट डेस्क व्यक्ति ने किया था। वहां एक पर्यवेक्षक भी था जो अंदर गया। मैं वहां गया था जब मैं अंदर गया था। पहले कोई दस्तक नहीं थी। मैं निराश होने की प्रक्रिया में था। अगले दिन, होटल के कर्मचारी बहुत 'असहज' थे। मैंने एक हाउसकीपिंग पर्यवेक्षक से बात की और उसने मुझे बताया कि एक जांच होगी और महाप्रबंधक मुझे दोपहर में अपने सेल पर फोन करेगा। मुझे उस दिन डिज़नीलैंड जाने का पास था, लेकिन इसका इस्तेमाल नहीं किया क्योंकि मैं इसे सब साफ़ कराना चाहता था। मैं डिज़नीलैंड द्वारा सवार हो गया और नाश्ता किया और कुछ घंटों तक घूम गया। कोई फोन कॉल नहीं अंततः 1 या 2 के आसपास होटल में वापस गया और सामने के डेस्क ने बताया कि कोई महाप्रबंधक नहीं था। मैंने पूछा कि शीर्ष व्यक्ति कौन था और उन्होंने मुझे उसके लिए एक कार्ड सौंप दिया। मेरे बेटे ने उसे अपने सेल फोन पर बुलाया क्योंकि वह उसका दिन बंद था। उसने उसे बताया कि क्या हुआ और यह पहली बार उसने सुना था। मैंने उससे बात की और उसे बताया कि मैं संकल्प चाहता हूं। $ 1000 मेरे लिए बहुत पैसा है। उसने मुझे वापस फोन करने का वादा किया। उसने मुझे घटना रिपोर्ट पर पुलिस केस नंबर दिया था, जो मैंने किया था और अंततः हम हवाई अड्डे के लिए चले गए।
मैंने फोन किया है और ईमेल किया है और कुछ भी वापस प्राप्त नहीं किया है। वह हिस्सा जो वास्तव में मुझे अनदेखा करता है वह यह है कि घर के रखवाले में से एक हमारे दराज के माध्यम से चला गया। यदि यह आपके कमरे में मूल्य के कुछ भी छोड़ने के लिए असुरक्षित है, तो मुझे आपके होटल में अपने सामान में जो कुछ भी था, उसे छोड़ना होगा। "-के वी। (अनाहिम)
लेकिन हम जानते हैं कि यह किसने किया था!
"मेरा परिवार पिछले चार सालों से इस रिसॉर्ट में रहा है और इसे पूरी तरह से आनंद लिया है। लेकिन, इस साल के बाद, हम यहां कभी भी नहीं रहेंगे। चार महिलाओं और पांच बच्चों की जांच की गई और पहली रात बहुत अच्छा समय रहा। अगला सुबह, हमारे पास एक शॉवर स्टॉल से चुराया गया सामान था (जिसमें हमने लाए गए कारों में से एक को कार की चाबियाँ भी शामिल की थीं, जिसे हमने 30 मील की दूरी पर लेना पड़ा था)। हमने एक कर्मचारी को शामिल किया था जो झूठ बोलने जैसा था और बिल्कुल सहानुभूति नहीं दी गई थी।
हमें अपने पैसे की वापसी भी नहीं मिल सका ताकि हम कहीं भी रह सकें, जिसे हम सुरक्षित महसूस करते थे। उन्होंने कर्मचारी को अगली रात काम करने दिया। यह भयानक था और हम कभी भी इस जगह को किसी को भी सलाह नहीं देंगे। "-केवीबी (ओरेगॉन)
कठिन देखो
"जब हम पहुंचे, तो हमारे कमरे अभी तक तैयार नहीं थे, और हमें प्रोत्साहित किया गया था कि हम अपने सामान को फ्रंट डेस्क लोगों के साथ सुरक्षित रखने के लिए सुरक्षित रख सकें। हमें आश्वासन दिया गया कि सामान सुरक्षित रहेगा। जब हम एक घंटे बाद लौट आए, लगभग $ 4500 के बिजली के उपकरणों के बैकपैक को चोरी कर लिया गया था। प्रबंधक उनकी जिम्मेदारी स्वीकार करते हुए contrite था, लेकिन कहा कि वह पुलिस रिपोर्ट के बिना कुछ भी नहीं कर सकता था। हमने एक रिपोर्ट दर्ज की और प्रबंधक को एक प्रतिलिपि प्रदान की, जहां उसने हमें बताया कि होटल प्रबंधन कार्यालय अपनी बीमा कंपनी के साथ दावा दायर करेगा। मैंने पिछले छह हफ्तों में होटल चेन प्रतिनिधि से कई बार संपर्क करने की कोशिश की है, लेकिन उन्हें केवल एक गंभीर प्रतिक्रिया मिली है कि वे इसे देख रहे थे। " -टीबी (बार्सिलोना)
लापरवाही वैलेट
"होटल के लोगों (वैलेट) ने हमारे होंडा पायलट को चलाई और उन्होंने टायर फेंक दिया और हमारे रिम्स में से एक पर झटका दिया। मैनेजर बाहर आया और उसने हमारे एसयूवी पर किसी भी नुकसान की मरम्मत नहीं की और क्या हुआ इसके बारे में कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया मैंने कई पत्र लिखे थे और अब तक मैं उनके जवाब की प्रतीक्षा कर रहा हूं। " -रौल (मेक्सिको)
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