जब मध्य पूर्वी राजनीति और व्यापार की बात आती है तो सऊदी अरब के महत्व को कम करना मुश्किल है। संयुक्त राज्य अमेरिका के सऊदी अरब के साथ एक लंबा और घनिष्ठ संबंध रहा है, और नतीजतन, कई व्यापार यात्रियों को सऊदी अरब की यात्रा मिल सकती है अगर उनकी कंपनी के पास व्यापार है, या जो कंपनियों के साथ संबंध हैं।
हालांकि, लगभग किसी भी अंतरराष्ट्रीय व्यापार यात्रा के साथ, व्यापार यात्रियों के लिए सऊदी अरब जैसे देश में व्यवसाय करने और अपने परिचित माहौल में व्यवसाय वापस करने के बीच संभावित सांस्कृतिक अंतराल को समझना महत्वपूर्ण है।
गलत अभिवादन, वार्तालाप विषय, या आदत व्यापार मुठभेड़ों पर गहरा (और संभावित नकारात्मक) प्रभाव डाल सकती है।
यही कारण है कि सऊदी अरब के किसी भी व्यापार यात्री के लिए यह महत्वपूर्ण है कि "छिपी हुई" सांस्कृतिक भूमि या समस्याएं हो सकती हैं, अगर वे वास्तव में सौदे को बंद करना चाहते हैं या संभावित ग्राहकों या भागीदारों के साथ अच्छी शर्तों पर रहना चाहते हैं।
व्यापार यात्रियों को यात्रा करते समय सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए, मैंने गेल कपास के साक्षात्कार के लिए समय लिया, पुस्तक एनीथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लिए। सुश्री कपास (www.GayleCotton.com) बेस्टसेलिंग पुस्तक, सई एथथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लेखक हैं। सुश्री कपास भी एक विशिष्ट मुख्य वक्ता और पार सांस्कृतिक संचार पर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त प्राधिकारी है। वह उत्कृष्टता इंक के मंडल के अध्यक्ष हैं
सुश्री कपास को कई टेलीविजन कार्यक्रमों में शामिल किया गया है, जिनमें शामिल हैं: एनबीसी न्यूज़, बीबीसी न्यूज, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट, और प्रशांत रिपोर्ट। सुश्री कपास सऊदी अरब की यात्रा करते समय संभावित यात्रियों को संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए पाठकों के साथ सुझाव साझा करने में प्रसन्न थे।
बेशक, व्यापार यात्रियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे सांस्कृतिक मानदंडों से अवगत रहें जहां वे व्यवसाय कर रहे हों। व्यापार यात्रियों के सामने आने वाले विभिन्न सांस्कृतिक कारकों पर पूरी तरह से विचार करने के लिए, सुश्री कपास के साथ अपने दूसरे साक्षात्कार से परामर्श लें कि व्यवसाय यात्री सांस्कृतिक अंतराल को कैसे समझ सकते हैं । इसके अलावा, बिजनेस ट्रैवल में विभिन्न देशों के लिए सांस्कृतिक अंतराल पर नेविगेट करने पर लेखों की एक पूरी श्रृंखला है, जिनमें मिर्च , इज़राइल , ऑस्ट्रेलिया , ग्रीस , कनाडा , डेनमार्क, जॉर्डन , मेक्सिको , नॉर्वे , फिनलैंड , ऑस्ट्रिया , मिस्र और बहुत कुछ शामिल हैं।
सऊदी अरब की ओर बढ़ रहे व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
- शनिवार से बुधवार तक सऊदी कार्य सप्ताह चलता है। ज्यादातर लोग गुरुवार को काम नहीं करते हैं, और शुक्रवार को मुस्लिम पवित्र दिन पर कोई व्यवसाय नहीं किया जाता है।
- चूंकि सऊदी अरब में बधाई की कई शैलियों का उपयोग किया जाता है, इसलिए अपने सऊदी समकक्ष को अभिवादन शुरू करने का इंतजार करना सबसे अच्छा है। पश्चिमी सऊदी पुरुष आम तौर पर अन्य पुरुषों के साथ हाथ हिलाते हैं, और कुछ सऊदी लोग पश्चिमी महिलाओं के साथ हाथ हिलाएंगे।
- पश्चिम की स्थिति में उपलब्धि के माध्यम से अर्जित किया जाता है, हालांकि अरब दुनिया की स्थिति में कक्षा द्वारा निर्धारित किया जाता है।
- पश्चिम की तुलना में सऊदी अरब में व्यापार की गति धीमी है, इसलिए धैर्य आवश्यक है। व्यापार मीटिंग धीरे-धीरे शुरू होती है, और शुरुआती प्रश्न और छोटे संबंध में संबंध बनाने के लिए चर्चा होगी।
- सौदी आपको उम्मीद करेंगे कि आप अपने सभी व्यापारिक व्यवहारों में ईमानदार, ईमानदार और आदरणीय होंगे। "चेहरे की बचत" और शर्म से परहेज करना बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए आपको किसी की गरिमा की रक्षा के लिए किसी चीज़ पर समझौता करना पड़ सकता है। आलोचना के बजाए प्रशंसा की पेशकश करना हमेशा सर्वोत्तम होता है
- सौद संस्कृति में, व्यक्ति हमेशा समूह के अधीनस्थ होता है, और परिवार को सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक इकाई माना जाता है।
- पश्चिम में, चर्च और राज्य के बीच अलगाव में एक धारणा है। सऊदी अरब में धर्म का राजनीति, सामाजिक व्यवहार और व्यापार पर गहरा प्रभाव पड़ता है।
- सौदी बाहरी जानकारी के लिए अपरिहार्य हैं जो इस्लामी मूल्यों के साथ असंगत है, इसलिए इस्लाम के बुनियादी सिद्धांतों के बारे में कुछ सीखें। इस्लामी विचारधाराओं में उनका विश्वास सच्चाई की अपनी धारणाओं को आकार देता है। एक मौजूदा धारणा है कि समस्याओं का समाधान सही व्याख्या और दिव्य कानून के आवेदन में पाया जा सकता है।
- सऊदी संस्कृति वार्तालाप उत्साही हैं, और एक बिंदु बनाने के लिए आक्रामक तरीके से बात करना सामान्य बात है। जोर से बोलते हुए, पिच और स्वर बढ़ाना, या यहां तक कि चिल्लाना भी ईमानदारी के संकेत के रूप में माना जा सकता है। यदि आप दूर, आरक्षित, शांत, या शर्मीली दिखाई देते हैं, तो यह सौदी सोच सकता है कि कुछ गलत है।
- व्यवसाय व्यक्तिगत तरीके से आयोजित किया जाता है, और आपके द्वारा पेश किए जाने वाले सभी परिवार के सदस्यों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। भाइयों, चाचा, चचेरे भाई और बेटों के स्वास्थ्य और खुशी में रूचि दिखाएं। हालांकि, परिवार के महिला सदस्यों के बारे में पूछताछ या उल्लेख न करें।
- सौदी के बीच अप्रिय तथ्यों को कम करने या सच्चाई को सशक्त रूप से सुशोभित करने के लिए सौहार्दों का उपयोग करने की प्रवृत्ति है। वे आपको व्यवसाय के बारे में बुरी खबर देने में अनिच्छुक हो सकते हैं, इसलिए यदि आपको प्राप्त होने वाली सभी प्रतिक्रियाओं को असामान्य रूप से सकारात्मक लगता है तो इसे ध्यान में रखें।
- अच्छी तरह से तैयार करना, विस्तार करना और प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, बुजुर्गों के प्रति सम्मान दिखाएं, और व्यवसाय में समायोजित रहें।
- नियुक्तियां शायद ही कभी निजी अवसर हैं, इसलिए फोन कॉल से आपके रुकावट और आपके संपर्क के मित्रों और परिवार की यात्राओं की अपेक्षा की जा सकती है।
वार्तालाप के लिए कुछ अच्छे विषय क्या हैं?
- परिवार वार्तालाप का एक अच्छा विषय है, हालांकि महिला सदस्यों के बारे में पूछताछ न करें जब तक वे इसे पहले नहीं लाते
- खेल, विशेष रूप से फुटबॉल ("फुटबॉल" के रूप में जाना जाता है), घोड़ा और ऊंट रेसिंग, शिकार और फाल्कनरी - हालांकि ध्यान रखें कि सभी सट्टेबाजी अवैध है
- सऊदी स्थलचिह्न, व्यंजन, पोशाक और देश के सभी पहलुओं की प्रशंसा करें जो आपको आकर्षक लगती हैं
- सऊदी संस्कृति का अद्वितीय और ऐतिहासिक वास्तुकला
- समय-समय पर पारिवारिक भाइयों, चाचा, चचेरे भाई और बेटों के स्वास्थ्य और खुशी के बारे में पूछें
कुछ वार्तालाप विषय क्या हैं जो बचने के लिए सबसे अच्छे हैं?
- राजनीति, इज़राइल, बीमारी, दुर्घटनाएं, मौत, या किसी भी प्रकार की बुरी किस्मत
- कुछ भी जो शर्मिंदगी या 'चेहरे का नुकसान' पैदा कर सकता है
- बाएं हाथ को अरबी संस्कृति में अशुद्ध माना जाता है, इसलिए छूने, खाने या इशारा करते समय हमेशा दाहिने हाथ का उपयोग करें
- बैठे हुए दोनों पैरों को जमीन पर रखें, अपने पैरों को पार न करें, और अपने पैर के नीचे दिखाने से बचें जिसे बहुत आक्रामक माना जाता है
- यद्यपि सऊदी बोलते समय, हाथों से इशारा करते हुए, अंगूठे के ऊपर इशारा करते हुए या इशारा करते हुए कठोर माना जाता है
निर्णय लेने या वार्ता प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- अनुभवजन्य साक्ष्य के बजाय अक्सर तत्काल भावनाएं, सोच और निर्णय में महत्वपूर्ण प्रभाव डालती हैं। सौदी को सहयोगी विचारक बनने के लिए लाया जाता है, हालांकि कई लोग ब्रिटेन या अमेरिका में अपनी उच्च शिक्षा पूरी करते हैं ताकि वे अवधारणात्मक और विश्लेषणात्मक सोचने के लिए अनुकूलित हो जाएं।
- बातचीत करते समय, सौदी अक्सर व्यक्तिगत तर्क, अपील और जोरदार दृढ़ संकल्प का उपयोग करते हैं, इसलिए वे आपके समान दृष्टिकोण की अपेक्षा करेंगे।
- पुरुष नेता मुख्य निर्णय लेने वाला है, हालांकि वह आमतौर पर समूह की आम सहमति तक नहीं होगा। लीडरशिप और पहचान किसी के वंश और विस्तारित परिवार के सम्मान की रक्षा करने की क्षमता से उत्पन्न होती है।
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
- अधिकांश पश्चिमी देशों ने पुरुषों और महिलाओं के बीच समानता को बढ़ावा देने की कोशिश की है। हालांकि, अरबी देशों का मानना है कि दो लिंग पूरी तरह से अलग संस्थाएं हैं। सार्वजनिक जीवन सऊदी पुरुषों का एकमात्र डोमेन है, और सऊदी महिलाएं आम तौर पर मुख्यधारा के व्यापारिक दुनिया में भाग नहीं लेती हैं।
- महिला व्यापार यात्रियों के लिए, अनुमत व्यवहार की सीमाएं अत्यधिक विनियमित होती हैं। यहां तक कि यदि वीजा दिया जाता है, तो व्यवसाय करना एक महिला के लिए काफी चुनौतीपूर्ण हो सकता है। जबकि वे बिना पर्दे के स्वीकार किए जाएंगे, उन्हें बहुत रूढ़िवादी रूप से तैयार करना होगा।
इशारे पर कोई सुझाव?
- सौदी खड़े हो जाते हैं और पश्चिमी संस्कृतियों की तुलना में काफी करीब बैठते हैं। बातचीत करते समय, अधिक शारीरिक संपर्क होता है और आमतौर पर स्पर्श करने के कुछ संकेत होते हैं। सऊदी पुरुष अक्सर हाथ में चलते हैं, इसलिए अगर एक सऊदी आपके हाथ को दोस्ती के इस भाव को स्वीकार करती है।
- सौदी से बात करते समय आई संपर्क बहुत महत्वपूर्ण है। यह सलाह दी जाती है कि आप अपने धूप का चश्मा हटा दें और लोगों को सीधे आंखों में देखें।