पिछले कुछ वर्षों में, अधिक से अधिक व्यापार यात्रियों ने चेकोस्लोवाकिया और पोलैंड जैसे पूर्व-सीमा वाले देशों के लिए जा रहे हैं। हालांकि इन स्थानों में व्यावसायिक अवसर रोमांचक हो सकते हैं, संभावित सांस्कृतिक मतभेदों को समझना महत्वपूर्ण है।
पोलैंड यात्रा करते समय व्यापार यात्रियों को सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए, मैंने सई एथिंग टू एनीओन, कहीं भी पुस्तक के लेखक गेल कपास के साक्षात्कार के लिए समय निकाला: सफलतापूर्वक क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लिए 5 कुंजी।
सुश्री कपास (www.GayleCotton.com) बेस्टसेलिंग पुस्तक, सई एथथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लेखक हैं। सुश्री कपास एक विशिष्ट वक्ता और पार सांस्कृतिक संचार पर एक मान्यता प्राप्त प्राधिकारी है। वह उत्कृष्टता इंक के सर्कल के अध्यक्ष भी हैं, और कई टेलीविजन कार्यक्रमों में शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: एनबीसी न्यूज, बीबीसी न्यूज, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट, और प्रशांत रिपोर्ट।
पोलैंड जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
- पोलिश संस्कृति में मानक ग्रीटिंग एक फर्म हैंडशेक है। वही विदाई पर लागू होता है। चुंबन और गले लगाना बहुत अच्छे दोस्तों के लिए आरक्षित हैं।
- पोलैंड में व्यवसाय करते समय, कुछ मूल पोलिश शब्द सीखें, जैसे हैलो "डेजियन डोबरी", अलविदा "डूडेनजेनिया", मुझे "przepraszam" क्षमा करें, और धन्यवाद "dziekuje"। एक मूल पोलिश भाषा गाइड उचित उच्चारण के साथ आपकी मदद कर सकती है
- मुस्कान और आप बोलते समय मामूली अभिव्यक्तिपूर्ण हो। ईमानदार, असली रहें, और अपने रैंक या स्थिति के बारे में उदासीन या उग्र लगने से बचें।
- पोलिश लोग एक-दूसरे को कैसे संबोधित करते हैं, इस बारे में कोई सामान्य नियम नहीं है। प्रारंभिक संपर्कों में वे व्यक्ति के शीर्षक या उपनाम का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि, दो या तीन मीटिंगों के बाद पहले नामों का उपयोग स्वागत है।
- पोलिश व्यवसाय के लोग सार्वजनिक जीवन, परिवार और करियर सहित विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला पर चर्चा आयोजित करना पसंद करते हैं। वार्तालाप उत्पन्न करने के लिए, कौन से, कहां, कब, कब, क्यों, और कैसे शुरू होते हैं, से शुरू होने वाले ओपन-एंड प्रश्न पूछें।
- जितना अधिक आप पोलिश के साथ बातचीत करते हैं, उतना अधिक इशारा उन्मुख हो सकता है। सामान्य व्यापार स्टैंडऑफिशनेस अंततः बैकस्लैपिंग के साथ एक दोस्ताना बातचीत में बदल सकता है!
- समय पर आयें। यदि आप समय पर नहीं हो सकते हैं, तो उन सभी परिस्थितियों के बारे में सूचित करना सुनिश्चित करें जो आपको देरी कर चुके हैं, अन्यथा आप अविश्वसनीय दिखाई दे सकते हैं।
- एक टोस्ट आमतौर पर खाने से पहले या बाद में किया जाता है। यदि आप टोस्ट का प्रस्ताव देते हैं तो आंखों के संपर्क को बनाए रखना महत्वपूर्ण है। जब तक आपके मेजबान ने टोस्ट का प्रस्ताव नहीं दिया है तब तक पीना शुरू न करें। यदि आपका मेजबान टोस्ट का प्रस्ताव देते समय खड़ा होता है, तो आपको भी चाहिए। पोलैंड में आम टोस्ट 'na zdrowie' है!
- बुजुर्गों को विशेष विचार दिखाना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, जब सार्वजनिक परिवहन भीड़ हो जाता है, तो छोटे लोगों को बुजुर्गों को अपनी सीट छोड़ने की उम्मीद है।
कोई व्यापार-विशिष्ट सांस्कृतिक सुझाव?
- मीटिंग रूम में प्रवेश करते समय, अपने मेजबान को यह इंगित करने का इंतजार करें कि आप कहां जा रहे हैं। यदि ऐसे लोग हैं जिन्हें आप नहीं जानते हैं, तो अपने मेजबान को परिचय देने के लिए प्रतीक्षा करें।
- यदि आप एक समूह में हैं, तो निजी बातचीत करने से बचें। चर्चा में सभी को शामिल करना बेहतर है।
- किसी मीटिंग या वार्ता के लिए पूरी तरह से तैयार रहें, और सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी तरफ से रियायतें देने का अधिकार है।
- पोलिश के अलावा, अंग्रेजी या जर्मन अधिकांश व्यापार लेनदेन की भाषाएं हैं।
- कॉफी या डाइनिंग के लिए जाने पर, जब तक वे पहले नहीं करते हैं, तब तक व्यवसाय नहीं लाएं।
- पोलिश व्यापार शिष्टाचार के अनुसार, संबंधों की शुरुआत में उपहार दिए जाते हैं, खासकर जब पहली बार संपर्क किए जाते हैं, और एक सफल व्यापार उद्यम के अंत में।
- सबसे अच्छे उपहार हमेशा सामान होते हैं जो आपकी संस्कृति के विशिष्ट होते हैं। अगर आप स्विट्जरलैंड से हैं, तो आप कुछ सावधानी से चुने गए चॉकलेट खरीद सकते हैं। एक और अच्छा उपहार एक ऐसा देश है जो आपके देश या उस क्षेत्र का वर्णन करता है जहां से आप व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ते हैं।
- यदि आप अपने व्यापार भागीदारों को बेहतर तरीके से जानना चाहते हैं, तो उन्हें एक कप कॉफी, दोपहर के भोजन या रात के खाने के लिए आमंत्रित करें।
5 कुंजी बातचीत युक्तियाँ
- वे अन्य देशों में यात्रा और अनुभवों के बारे में बात करने का आनंद लेते हैं।
- अपनी शिक्षा और कार्य अनुभव पर चर्चा करें
- विनोदी उपाख्यानों और कहानियों की हमेशा सराहना की जाती है
- शौक और व्यक्तिगत हितों की चीजें अच्छे विषय हैं
- कला, संगीत और संस्कृति का प्यार है
5 कुंजी वार्तालाप Taboos
- आम तौर पर राजनीति से बचें, जब तक वे इसे पहले नहीं लाएंगे
- धन और धन के बारे में जोर मत करो या दावा न करें
- अपने जेब में अपने हाथों से बात करने से बचें
- धर्म पर चर्चा करने से बचें, जब तक वे इसे पहले नहीं लाएंगे
- दूसरे घुटने पर आराम करने वाले एक टखने के साथ मत बैठो
निर्णय लेने या वार्ता प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- धैर्य रखें। पोलैंड में, निर्णय लेने की प्रक्रिया उत्तरी अमेरिका की तुलना में धीमी है। व्यापार सौदे को अंतिम रूप देने से पहले कई बैठकें करने के लिए तैयार रहें।
- पोलिश बातचीत आरक्षित होती है। बातचीत के दौरान मौन की अवधि असामान्य नहीं है। अनावश्यक बात के साथ चुप्पी भरने की कोशिश मत करो। आवश्यक जानकारी क्या मायने रखती है।
- पोलिश आमतौर पर केवल एक के बजाय व्यक्तियों के समूह के साथ बातचीत करेगा। यदि आप अपना विश्वास प्राप्त करते हैं, तो आमतौर पर इसे अनुबंध द्वारा पालन किया जाएगा।
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
- पोलैंड में महिलाएं व्यवसाय में व्यापक रूप से शामिल हैं
इशारे पर कोई सुझाव?
- वार्तालाप के दौरान प्रत्यक्ष आंखों के संपर्क को बनाए रखना महत्वपूर्ण है
- पोलिश लोग शरीर की भाषा के प्रति संवेदनशील होते हैं और इसे सावधानी से देखते हैं, इसलिए अपने इशारे में मध्यम रहें।
- अत्यधिक प्रदर्शनकारी या बंद शरीर की भाषा से बचें