इसकी तरह या नहीं, जब आप व्यवसाय के लिए यात्रा करते हैं तो आपको सांस्कृतिक मतभेदों पर ध्यान देना होगा। मेरे लिए, यह उन चीजों में से एक है जो अंतरराष्ट्रीय व्यापार को इतना दिलचस्प बनाता है। प्रत्येक देश सांस्कृतिक रूप से बहुत अलग हो सकता है, इसलिए मुझे किसी भी सांस्कृतिक गलतियों (जैसे हैंडशेक करने या गलत विषय लाने की कोशिश करने) की कोशिश करने के लिए मेरे पैर की उंगलियों पर होना जरूरी है जो मेरी व्यावसायिक बैठक के परिणाम को खतरे में डाल सकता है या किसी व्यापार में हस्तक्षेप कर सकता है रिश्ते मैं बनाने की कोशिश कर रहा हूँ।
उदाहरण के लिए, पुर्तगाल जाने वाले व्यापार यात्रियों को पता होना चाहिए कि पुर्तगाली आरक्षित हो सकते हैं और टकराव और मौखिक प्रत्यक्षता से बचने के लिए प्रवृत्त होते हैं। इसके बजाए, व्यापार यात्रियों को धीरज रखने और सामान्य इरादों के लिए बयानों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है। आम तौर पर राजनीति या धर्म पर चर्चा न करना सबसे अच्छा होता है, लेकिन व्यवसाय यात्रियों को फुटबॉल, भोजन, शराब या परिवार पर चर्चा करना चाहिए।
व्यापार यात्रियों को पुर्तगाल की यात्रा करते समय सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए, मैंने गेल कपास साक्षात्कार के लिए समय लिया, पुस्तक एनीथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लिए। सुश्री कपास (www.GayleCotton.com) बेस्टसेलिंग पुस्तक, सई एथथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लेखक हैं। सुश्री कपास एक विशिष्ट वक्ता और पार सांस्कृतिक संचार पर एक मान्यता प्राप्त प्राधिकारी है। वह उत्कृष्टता इंक के सर्कल के राष्ट्रपति हैं, और कई टेलीविजन कार्यक्रमों में शामिल किया गया है, जिनमें शामिल हैं: एनबीसी न्यूज़, बीबीसी न्यूज, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट, और प्रशांत रिपोर्ट।
सांस्कृतिक अंतराल पर ध्यान देने का मूल्य
मैंने संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर व्यापार यात्रा पर काफी समय बिताया। लेकिन जब मैं व्यवसाय के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करता हूं, तो उन चीजों में से एक जो मैं सुनिश्चित करता हूं, सांस्कृतिक मानदंडों से अवगत होना है, इसलिए मैं व्यापार मीटिंगों या बातचीत में कोई गलती नहीं करता हूं।
व्यापारिक यात्रियों जो अन्य देशों के लिए यात्रा की योजना बना रहे हैं, उन्हें अलग-अलग देशों की यात्रा करते समय विभिन्न सांस्कृतिक कारकों पर भी विचार करना चाहिए। व्यापार यात्रा के सांस्कृतिक जोखिमों के प्रभाव के पूर्ण अवलोकन के लिए, सुश्री कपास के साथ अपना साक्षात्कार पढ़ने पर विचार करें कि व्यापार यात्रियों सांस्कृतिक अंतराल को कैसे समझ सकते हैं ।
पुर्तगाल के अलावा अन्य देशों के लिए जाने वाले अंतर्राष्ट्रीय व्यापार यात्रियों को उन विशिष्ट देशों पर किसी भी प्रासंगिक व्यापार व्यापार यात्रा सांस्कृतिक अंतर लेखों से परामर्श लेना चाहिए, जिनमें वे यात्रा कर सकते हैं, जिनमें मिर्च , इज़राइल, ऑस्ट्रेलिया , ग्रीस , कनाडा, डेनमार्क, जॉर्डन, मेक्सिको, नॉर्वे, फिनलैंड, ऑस्ट्रिया और मिस्र।
पुर्तगाल अवलोकन
पुर्तगाल आधिकारिक तौर पर पुर्तगाली गणराज्य में जाना जाता है, और यह स्पेन के ठीक नीचे, इबेरियन प्रायद्वीप पर स्थित है। देश में एक उन्नत अर्थव्यवस्था और उच्च जीवन स्तर है। देश यूरोपीय संघ का सदस्य है। लिस्बन राजधानी है।
और भले ही मैं पुर्तगाल नहीं गया हूं, फिर भी यह एक ऐसा स्थान है जहां मैं हमेशा फिल्म कैसाब्लांका की वजह से जाना चाहता हूं। फिल्म कैसाब्लांका में, हम्फ्री बोगार्ट और इंग्रिड बर्गमैन के साथ, द्वितीय विश्व युद्ध के शरणार्थियों ने पुर्तगाल में लिस्बन जाने का प्रयास कर रहे हैं।
वहां से, शरणार्थियों को यह अमेरिका या अन्य मुक्त देशों को बनाने की उम्मीद है। फिल्म के जलवायु के आखिरी दृश्य के दौरान, बोगार्ट इंग्रिड बर्गमैन को अपने पति के साथ अपने पति के साथ विमान ले जाने में ले जाता है। इसके बजाए, बोगार्ट को फ्रांसीसी विदेश सेना में शामिल होने के लिए सिर के रूप में लुई, पुलिस प्रमुख के साथ अपने जीवन को फिर से खोजना छोड़ दिया गया है।
हालांकि पुर्तगाल के लिए एक व्यापार यात्रा आज के कारोबारी यात्रियों के लिए काफी रोमांचक नहीं हो सकती है, लिस्बन और पुर्तगाल जीवंत व्यापार यात्रा गंतव्यों हैं। पुर्तगाल में स्टॉप रखने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली व्यापार यात्रियों को निश्चित रूप से अपनी यात्रा बढ़ाने के लिए कुछ अतिरिक्त दिन लगाना चाहिए और कुछ छुट्टियों का समय तलाशने के लिए लेना चाहिए। मैंने इस आलेख के नीचे कुछ यात्रा युक्तियां शामिल की हैं।
पुर्तगाल जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
पुर्तगाली संस्कृति में, बातचीत कुछ हद तक अनौपचारिक है, हालांकि पहली बैठक में अमेरिका की तुलना में अभी भी अधिक औपचारिक है।
अधिक औपचारिक शुरू करना सबसे अच्छा है, और फिर रिश्ते के विकास के रूप में एक और आकस्मिक शैली के अनुकूल है।
पुर्तगाल में व्यवसाय करते समय, आप मान सकते हैं कि अधिकांश पुर्तगाली व्यापार संपर्क कुछ अंग्रेजी बोलेंगे। वे आमतौर पर स्पैनिश को भी समझेंगे हालांकि स्पैनिश वक्ताओं पुर्तगाली को समझ नहीं पाएंगे, क्योंकि उच्चारण विशेष रूप से कठिन है।
अभिवादन करते समय हाथों को हिलाएं, और व्यापार कार्ड का आदान-प्रदान करने के लिए पहली बैठक में।
व्यवसाय में अच्छे व्यक्तिगत संबंधों का विकास करना बहुत महत्वपूर्ण है और अक्सर आप जो उत्पाद या सेवा पेश कर रहे हैं, उतना ही महत्वपूर्ण कारक होगा।
आम तौर पर, पुर्तगाली शिष्टाचार और सार्वजनिक व्यवहार के बारे में आराम से हैं, हालांकि इसे जनता में फैलाने के लिए अपवित्र माना जाता है। विनम्र और अच्छी तरह से व्यवहार किया जा रहा है वास्तव में क्या मायने रखता है।
सीधे व्यापार में लॉन्च न करें। सामान्य रूप से, सॉकर, मौसम के बारे में, या अपने व्यक्तिगत जीवन और परिवार के बारे में व्यवसाय के बारे में छोटी बात करने के लिए कुछ समय दें।
यदि आप अपने व्यापार भागीदारों को बेहतर तरीके से जानना चाहते हैं, तो उन्हें एक कप कॉफी, दोपहर के भोजन या रात के खाने के लिए आमंत्रित करें। यह सामाजिककरण का समय होना चाहिए, इसलिए जब तक वे पहले नहीं करते हैं तब तक व्यवसाय न लाएं।
पुर्तगाली बल्कि आरक्षित हैं और टकराव या मौखिक प्रत्यक्षता से बचने के लिए पसंद करते हैं। आपको अपने सभी सवालों के निश्चित जवाब प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है। किए गए बयानों का विश्लेषण करके जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करें।
बैठकें लंबे समय तक चलती हैं, और जरूरी नहीं कि वे एजेंडा या समय सारिणी रखें। धीरे-धीरे चर्चा पर ध्यान दें या इसे बंद करने के लिए लाएं, लेकिन लोगों के कहने के लिए बहुत सारे कमरे की अनुमति दें कि उन्हें क्या कहना है।
पुर्तगाली के पास एक वृत्ति है जो यह कहने की प्रवृत्ति पैदा करती है कि वे क्या सोचते हैं कि आप क्या सुनना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आप विशिष्टता और मात्रा प्राप्त करते हैं।
कुल मिलाकर, लचीला होने और सीखने की इच्छा है। अधिक उन्नत तरीकों और अर्थव्यवस्थाओं के लिए सम्मान और प्रशंसा है। आप पाएंगे कि परिस्थितियों में समस्याओं और अनुकूलन को हल करने के लिए काफी रचनात्मकता और ड्राइव है।
कुछ संस्कृतियों की तुलना में टीमवर्क कमजोर हो सकता है, क्योंकि पुर्तगाली चुनौतीपूर्ण प्राधिकारी पसंद नहीं करते हैं। वे पहले किसी भी कार्रवाई या सौदे में अपनी व्यक्तिगत रुचि का विश्लेषण करने के लिए पहले होते हैं, इसलिए 'छुपे हुए एजेंडा' को समझना एक महत्वपूर्ण कौशल है।
सबसे महत्वपूर्ण पर्यावरणीय कारक नौकरशाही और कमजोर न्याय प्रणाली है। श्रम कानून बहुत कठिन हैं, और व्यापार और सामूहिक नीतियों में राज्य की भागीदारी की संस्कृति है।
आखिरी मिनट के संकट से निपटने में पुर्तगाली व्यवसायी विशेषज्ञ हैं। हमेशा कोई ऐसा व्यक्ति होता है जो इसे ठीक करेगा या रचनात्मक तरीके से खोजेगा। कभी-कभी समाधान पूरी तरह से पर्याप्त नहीं हो सकता है - लेकिन एक समाधान मिलेगा।
लिखित रूप में सभी समझौतों और प्रतिबद्धताओं के लिए जरूरी है, भले ही केवल एक ई-मेल पुष्टिकरण हो।
5 कुंजी बातचीत युक्तियाँ
- सॉकर अधिकांश पुर्तगाली का पसंदीदा विषय है
- खाद्य और शराब, विशेष रूप से पुर्तगाली शराब, हमेशा एक अच्छी बातचीत है
- अपने परिवार, घर और बच्चों पर चर्चा करना बिल्कुल ठीक है
- पुर्तगाली संस्कृति, संगीत और साहित्य का ज्ञान सराहना की जाती है
- पुर्तगाली यात्रा, इतिहास और वास्तुकला के बारे में उत्साहित हैं
5 कुंजी वार्तालाप Taboos
- धर्म पर चर्चा से बचें
- आम तौर पर राजनीति पर चर्चा नहीं करना सबसे अच्छा होता है
- व्यक्तिगत वित्त और वेतन को निजी जानकारी माना जाता है
- अत्यधिक प्रशंसात्मक होने से बचें, या आपको विशेष रूप से रिश्ते में शुरुआती माना जा सकता है
- फुटबॉल के अलावा, खेल कुछ पुर्तगाली द्वारा अच्छी तरह से पहचाना नहीं जा सकता है
निर्णय लेने या वार्ता प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- वार्ता के लिए, कुंजी धैर्य और चीजों को करने के अपने तरीके के बारे में अपने व्यापार भागीदारों को शिक्षित करने की इच्छा है। 'गाजर' आमतौर पर 'छड़ी' से अधिक प्रभावी होता है।
- पुर्तगाली के लिए स्थिति महत्वपूर्ण है। अकादमिक खिताब और भेद का उपयोग बहुत आम है। नौकरी का शीर्षक और रैंक कम महत्वपूर्ण है, हालांकि व्यापार पदानुक्रम को जानना महत्वपूर्ण है और जो वास्तव में निर्णय लेता है।
- सुनिश्चित करें कि आप विशिष्ट और यथार्थवादी समय सीमा और प्रदर्शन उपायों को स्पष्ट करते हैं। 'कल' और 'अगले सप्ताह' पुर्तगाली में सापेक्ष शब्द हैं। आपको यह पुष्टि करनी होगी कि इससे पहले कि आप आए और चले गए, इससे पहले कि समय सीमाएं ट्रैक पर हों।
- सर्वसम्मति और 'जीत-जीत' रवैया आम तौर पर अंतर्निहित दर्शन है। पुर्तगाली स्पष्ट रूप से प्रतिस्पर्धी पदों के साथ असहज हैं।
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
पुर्तगाल में महिलाओं को आम तौर पर व्यवसाय करने में कोई समस्या नहीं होती है
इशारे पर कोई सुझाव?
- लोग उत्तरी अमेरिका या उत्तरी यूरोप की तुलना में बातचीत में करीब आते हैं, और बहुत अच्छी आंखों के संपर्क को बनाए रखते हैं।
- उत्तरी यूरोपीय या अमेरिकी संस्कृतियों की तुलना में हैंडशेक परिचय के दौरान हथियार या हाथों का अधिक स्पर्श हो सकता है।
व्यापार यात्रा के बाद क्या करना है
यदि 'आपने इसे व्यवसाय के लिए पुर्तगाल बना दिया है, तो तुरंत जेट न करें। एक या दो दिन लें और देश के कई पर्यटक स्थलों में से कुछ ले लो। व्यापार यात्रियों के लिए बहुत सारे विकल्प हैं जो अपनी व्यावसायिक यात्रा का विस्तार करना चाहते हैं और पुर्तगाल के कुछ महान स्थलों और अनुभवों का अनुभव करना चाहते हैं । उदाहरण के लिए, जब आप देश में हों, तो सुनिश्चित करें कि कुछ पोर्ट आज़माएं। पोर्ट वाइन पुर्तगाल के सबसे बड़े निर्यात में से एक है, और रात के खाने के बाद एक अच्छा विकल्प है। पोर्टो शहर की यात्रा करें, जो इसके पोर्ट वाइन के लिए प्रसिद्ध है।
व्यवसाय यात्री यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे लिस्बन जाएंगे, अगर उनकी व्यावसायिक बैठकें उन्हें वहां नहीं ले जाती हैं। मनोरंजन के लिए, कुछ फडो संगीत लेने पर विचार करें। फडो पुर्तगाली लोक संगीत है, और या तो उत्साही या शोक हो सकता है। आखिरी, लेकिन कम से कम नहीं, व्यापार यात्रियों को अल्गारवे क्षेत्र में पुर्तगाल के दक्षिणी समुद्र तटों पर टक्कर मारनी चाहिए।