जापान के लिए एक व्यापार यात्रा के लिए शीर्ष सांस्कृतिक सुझाव
जापान में यात्रा करते समय व्यापार यात्रियों को सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए, मैंने सांस्कृतिक विशेषज्ञ गेल कपास का साक्षात्कार किया। सुश्री कपास बेस्टसेलिंग पुस्तक, सई एथथिंग टू एनीन, कहीं भी: लेखक क्रॉस-कल्चरल कम्युनिकेशन के लिए 5 कुंजी के लेखक हैं। सुश्री कपास भी एक विशिष्ट मुख्य वक्ता और पार सांस्कृतिक संचार पर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त प्राधिकारी है। वह उत्कृष्टता इंक के मंडल के अध्यक्ष हैं
सुश्री कपास को कई टेलीविजन कार्यक्रमों में दिखाया गया है। सुश्री कपास यात्रा पाठकों के साथ युक्तियों को साझा करने में खुश थे ताकि व्यापार यात्रियों को यात्रा करते समय संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद मिल सके।
जापान में जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
- जापानी व्यापार संस्कृति में, समयबद्धता बिल्कुल जरूरी है क्योंकि जापानी मानते हैं कि देर हो चुकी है।
- बिजनेस कार्ड्स ("मेशी") जापान में व्यवसाय करने और प्रमाण-पत्र स्थापित करने की कुंजी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। अंग्रेजी में मुद्रित आपके कार्ड के एक तरफ और जापानी में विपरीत होना बेहतर है।
- अंगूठे और अग्रदूतों के बीच दोनों हाथों के साथ आयोजित जापानी पक्ष के साथ अपने कार्ड को पेश करना पारंपरिक है। इसके साथ थोड़ा सा धनुष भी हो सकता है, जो आम तौर पर कार्ड प्राप्त करने वाले व्यक्ति की उम्र और पदानुक्रम के आधार पर कम होता है। हालांकि, आश्चर्यचकित न हों अगर आपका जापानी समकक्ष आपको पश्चिमीकृत व्यापार कार्ड एक्सचेंज के साथ स्वागत करता है!
- जापानी आमतौर पर पश्चिमी लोगों के साथ हाथों को हिलाते हैं ताकि वे आरामदायक महसूस कर सकें। बदले में, पश्चिमी लोगों के प्रदर्शन के लिए थोड़ा झुकाव करना उपयोगी है कि वे कुछ जापानी रीति-रिवाजों को सीखने के लिए भी पहल कर रहे हैं। यह सरल इशारा एक संभावित जापानी क्लाइंट के साथ संबंध स्थापित करने में एक व्यवसायी की मदद करने के लिए बहुत कुछ कर सकता है।
- एक व्यापार कार्ड प्राप्त करते समय, सावधानी से इसकी जांच करें और व्यक्ति के शीर्षक या व्यवसाय के बारे में एक दिलचस्प टिप्पणी करें। फिर उस समय बैठक में या बैठक में अपने कार्ड के मामले में पास के टेबल पर रखें। इसे जेब में भरना अपमानजनक माना जाता है। एक व्यापार कार्ड पर लेखन भी अनुचित है।
- धनुष जापानी व्यापार प्रोटोकॉल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। धनुष का उपयोग प्रशंसा व्यक्त करने, माफ़ी मांगने और अनुरोध करने के साथ-साथ बधाई और विदाई के लिए किया जाता है। धनुष सम्मान और विनम्रता दोनों को व्यक्त करते हैं।
- धनुष की गहराई प्राप्तकर्ता के रैंक और स्थिति पर निर्भर करती है। जब आप की तुलना में उच्च स्थिति की स्थिति में झुकते हैं, तो उस व्यक्ति से सम्मान कम करने के लिए थोड़ा कम धनुष करें। अगर आप उस व्यक्ति की स्थिति के बारे में अनिश्चित हैं जो आप सामना कर रहे हैं तो वही करें। आपकी समकक्ष स्थिति के व्यक्ति के साथ, एक ही ऊंचाई पर धनुष।
- आपको अपने वेतन, शिक्षा और पारिवारिक जीवन के बारे में कुछ व्यक्तिगत प्रश्न पूछे जा सकते हैं। यदि आप जवाब नहीं देना चाहते हैं, तो विनम्र और सुन्दर तरीके से सवाल उठाएं।
- जापानी कुछ प्रश्न पूछते समय सावधान रहें। अगर प्रतिक्रिया "शायद", "संभवतः" है, या "मैं इसे मानता हूं", तो जवाब बहुत संभवतः "नहीं" है। जापानी सीधे "नहीं" कहने से बचना पसंद करते हैं।
- अर्थों को थोड़ी सी इशारा भी पढ़ा जा सकता है। नतीजतन, असामान्य चेहरे की अभिव्यक्तियों को प्रदर्शित करने से बचें और उन तरीकों से गतिशीलताएं जो दूरस्थ रूप से नाटकीय या विशाल हैं।
- अमेरिकी "ओके" चिह्न (अंगूठे और अग्रदूत "ओ" में आकार दिया जाता है) वास्तव में जापान में "पैसा" का अर्थ है।
- इंगित करने के बजाय, जिसे कठोर माना जाता है, बिंदु पर अपने पूरे खुले हाथ का उपयोग करें।
- जनता में किसी की नाक को उड़ाते हुए अपवित्र माना जाता है। जब आवश्यक हो, एक डिस्पोजेबल ऊतक का उपयोग करें और फिर इसे तुरंत फेंक दें। जापानीों को एक जेब घृणा में उपयोग किए गए रूमाल या ऊतक को रखने का विचार मिलता है।
- हंसी मनोरंजन के बजाय शर्मिंदगी या परेशानी का संकेत दे सकती है। मुस्कुराते हुए आत्म-नियंत्रण के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है, खासतौर पर नापसंद मास्किंग में।
- इसे समय-समय पर विनम्र माना जाता है कि "मुझे खेद है।" उदाहरण के लिए, जापानी ठंडे होने के कारण माफी माँगेंगे, आपको निराशाजनक रेस्तरां में ले जाया जाएगा। आगंतुकों को उनकी वार्तालाप में समान माफी मांगने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
- "बचत चेहरा" समझने के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण अवधारणा है। जब कोई व्यक्ति अपनी मजबूती खो देता है या अन्यथा शर्मिंदगी का कारण बनता है, यहां तक कि अनजाने में ("चेहरा खोना"), यह व्यापार संबंधों के लिए विनाशकारी हो सकता है।
निर्णय लेने की प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- निर्णय लेने की प्रक्रिया आम तौर पर कई अन्य देशों की तुलना में अधिक समय लेती है, क्योंकि जापानी आपके साथ साझेदारी करने से पहले आपको जानना और भरोसा करना चाहिए।
- लोगों के बीच "सही" संबंध बनाए रखना, और समूहों और टीमों के बीच सद्भाव बनाए रखना बहुत महत्वपूर्ण माना जाता है।
- अपने पुराने जापानी समकक्षों के लिए विशेष रूप से सम्मानित रहें - उम्र जापानी व्यापार संस्कृति में रैंक के बराबर होती है। जब आप बोलना शुरू करते हैं, तो सबसे पहले वरिष्ठ सदस्यों को और फिर उचित व्यक्तियों को अपनी पहली टिप्पणी निर्देशित करने के लिए विनम्र है।
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
- गैर-जापानी व्यवसाय महिलाओं को व्यवसाय में बहुत विनम्रता से माना जाता है। यह समझा जाता है कि पश्चिमी महिलाओं को व्यापार में उच्च स्तरीय पदों पर रखा जाता है; हालांकि महिलाओं को अभी भी अपनी विश्वसनीयता और अधिकार की स्थिति स्थापित करनी होगी।
- व्यवसायी महिला एक जापानी व्यापारी को दोपहर के भोजन या रात के खाने के लिए आमंत्रित कर सकती है; हालांकि आपके जापानी सहयोगी को रेस्तरां चुनने की अनुमति मिलती है।
इशारे पर कोई सुझाव?
- यदि आपको इंगित करने की आवश्यकता है, तो इंडेक्स उंगली का उपयोग करें। हालांकि, अन्य लोगों पर इशारा करते हुए, अक्सर कठोर माना जाता है।
वार्तालाप के विषयों के लिए कुछ अच्छे सुझाव क्या हैं?
- किसी व्यक्ति के परिवार के बारे में पूछताछ (एक अच्छा वार्तालाप स्टार्टर)
- आपको प्राप्त होने वाली आतिथ्य की प्रशंसा करना
- जापानी इतिहास और कलात्मक उपलब्धियां
- जापानी अर्थव्यवस्था के बारे में सकारात्मक टिप्पणियां
- गोल्फ और स्की कूद जैसे खेल
वार्तालाप के कुछ विषय से बचने के लिए क्या हैं?
- द्वितीय विश्व युद्ध
- चुटकुले - जब तक वे समझने में बहुत आसान नहीं होते हैं, आत्म-बहिष्कार करते हैं, और व्यावसायिक सेटिंग के बजाए सामाजिक में बने होते हैं
- किसी भी रूप में आलोचना करना जो "चेहरे की कमी" का कारण बन सकता है
- देशी सामाजिक / व्यापार अनुष्ठानों और प्रोटोकॉल का अवशेष
- स्थानीय खेल टीमों के बारे में नकारात्मक टिप्पणियां