छह सेंसेस होटल रिसॉर्ट्स स्पा

सीईओ नील जैकब्स के साथ क्यू एंड ए

अपने पसंदीदा वैश्विक आतिथ्य ब्रांडों का नाम देने के लिए उच्च अंत यात्रा में विशेषज्ञता रखने वाले किसी भी ट्रैवल सलाहकार से पूछें। छह सेंस होटल रिसॉर्ट्स स्पा शायद दिमाग में आ जाएंगे।

बैंकाक स्थित होटल और स्पा प्रबंधन कंपनी में छह रिसॉर्ट्स, इवसन और सिक्स सेंसेस स्पा नामों के तहत 11 रिसॉर्ट्स और 31 स्पा शामिल हैं।

• एशिया और प्रशांत में छः संवेदना रिसॉर्ट्स और स्पा थाईलैंड में याओ नोई द्वीप और कोह सामुई में स्थित हैं।

• वियतनाम में, स्थानों में निन वान बे और एकांत कॉन दाओ द्वीप शामिल हैं।
• और छः संवेदना लामू मालदीव में स्थित है
• चीन में, छः संवेदना किंग चेंग माउंटेन यूजेस्को विश्व धरोहर और प्राकृतिक सांस्कृतिक स्थल डुजियानियान के पास पूरक है।
• और छः संवेदना डोरो घाटी एक पुनर्निर्मित 1 9वीं शताब्दी के मनोरम घर में स्थित है जो एक पहाड़ी पर ऊंची है जो डोरो घाटी और नीचे की नदी की बेल ढकी हुई पहाड़ियों को देखती है।
• मध्य पूर्व और अफ्रीका में, छह सेंस ज़ीगी बे ओमान में स्थित है।
• छः संवेदना जिल पसीसन सेशेल्स के पांचवें सबसे बड़े द्वीप फेलिकाइट के निजी द्वीप पर स्थित है।

छह संवेदना स्पा समग्र कल्याण, कायाकल्प और सौंदर्य उपचार की अपनी सीमा के लिए जाने जाते हैं। छह सेंस स्पा प्रतिष्ठित होटल और रिसॉर्ट्स के साथ-साथ जहाज और दो प्रमुख हवाई अड्डों के प्रमुख वर्ग लाउंज में 20 स्टैंडअलोन स्पा संचालित करता है।

नील बी के साथ बात करने का मौका था

जैकब्स, कंपनी के बारे में सीईओ।

प्रश्न: सिक्स सेंसेस डोरो वैली, पुर्तगाल ने 2015 में खुलने के बाद से बहुत ध्यान आकर्षित किया है। हमें इसके बारे में बताएं।

ए: हम बहुत स्पष्ट हैं। हमने केवल 3.5 साल पहले कंपनी खरीदी, इसे शुरू करने में छह महीने लग गए, और इसलिए हम केवल तीन वर्षों तक ही रहे हैं। एक लक्ष्य हमें एशियाई आधारित और मध्य पूर्व ब्रांड होने और अधिक वैश्विक बनने के लिए बाहर ले जाना था।

हमारी सूची में दुनिया के कुछ हिस्सों बहुत अधिक थे और यूरोप स्पष्ट रूप से उनमें से एक था। हम अमेरिका और अफ्रीका में भी बहुत उलझन में देखते हैं।

प्रश्न: यूरोप में डोरो वैली आपका पहला होटल है। आपने उस स्थान पर क्या निर्णय लिया?

ए: हमारे पास वर्षों में यूरोप में स्पा था। वास्तव में यूरोप में पांच में से चार स्पा। हमें यह पुराना देश का घर मिला जो डोरो में एक मौजूदा होटल था। डोरो यूरोप में मौजूद सबसे खूबसूरत वातावरणों में से एक है। यह वास्तव में पहाड़ी है। आपके पास नदी चल रही है जो स्पेन के लिए सभी तरह से जाती है। यूरोप में वाइन सबसे अच्छे हैं। गुमनाम। केवल वास्तव में वे मान्यता प्राप्त करना शुरू कर रहे हैं जो वे लायक हैं।

न्यूयॉर्क से आपके पास पोर्टो में एक नॉनस्टॉप है, जो सबसे खूबसूरत छोटा शहर है। लिस्बन से आप पोर्टो तक उड़ सकते हैं या वहां तीन घंटे में ड्राइव कर सकते हैं। मैं आमतौर पर ड्राइव करता हूं। यह हवाई अड्डे पर जाने से जल्दी है।

प्रश्न: मौजूदा होटल को बदलने के लिए आपको क्या करना है?

ए: होटल के हिस्से के रूप में एक बड़ा स्पा था। यह एक 20,000 वर्ग फुट स्पा था। इसका डिजाइन भयानक था। घर सुंदर था लेकिन इसे बाली होटल की तरह दिखने के लिए डिजाइन किया गया था। हमने क्षमता देखी। हमने सौदे पर बंद कर दिया, हमने इसे बंद कर दिया। हमने वास्तव में एनवाई से एक डिजाइनर लाया, जिसे क्लोडघ नामक एक महिला को ठीक करने के लिए कहा जाता है।

उसने लगभग नौ महीने में पूर्ण इंटीरियर को रेडिड किया। जब हम जून 2015 में फिर से खोले तो यह अब बहुत प्रासंगिक है। यह घाटी के शराब क्षेत्र मनाता है। इंटीरियर में उपयोग की जाने वाली सामग्री और सब कुछ बहुत ही स्वाभाविक है। हमारे पास कुछ स्थानीय, अद्भुत टाइल है। पुर्तगाल महान सामग्रियों वाला एक सुसंस्कृत देश है।

प्रश्न: सामान्य रूप से पुर्तगाल उत्तरी अमेरिकी यात्रियों के साथ बहुत गर्म है।

ए: यह सही समय पर सही जगह है। पुर्तगाल वास्तव में एक अच्छा मूल्य है। हम शायद देश में सबसे महंगा होटल हैं। लेकिन हमारी दरें आधे या थाईलैंड में हम चार्ज करेंगे।

हम बहुत अनुभवी हैं। हमारे पास अविश्वसनीय शराब कार्यक्रम चल रहे हैं। हमारे पास एक शानदार कल्याण कार्यक्रम है जो स्पा से बाहर निकलता है।

हमने बड़ी सफलता के लिए खोला है। सर्दी स्पष्ट रूप से कम मौसम है, लेकिन हमारे पहले दिसंबर और जनवरी में हमने जो किया था, उससे दोगुना किया और लोगों ने बहुत अच्छा जवाब दिया

प्रश्न: क्या आप पुर्तगाल में अन्य स्थानों के बारे में सोच रहे हैं?

ए: हम भविष्य के बारे में बहुत उत्साहित हैं और परिणामस्वरूप अब पुर्तगाल में लिस्बन और अन्य जगहों पर क्लस्टर के अवसरों की तलाश कर रहे हैं। अन्य जगह डोरो से पूरी तरह से अलग हैं। और निश्चित रूप से, एक अमेरिकी जो डोरो और पोर्टो करता है लिस्बन करेगा। तो हम इसे सभी को एक साथ क्लस्टर करने में सक्षम होना चाहते हैं।

प्रश्न: अन्य यूरोपीय शहरों के बारे में क्या?

ए: हमने फ्रांस में सबसे अच्छे स्की गंतव्यों में से एक, सिक्स सेंसेस रेजीडेंस कौरचेवल खोला। यह एक होटल नहीं है, बल्कि निवास है। यह किराए पर योग्य है। हमारे पास सभी होटल सेवाएं नहीं हैं लेकिन हमारे पास एक दरबान है। हमारे पास एक रेस्तरां नहीं है, लेकिन हम नाश्ता कर सकते हैं।

हम विशाल स्पा और पूल में डाल रहे हैं। स्पा 2016 में खुल जाएगा। लेकिन अब वे बुक करने योग्य हैं। यह हमारी वेबसाइट पर है।

प्रश्न: आप हमें किस अन्य विस्तार योजना के बारे में बता सकते हैं?

ए: निश्चित रूप से इटली। मैं भी लंदन में रहना चाहूंगा। हम कई स्थानों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जहां हम ब्रांड के मूल्यों को सार्थक तरीके से शहर में ला सकते हैं। सिर्फ व्यापारिक होटल ही नहीं करना जरूरी है। लेकिन ऐसे शहर जहां न्यूयॉर्क, लंदन, शंघाई हांगकांग, टोक्यो जैसे अवकाश घटक हैं।

प्रश्न: छः संवेदना वास्तव में खुद को एक वेलनेस ब्रांड के रूप में अलग करती है। वह कितना महत्वपूर्ण है?

ए: हम सब कल्याण के बारे में हैं। कोई और ऐसा नहीं करता है। मुझे नहीं पता कि यह कड़ी मेहनत के अलावा क्यों है। यह एक बड़ा लाभ योगदानकर्ता नहीं है। इससे लाभ होता है। लेकिन कई होटल कंपनियां सोचती हैं कि यह ध्यान केंद्रित करने के लिए बहुत अधिक है। हम सोचते हैं कि वे बिंदु खो रहे हैं। आपके पास सही कार्यक्रम है, आप अधिभोग ड्राइव करेंगे, आप औसत दर ड्राइव करेंगे और आप ठहरने की अवधि बढ़ाएंगे। हम देखते हैं कि कल्याण व्यवसाय के मौलिक सिद्धांतों के लिए एक विशाल उत्प्रेरक है।

प्रश्न: आतिथ्य उद्योग में कल्याण एक बड़ा पकड़ वाक्यांश बन गया है। अवधारणा का मतलब क्या है?

ए: हम बहुत आगे जाते हैं। इसके बॉयोमीट्रिक्स, योगी कार्यक्रम, दिमाग, शरीर, भावना, जीवनशैली, व्यवहारिक सामान। मैं इसके बारे में घंटों तक बात कर सकता हूं। हमारे पास कुछ कार्यक्रम हैं जो हमारे लिए तैयार हैं जो हमने बनाए हैं। हम अपने सलाहकार समुदाय पर कई डॉक्टरों के साथ काम करते हैं। हमारे पास पोषण विशेषज्ञ हैं। एक पाम स्प्रिंग्स, एक पूर्व हृदय प्रत्यारोपण सर्जन से है। वह लोगों को काटने से थक गया और पोषण के अपने दृष्टिकोण के साथ आया। उन्होंने हमें अपने पोषण संबंधी दिशानिर्देशों में मदद करने में मदद की है।

हमारे पास सोते डॉक्टर हैं। उनमें से एक हार्वर्ड में नींद कार्यक्रम चलाता है। कैलिफोर्निया से एक और नींद डॉक्टर है। हमने लोगों को नींद कार्यक्रमों पर रखा।

आप 100 लोगों से बात कर सकते हैं और कल्याण के साधनों के बारे में 100 अलग-अलग विचार प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन केवल कुछ ही नींद के बारे में बात करेंगे। और नींद मुख्य आधार है।

हमने जो कार्यक्रम शुरू किया है वह एक बिस्तर से शुरू होता है। सही बिस्तर पाने में हमें ढाई साल लग गए हैं। हमारे पास डेवन में प्राकृतिक नींद के बाल के साथ इंग्लैंड के हाथ बनाने वाले बिस्तरों में एक लड़का है। अच्छी नींद में कुछ कारक हैं। शरीर का तापमान एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है। अधिकांश बिस्तरों के साथ समस्या यह है कि यह नमी को स्थानांतरित करने की अनुमति नहीं देता है। हमारे पास बॉक्स स्प्रिंग्स के साथ बिस्तर हैं जो इस तरह से बने हैं कि नमी बिस्तर छोड़ सकती है। बिस्तर के साथ भी यही है। हम नमी-विकृति शीट का उपयोग करते हैं जो कपास और नीलगिरी का संयोजन है जो शरीर को सांस लेने की अनुमति देता है।

प्रश्न: कल्याण एक विकसित अवधारणा नहीं है?

ए: हाँ, और मैं नहीं कहता कि हमारे पास सभी जवाब हैं। लेकिन तथ्य यह है कि, हम इस पर बहुत समय, धन और ऊर्जा खर्च करते हैं। यह वह चीज है जिसकी हम परवाह करते हैं। हम इसके बारे में चिंतित हैं। हम उपकरण के एक टुकड़े का उपयोग करते हैं जो नींद ध्वनि वातावरण है। यह उन स्तरों पर सफेद शोर डालता है जो लोगों को बेहतर नींद में मदद करेंगे। हमारे पास उपकरण का एक और टुकड़ा है जो प्रकाश के साथ एक ही चीज़ करता है। हमारे नींद कार्यक्रमों के आस-पास बहुत सारे तत्व हैं।

प्रश्न: जेट अंतराल कार्यक्रम के बारे में हमें बताएं।

ए: हार्वर्ड में हमारा लड़का हमारे लिए जेट अंतराल कार्यक्रम कर रहा है। यदि आप बुक करते हैं और आप दूर जा रहे हैं, तो हम आपको उस प्रोग्राम के साथ हुक कर सकते हैं जिसे आप छोड़ने से पहले चार या पांच दिन पहले शुरू करते हैं। जेट अंतराल मुख्य रूप से प्रकाश के नियंत्रण के बारे में है। पूरी तरह से नहीं बल्कि मुख्य रूप से।

प्रश्न: आप अपने अधिकांश करियर के लिए upscale होटल उद्योग में रहे हैं। क्या प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े होने से पहले यह अधिक आयात है?

ए: मुझे ऐसा लगता है। मैं चार मौसम के साथ 15 साल था। मैं उन लोगों से प्यार करता हूँ। लेकिन मैं वास्तव में पारंपरिक लक्जरी से ऊब गया हूँ। रिट्ज, सेंट रेजिस और चार मौसम सभी महान हैं। वे एक बेहतर अनुभव प्रदान करते हैं। लेकिन वे सभी तरह की चीजें बन गए हैं। इसलिए इन छोटी, अधिक बुटीकी कंपनियों की वृद्धि, जिनके बाजार में बाजार हिस्सेदारी दूर है।

आज का ग्राहक एक बड़े ब्रांड नाम की कथित सुरक्षा के बारे में कम चिंतित है। वे उत्तेजना चाहते हैं, वे जीवनशैली चाहते हैं, और वे निश्चित रूप से अनुभव चाहते हैं। टेकवे अलग है। मुझे लगता है कि यही कारण है कि मेरे जैसे कंपनियों को आज एक मौका देता है कि वे अतीत में नहीं थे।

प्रौद्योगिकी और वितरण चैनलों के साथ, आपको प्रभाव बनाने के लिए बड़ी कंपनी होने की आवश्यकता नहीं है। जब तक आप वितरण चैनल को समझते हैं। यदि आप करते हैं, तो आप ठीक हैं।

इसलिए, मुझे लगता है कि भविष्य छोटी कंपनियों है क्योंकि यह अब जनसांख्यिकीय के बारे में इतना नहीं है। यह मनोवैज्ञानिक के बारे में है। दिमागी रवैया। यदि आप 20 वर्ष या 70 वर्ष के हैं तो यह मातृभाषा नहीं करता है।

प्रश्न: यात्रा सलाहकारों के लिए अपने ब्रांड को जानने में दिलचस्पी रखने के लिए, आप उन्हें क्या सलाह दे सकते हैं?

ए: हमें यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि यहां हमारे पास एक होटल है। इसलिए, हम वर्तमान में मैनहट्टन, पाम स्प्रिंग्स, दक्षिण कैरोलिना, यूटा, बहामा और बारबाडोस में परियोजनाओं को देख रहे हैं। निकारागुआ में हमारा एक सौदा है, हम वहां निर्माणाधीन हैं। यह अगले गर्म स्थानों में से एक होने के लिए गोंग है।

प्रश्न: लैटिन अमेरिका में आप किसी अन्य स्थान पर विचार कर रहे हैं?

ए: पनामा और पनामा द्वीप। कैस्को विएजो का ओल्ड टाउन मरना है। वह फोकस है। कोलंबिया, निश्चित रूप से इक्वाडोर। अर्जेंटीना, ब्राजील। ब्राजील एक बड़ा अवसर है। बातचीत में ये सब बहुत अधिक हैं। मेरा विकास का सिर आधा स्पेनिश, आधा मैक्सिकन है। वह हमारे साथ बैंकाक में रहता है, लेकिन वह स्पष्ट रूप से बहुत उत्सुक है।

यदि आप मुझसे पूछना चाहते थे कि हमारा ध्यान केंद्रित क्षेत्र कहां है, तो मैं अमेरिका कहूंगा। मध्य और दक्षिण अमेरिका पर हमारा वास्तविक ध्यान है। वे वास्तव में होटल के नीचे हैं।

प्रश्न: चूंकि आप बैंकॉक में स्थित हैं, क्या आप यहां अपनी यात्राओं को राज्यों में बढ़ाएंगे?

ए: हमें यहां और अधिक बार रहना होगा। हमें यहां होना चाहिए। हमारा अमेरिकी कारोबार कुल मिलाकर 12-15 प्रतिशत है। अमेरिकियों वियतनाम, थाईलैंड और मालदीव यात्रा कर रहे हैं। ऐसा नहीं है कि हम अज्ञात हैं। यह सिर्फ इतना है कि हम अत्यधिक प्रसिद्ध नहीं हैं।

जितना अधिक समय हम यहां खर्च करेंगे, उतना ही प्रभावी होगा। कंपनी के पूर्व मालिक वास्तव में यूरोप पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे थे। इंग्लैंड, फ्रांस और जर्मनी हमारे तीन शीर्ष बाजार हैं, लेकिन इस मामले की आवश्यकता नहीं है।

एयर फ्रांस यूरोप के प्रमुख शहरों में कुछ बेहतरीन कनेक्शन रखने के लिए जाना जाता है। इन यूएस बेस्ट ऑफ़र पर नज़र डालें।