होटल बाजार में चार दशकों से अधिक समय के साथ मेक्सिको के अग्रणी होटल ऑपरेटर पोसोडास, मेक्सिको में 136 संपत्तियों और 50 से अधिक समुद्र तट और शहर के गंतव्यों में 21,000 से अधिक अतिथि कमरे संचालित करता है।
Posadas मेक्सिको में सबसे बड़ा होटल ऑपरेटर है, 140 होटल और पूरे देश में स्थित समुद्र तट और शहर के गंतव्यों में 23,000 से अधिक कमरे हैं। इसके पोर्टफोलियो में लाइव एक्वा, ग्रैंड फिएस्टा अमेरिका, फिएस्टा अमेरिका, द फेस्टा अमेरिका द्वारा एक्सप्लोरियन, फिएस्टा इन, मेक्सिको और वन होटल के व्यापार यात्रियों के लिए डिज़ाइन किया गया है।
इसके अतिरिक्त, फिएस्टा इन लॉफ्ट गुणों को विस्तारित व्यापार यात्रा के लिए डिज़ाइन किया गया है।
हमने ब्रांड के बारे में पोसादास के लिए बिक्री और विपणन के वीपी अना गॉन के साथ बात की।
प्रश्न: मेक्सिको में होटल परिदृश्य काफी प्रतिस्पर्धी है। पॉसादास को अन्य ब्रांडों से अलग करता है क्या?
ए: हम 100 प्रतिशत मैक्सिकन ब्रांड और प्रबंधन कंपनी हैं। हमने पारंपरिक बाजारों में कई सालों तक परिचालन करके एक बड़ी प्रतिष्ठा अर्जित की है। हम सात ब्रांडों के लिए एक प्रबंधन कंपनी हैं। हम व्यापार के लिए यात्रा करने वाले घरेलू ग्राहकों के साथ-साथ एक अंतरराष्ट्रीय ग्राहक भी सेवा करते हैं।
कुछ जो हमें अलग करता है वह यह है कि हम कुकी कटर नहीं हैं। बहुत से ब्रांड बिल्कुल वही अनुभव प्रदान करते हैं। आप एक ही इमारत को दूसरे गंतव्य के लिए एक गंतव्य से देखेंगे। वे अतिथि अनुभव को मानकीकृत करना चाहते हैं। और ऐसे मेहमान हो सकते हैं जो इसे चाहते हैं।
हमारे मामले में, हम ग्राहक प्रोफ़ाइल के आधार पर विभिन्न अनुभव चाहते हैं। हमारे पास युवा लोग, परिवार और अन्य बाजार हैं।
हमारे पास एक छतरी के नीचे बारह अलग-अलग अवधारणाएं और रिसॉर्ट्स हैं।
कंपनी का मिशन हमेशा हमारे मेहमानों के लिए हमारे होटल के कमरे को दूसरे घर में बदलना है।
मैक्सिकन कंपनी के रूप में, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जब आप हमारे रिसॉर्ट्स में आएं, तो आपको एक वास्तविक मैक्सिकन स्वाद का अनुभव होता है। हम कुछ ब्रांडों को सभी समावेशियों में बदल रहे हैं।
हमारा लक्ष्य वास्तव में लोगों को मेक्सिकन आतिथ्य में उजागर करना है।
प्रश्न: ग्रैंड फिएस्टा अमेरिका प्वेर्टो वल्लर्टा ने पिछले साल खोला था, और एएए चार डायमंड पुरस्कार जैसे प्रभावशाली प्रशंसा अर्जित कर ली है। किस कारकों ने इसकी सफलता का नेतृत्व किया है?
ए: प्वेर्टो वल्लर्टा के लिए, यह केवल वयस्कों की संपत्ति है। लेकिन यह रोमांस के बारे में इतना नहीं है। हम न केवल जोड़ों के लिए हैं। यह उन वयस्कों के लिए है जो दूर जाना चाहते हैं, माता-पिता बच्चों से दूर हैं। बेबी बूमर्स और बैचलर पार्टियां। एक बहुत ही निजी समुद्र तट के साथ स्थान बहुत अलग है। पहाड़ों, सभी स्वीट्स, सभी समुद्र के सामने यह सही है।
सभी समावेशी वयस्क केवल अवधारणा यात्रियों के एक बड़े वर्ग के लिए बिल्कुल सही है। और निश्चित रूप से, आपके पास प्रशांत महासागर पर सुंदर सेटिंग है, और सेवा किसी के लिए दूसरी नहीं है।
प्रश्न: प्वेर्टो वल्लर्टा के दिल से हवाई अड्डे के रूप में होटल कितना दूर है?
ए: होटल प्वेर्टो वल्लर्टा के ऐतिहासिक केंद्र से पांच मिनट दूर है। मेहमान एक प्रामाणिक मैक्सिकन शहर के आकर्षण का आनंद ले सकते हैं। दुकानें, रेस्तरां और कला दीर्घाओं के करीब हैं। और सबसे अच्छी बात यह है कि हम हवाई अड्डे से केवल 20 मिनट दूर हैं। ।
प्रश्न: होटल के किस प्रकार के आवास हैं?
होटल में 443 अद्भुत स्वीट हैं। इनमें ग्रांड क्लब, जूनियर सुइट डबल, जूनियर सुइट विकलांगता, मास्टर स्वीट, गवर्नर सूट और प्रेसीडेंटियल सूट शामिल हैं।
प्रश्न: संपत्ति पर पाक विकल्प के बारे में क्या। इन दिनों दांव इतने ऊंचे हैं, ब्रांड्स जितना संभव हो उतना बार बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं।
ए: आप इसके बारे में सही हैं। पूरे समावेशी उत्पाद का विकास पूरे देश में हो रहा है। अब जैसा कि हम सभी जानते हैं, बाजार एक गोरमेट अनुभव की तलाश में है। वे सामान्य किराया से कुछ अलग चाहते हैं।
परंपरागत रूप से, सभी समावेशियों की धारणा बफेट्स पर लंबी लाइनों की है।
हमारे रेस्तरां ला कार्टे हैं । उनमें से केवल दो ही आरक्षण लेते हैं। हमारे पास ऑपरेशन के बहुत लंबे समय हैं। हम सुबह 5:30 बजे शुरू करते हैं और 10 बजे बंद होते हैं।
हम जो पेशकश करते हैं वह सात रेस्तरां राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय व्यंजनों की एक श्रृंखला पेश करते हैं। हम 24 घंटे की रूम सर्विस भी पेश करते हैं। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास सभी प्रकार के गोरमेट अनुभव हों।
इसलिए हमने महान गैस्ट्रोनोमी और अंतरराष्ट्रीय स्वाद प्रदान किए हैं। हम हस्ताक्षर सेलिब्रिटी शेफ के साथ काम करेंगे।
यहां एक और महत्वपूर्ण कारक है। हमारे पास कोई अन्य सीमाएं या प्रतिबंध नहीं हैं, जैसे कि आप अन्य गुणों पर जो देखते हैं। आप अपने प्रवास के दौरान केवल एक बार कुछ स्थानों का अनुभव करने तक ही सीमित नहीं हैं। आप जितनी बार चाहें उतनी बार जा सकते हैं।
हमारे सात रेस्तरां के अलावा, लॉबी बार से शुरू होने वाले हमारे पास नौ लाउंज भी हैं। हमारे मेहमान मार्टिनी बार, स्काई बार, टकीला बार, मोजिटो बार, कुछ नामों के लिए जा सकते हैं।
हम पूरे दिन आउटडोर मनोरंजन भी पेश करते हैं।
प्रश्न: संपत्ति पर अन्य सुविधाओं के बारे में हमें बताएं।
ए: हमारे स्पा में आप जो भी मांग सकते हैं, वह सब कुछ है, चाहे आप अकेले या एक जोड़े के रूप में यात्रा कर रहे हों। इसमें एक जकूज़ी, सौना, हाइड्रोथेरेपी पूल, भाप और मालिश कक्ष है। हम उच्च प्रौद्योगिकी उपकरण और समुद्र के बगल में एक स्विमिंग पूल के साथ एक फिटनेस सेंटर भी पेश करते हैं।
प्रश्न: होटल में मिका सेगमेंट को आकर्षित करने के लिए बैठक और सम्मेलन की जगह भी है, है ना?
ए: पांचवीं मंजिल से हमारे पास लगभग 20,000 वर्ग फुट के साथ एक सम्मेलन केंद्र है जिसमें 1,300 की क्षमता है। बेशक, आपको कांग्रेस, बैठकों, सम्मेलनों, सामाजिक कार्यक्रमों और भोजों की सुविधा के लिए नवीनतम तकनीक और उपकरण मिलेंगे।
सम्मेलन अंतरिक्ष पहाड़ के दूसरी तरफ है। यदि कोई सम्मेलन चल रहा है तो यह होटल के बाकी हिस्सों से बहुत अलग होगा।
होटल एसोसिएटेड लक्जरी होटल इंटरनेशनल (एएलएचआई) के पोर्टफोलियो में स्वीकार कर लिया गया। एएलएचआई ग्लोबल सेल्स ऑर्गनाइजेशन उत्तरी अमेरिकी बैठकों और प्रोत्साहन बाजार में 250 से अधिक लक्ज़री-स्तरीय होटल और रिसॉर्ट्स के लिए स्थानीय पहुंच प्रदान करता है। एएलएचआई पोर्टफोलियो में 44 देशों में 100 से अधिक अंतरराष्ट्रीय होटल और रिज़ॉर्ट विकल्प हैं,
ग्रांड फिएस्टा अमेरिका, प्यूर्टो वल्लर्टा में सम्मान प्राप्त करने के लिए पहली संपत्ति है, और मेक्सिको में एएलएचआई का छठा लक्जरी रिसॉर्ट है। एसोसिएशन के अन्य सदस्यों में बहन संपत्ति ग्रैंड फिएस्टा अमेरिकााना कोरल बीच कैनकन, ग्रैंड फिएस्टा अमेरिका लॉस कैबोस और लाइव एक्वा कैनकन शामिल हैं।
ग्रैंड फिएस्टा अमेरिका भी बैठक और प्रोत्साहन कार्यक्रमों के लिए एएलएचआई के "बीच और द्वीप संग्रह" और "पासपोर्ट संग्रह" लक्जरी ब्रांड खंडों में शामिल हो गया है।
प्रश्न: प्वेर्टो वल्लर्टा क्षेत्र में आपके पास एक और लंबी स्थायी संपत्ति भी है। इसके बारे में हमें बताएं, और आपके अन्य स्थान।
ए: हमारे पास फिएस्टा अमेरिकााना रिसॉर्ट्स संग्रह में 12 रिसॉर्ट्स हैं। प्वेर्टो वल्लर्टा में 2 9 0 कमरे का फिएस्टा अमेरिका। चार दशकों के लिए बाजार में रहा है। इसे पूरी तरह से पुनर्निर्मित किया गया है, 2014 में सभी समावेशी और फिर से खोला गया है, क्योंकि फिएस्टा अमेरिकााना प्वेर्टो वल्लर्टा ऑल-इनक्लूसिव एंड स्पा। संपत्ति के मेहमान अब विश्व स्तरीय इको स्पा का आनंद ले सकते हैं।
स्पा नाहा 'में छत वाले छत के महल हैं, जो एक निजी जकूज़ी के साथ बाहर निकलते हैं। उपचार में चोको लपेटें शामिल हैं, जिसमें स्थानीय कोको शामिल है। यह पेपरमिंट और नारियल granules के साथ मिश्रित सफेद चॉकलेट के एक आवेदन के साथ शुरू होता है, और उसके बाद एक चॉकलेट मुखौटा है।
इसके अतिरिक्त, संपत्ति के तीन रेस्तरां पांच अतिरिक्त स्थानों से जुड़ गए हैं। नई कमरे की श्रेणियां भी अधिक परिवार के अनुकूल हैं।
लॉस कैबोस में, हमारे पास ग्रैंड फिएस्टा अमेरिका है। यह समुद्र तट के स्थान के साथ एक शानदार गोल्फ और स्पा रिज़ॉर्ट है। यह बहुत परिवार के अनुकूल है और गलियारे में स्थित है। हमारे पास अकापुल्को में सभी समावेशी फिएस्टा अमेरिका विला भी हैं, जो दुर्भाग्य से इस समय बहुत लोकप्रिय नहीं हैं।
कैरिबियन में, क्विंटाना रू में, हमारे पास सभी ब्रांड हैं
हमारे पास लाइव एक्वा है यह केवल वयस्कों के सभी कैनकन के मुख्य होटल क्षेत्र में शामिल है। यह एक आइकन है जो संग्रह में सबसे सफल रिसॉर्ट्स में से एक है। पिछले तीन सालों से, यह ट्रिप एडवाइजर पर दूसरे स्थान पर रहा है। यदि आप समीक्षा पढ़ते हैं, तो आप समझते हैं कि हमें इस पर गर्व क्यों है।
प्लाया डेल कारमेन में फिएस्टा अमेरिका कोंडेसा लाइव एक्वा द्वारा समस्त एक बहुत छोटा बुटीक है।
हमारे पास फिएस्टा अमेरिका कोज़ुमेल भी है।
हम मोंटेरेरे और मेक्सिको सिटी में भी खुलेंगे। और एक अमेरिकी निवेशक ब्रांड को अमेरिका ले रहा है।
हमारे पास एक्सप्लोरियन ब्रांड भी है। वे सभी समावेशी छोटे हैं। वे 40-50 कमरे हैं। एक कोज़ुमेल पर स्थित है, दूसरा Kohunlich साइट के बगल में है। यह क्विंटाना रू के दक्षिणी भाग में है, जो क्षेत्र बहुत से लोगों को अनुभव करने की तलाश में है। वे आसपास के जंगलों और पुरातात्विक क्षेत्रों की यात्रा करना चाहते हैं। वे बाइकिंग, स्नॉर्कलिंग, नौकायन और ज़ीप्लिनिंग जा सकते हैं।
इन सभी गतिविधियों को शामिल किया गया है। यह परंपरागत सभी समावेशी से कहीं अधिक है।
फिएस्टा अमेरिका ग्रैंड कोरल बीच पंटा कैनकन एकमात्र ईपी रिसॉर्ट है जो हमारे पास अभी भी है। इसके बारे में बात करने के लिए हमें एक अलग अलग लेख समर्पित करना होगा। यह गंतव्य में सबसे अच्छा ईपी है। इसमें सबसे बड़ा स्पा है।
प्रश्न: एजेंटों के लिए आप किस तरह का आउटरीच कर रहे हैं?
ए: एजेंटों के लिए हमारे विभिन्न ब्रांडों को समझना महत्वपूर्ण है। हमारे पास फिएस्टा अमेरिका है। ग्रैंड फिएस्टा अमेरिका फिएस्टा अमेरिकााना ब्रांड का लक्जरी छाप है। हमारे पास लाइव एक्वा भी है।
हम एजेंटों को फिर से शिक्षित करने की कोशिश कर रहे हैं। हम प्रत्येक ब्रांड के फायदे एजेंटों के दिमाग में मजबूती देना चाहते हैं।
फिएस्टा अमेरिका की एक नई समर्पित एजेंट वेबसाइट है। इसमें सभी जानकारी है जहां एजेंटों की आवश्यकता है। वे नकद प्रोत्साहन, प्रचार और ट्रैवल एजेंट दरों के बारे में पता लगा सकते हैं। लक्ष्य उन्हें ब्रांड में विशेषज्ञ बनने में मदद करना है। वे एफएएम यात्राएं लेकर अपने स्वयं के मेक्सिको के अनुभव के लिए साइन अप कर सकते हैं।