नींबू पानी में नींबू
सबसे बुरा हुआ है: आपको अपनी उड़ान पर बुरा अनुभव हुआ है। आपकी उड़ान रद्द या देरी हुई थी , आपका सामान खो गया था, एक चालक दल का सदस्य असभ्य था, आपको एक साथी यात्री के साथ बुरा मुठभेड़ था या आपके टिकट बुकिंग के साथ कोई समस्या थी।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि समस्या क्या है, सभी एयरलाइनों के पास शिकायत करने की इच्छा रखने वालों के लिए गाड़ी और संपर्क जानकारी का अनुबंध है। लेकिन कभी-कभी आपकी समस्या का समाधान करना मुश्किल हो सकता है। नीचे पांच कंपनियां हैं जो मदद करने के लिए यहां हैं।
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AirHelp
अप्रैल 2011 में, यूएस डिपार्टमेंट ऑफ ट्रांसपोर्टेशन ने उन मुद्दों के लिए यात्रियों की सुरक्षा और क्षतिपूर्ति के लिए डिज़ाइन किए गए नियम बनाए, जिनमें एयरलाइनों को बैग की फीस के लिए यात्रियों को प्रतिपूर्ति करने की आवश्यकता होती है, यदि उपभोक्ताओं को अनचाहे रूप से उड़ानों से अधिक मुआवजे मिलते हैं, जिससे एयरलाइनों को छिपी हुई फीस का खुलासा करने की आवश्यकता होती है और अमेरिकी एयरलाइनों पर घरेलू उड़ानों का संचालन करने के लिए एक विमान को तीन घंटे से अधिक समय तक टर्मैक पर रहने की इजाजत देने से रोक दिया गया है। लेकिन कई यात्रियों को यह नहीं पता कि उन्हें इन मुद्दों के लिए वित्तीय रूप से मुआवजा दिया जा सकता है और जो लोग इसे पाने के लिए परेशानी से गुजरना नहीं चाहते हैं। जो लोग अपने मुआवजे का पीछा करने के लिए एयरहेल्प का उपयोग करना चाहते हैं, उन्हें यह देखने के लिए पांच प्रश्न पूछे जाते हैं कि वे योग्य हैं या नहीं। यदि हां, तो कंपनी सफलतापूर्वक प्राप्त किए गए दावे के मूल्य के 25 प्रतिशत के बदले में दावा का पीछा करेगी।
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रिज़ॉल्वर
यह यूके स्थित कंपनी यात्रियों को उनके एयरलाइन से जुड़े मुद्दों के साथ उनकी मदद करने के लिए मुफ्त जानकारी प्रदान करती है। यह सरल भाषा में गाइड प्रदान करता है जो आपके उपभोक्ता अधिकारों को हर प्रकार के मुद्दे में रेखांकित करता है। यात्री लचीली ईमेल टेम्पलेट्स की एक श्रृंखला का उपयोग कर सकते हैं जो विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए आसानी से अनुकूलनीय हैं। एक ऐसा कार्य है जहां वेबसाइट स्वचालित रूप से शिकायत के संबंध में सभी पत्राचार का रिकॉर्ड रख सकती है। उपयोगकर्ता एक ऑनलाइन केस फ़ाइल बना सकते हैं और फोटो, टिकट, रसीदों या बाहरी ईमेल की प्रतियों सहित महत्वपूर्ण दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं। और यदि आप एयरलाइन से शुरुआती प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपने शिकायत दर्ज की है, रेसॉल्वर की एक बढ़ती प्रक्रिया है जो आपको बताती है कि आप अपनी शिकायत को अगली स्तर के वरिष्ठता तक कैसे बढ़ा सकते हैं और आखिरकार एक लोकपाल या नियामक, जहां उचित हो।
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ClaimAir
अधिकतर यात्रियों को पता नहीं है कि स्थिति के आधार पर, जब उड़ान में देरी या रद्द किया जाता है, तो वे मुआवजे के हकदार हो सकते हैं, आपको उड़ान से टक्कर लगी है या आपका सामान गुम हो गया है। और यहां तक कि जो लोग जानते हैं वे शायद वे पैसे पाने के लिए एयरलाइन की लंबी प्रक्रिया से गुजरना नहीं चाहते हैं। दावाएयर 25 डॉलर के फ्लैट शुल्क या कुल मुआवजे के 25 प्रतिशत के सफल शुल्क के लिए एयरलाइनों के लिए दावा जमा करने में मदद कर सकता है। $ 25 के लिए, यह एक पत्र लिख देगा जो आपकी स्थिति को फिट करेगा। लेकिन 25 प्रतिशत के लिए, कंपनी एयरलाइन के साथ सभी संचार का ख्याल रखेगी। और बोनस? दावाकर्ता केवल जीतता है अगर वह जीतता है।
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ब्लू रिबन बैग
क्या एयरलाइन ने अपना बैग खो दिया? क्या आप इसे वापस पाने के लिए प्रक्रिया से निराश हैं? न्यूयॉर्क शहर आधारित ब्लू रिबन बैग प्रक्रिया को आसान बना रहा है। यात्री प्रति बैग बीमा में $ 1,000 के लिए $ 5 का भुगतान करते हैं। वे कवरेज में $ 1,500 के लिए $ 7.50 या कवरेज में $ 2,000 के लिए $ 10 का भुगतान भी कर सकते हैं। सामान खो जाने के बाद, यात्रियों को एयरलाइनों, फिर ब्लू रिबन के साथ दावा दायर करना होगा। फ़ाइल संदर्भ संख्या प्राप्त करने के बाद, ब्लू रिबन को कॉल करें या www.blueribbonbags.com पर ऑनलाइन फ़ाइल करें और वे इसे वहां से ले जाएं। यदि आपका बैग अभी भी चार दिनों के बाद खो गया है, तो कंपनी FedEx के माध्यम से एक चेक भेजती है। और यदि एयरलाइन पांचवें दिन बैग पाती है, तो यात्री अभी भी पैसे रख सकता है।
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मुझे रिफंड करो
यह वैश्विक कंपनी एयर यात्रियों को एयरलाइन मुद्दों के लिए मुआवजा पाने में मदद करती है। यह यात्रियों द्वारा दर्ज किए गए डेटा का उपयोग यह देखने के लिए करता है कि क्या वे मुआवजे के हकदार हैं और यदि हां, तो वे कितनी उम्मीद कर सकते हैं। यह स्वचालित रूप से सभी आवश्यक विवरणों के साथ दावा पत्र उत्पन्न करता है। यदि कोई दावा सफल होता है, तो refund.me प्राप्त मुआवजे का 25 प्रतिशत रखता है। यह € 600 ($ 670) तक के दावों के साथ काम करता है। और अगर दावे से इनकार किया जाता है तो कंपनी को भुगतान नहीं मिलता है।