इसे स्वीकार करें, पेडिंगटन भालू के बारे में सोचने के बिना पेरू के बारे में सोचना मुश्किल है। जब हम में से कुछ युवा थे, हम "अंधेरे पेरू" के भालू पैडिंगटन भालू के बारे में सभी बच्चों की किताबें पढ़ते थे। एक बच्चे के रूप में जाना नहीं मुश्किल था।
लेकिन, आश्चर्य की बात नहीं है, इन दिनों पेडिंगटन भालू के इकोज़ की तुलना में पेरू के लिए थोड़ा और कुछ है । पेरू में एक मजबूत और जीवंत कारोबारी माहौल है, जो कुछ व्यापार यात्रियों का दौरा कर सकता है।
यदि आप व्यवसाय यात्री के रूप में करते हैं, तो पेरू की ओर बढ़ने के लिए, यह समझना अच्छा होता है कि उनकी संस्कृति और विशिष्ट व्यावसायिक प्रथाएं उन लोगों से अलग हो सकती हैं जिनका आप उपयोग कर रहे हैं।
यही कारण है कि हमने गेल कपास के साक्षात्कार के लिए समय लिया, पुस्तक एनीथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लिए । सुश्री कपास (www.GayleCotton.com) एक सांस्कृतिक संचार विशेषज्ञ और उत्कृष्टता इंक के मंडल के अध्यक्ष हैं।
पेरू के लिए जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए टिप्स
- पेरूवियन संस्कृति में, इस बात से अवगत रहें कि आप पेरू में होने के दौरान उपयोग की जा सकने वाली उच्च ऊंचाई पर होने की संभावना है, इसलिए अपने आप को आदी होने और संभावित ऊंचाई बीमारी के लिए तैयार होने का मौका दें।
- जैसा कि कई अन्य लैटिन अमेरिकी देशों में है, "लैटिन समय" की अवधारणा प्रचलित है। आप अपने पेरूवियन संपर्कों को दुनिया के कई अन्य हिस्सों के लोगों की तुलना में समय के बारे में अधिक लचीला पाएंगे।
- व्यापार पोशाक पेरू में मानक है। "व्यापार आकस्मिक" आमतौर पर पेरू में उचित पोशाक नहीं माना जाता है।
- एक बार दोस्ती स्थापित हो जाने के बाद, पुरुष अक्सर गले लगाकर एक दूसरे को नमस्कार करते हैं, और महिला गाल पर एक-दूसरे को चूम सकती हैं। जब आपको हैंडशेक से ज्यादा बधाई दी जाती है, तो यह एक संकेत है कि आप इन लोगों द्वारा स्वीकार किए जाते हैं।
- पेरुवियन निकट निकटता में संवाद करते हैं। जब वे पास खड़े होते हैं, तो वापस न आएं, क्योंकि आप उन्हें अपमानित करेंगे। पुरुषों को अक्सर अन्य पुरुषों के साथ हाथ में हाथ में चलना पड़ता है, जैसे कि अन्य महिलाओं के साथ महिलाएं।
- चूंकि पेरूवियन व्यक्तिगत संबंधों का महत्व रखते हैं और एक निगम की तुलना में व्यक्तिगत व्यापार सहयोगियों से अधिक संबंधित हैं, इसलिए स्थानीय तृतीय पक्ष संपर्क आवश्यक हो सकता है। स्थानीय मध्यस्थ, या "enchufado" के माध्यम से कनेक्शन स्थापित करना सबसे अच्छा हो सकता है। वे पेरूवियन व्यवसाय और सरकार को शामिल करने वाले विभिन्न नेटवर्कों के माध्यम से काम करने में सक्षम होंगे।
- व्यक्तिगत संबंध पेशेवर क्षमता और अनुभव से अक्सर अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। व्यक्तिगत पहचान सामाजिक प्रणाली और किसी के विस्तारित परिवार के इतिहास पर आधारित है। व्यापार पर चर्चा करने से पहले संबंध बनाना महत्वपूर्ण है, क्योंकि लोग लक्ष्य-उन्मुख से अधिक रिश्तेदार होते हैं।
- स्पेनिश में अपना व्यवसाय कार्ड मुद्रित करना सबसे अच्छा है, क्योंकि यह प्रयास करने से आपके पेरू के संपर्कों को खुश किया जाएगा। यदि आपके पास "डॉक्टर," "इंजीनियर" या "प्रोफेसर" जैसे शीर्षक हैं, तो इसे आपके व्यापार कार्ड पर मुद्रित किया जाना चाहिए।
- समाज के प्रत्येक स्तर पर, परिवार आधारशिला है। संबंध विश्वास और सहयोग के प्रमुख क्षेत्रों को परिभाषित करते हैं। समाज के उच्चतम स्तर पर, विवाह और संबंध राजनीतिक और आर्थिक गठजोड़ को मजबूत करते हैं।
- पेरूवियन एक पदानुक्रमिक संस्कृति से संबंधित है जहां प्राधिकरण का सम्मान किया जाने की उम्मीद है; नतीजतन, शीर्षक महत्वपूर्ण हैं और उपनाम का उपयोग किया जा सकता है। औपचारिक व्यावसायिक सेटिंग्स में, जब तक कोई आपको पहले नामों का उपयोग करने के लिए आमंत्रित नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करना सबसे अच्छा होता है।
- पेरूवियन विदेशी निवेश के अवसरों के लिए बहुत उत्सुक हैं, इसलिए आपको गर्मी और खुलेपन के साथ प्राप्त किया जाएगा। व्यापार संघों में कुशल और राजनयिक बनें। पेरूवियन अपने संचार में अप्रत्यक्ष होते हैं, इसलिए यदि आप बहुत सी प्रत्यक्ष हैं, तो वे आपको जो कहने के लिए छूट दे सकते हैं।
- 'कार्गो' के रूप में संदर्भित एक प्रणाली में रैंकिंग कार्यालयों की एक श्रृंखला होती है, जिनमें से प्रत्येक में विशिष्ट कर्तव्यों होते हैं। कार्गो सिस्टम में भागीदारी समुदाय की आंखों में स्थिति और संपत्ति को मान्य करने के लिए आवश्यक है, और एक व्यक्ति को सुरक्षा की भावना देना है।
- वार्ता प्रक्रिया के दौरान अपनी कंपनी के प्रतिनिधियों को स्विच करने से बचें क्योंकि पेरूवियन उस व्यक्ति से संबंधित हैं जो उन्हें पता चला है, संगठन नहीं।
- हालांकि कई लैटिन अमेरिकी देशों में बार-बार बार-बार किया जाता है, यह पेरू में आवश्यक नहीं है। कीमत पर चर्चा करते समय, "मैं सोच रहा हूं" एक आम इशारा है जिसे उनके सिर को अपनी उंगलियों से टैप करके व्यक्त किया जाता है।
5 कुंजी वार्तालाप विषय
- एक दूसरे को जानते समय परिवार और बच्चों के बारे में बात करना उचित माना जाता है
- स्थानीय परंपराओं और व्यंजनों पर चर्चा करें
- पेरू में देखी गई जगहों के बारे में बात करें, जैसे माचू पिचू
- पेरू के इतिहास, कला और संस्कृति की संपत्ति की सराहना दिखाएं
- उस विशेष क्षेत्र में भोजन और रेस्तरां का उल्लेख करें जहां आप जा रहे हैं
5 कुंजी वार्तालाप Taboos
- किसी व्यक्ति के वंश के बारे में पूछताछ, खासकर अगर यह भारतीय है
- पेरूवियन सरकार और राजनीति
- आतंकवादी गतिविधि या नशीली दवाओं की तस्करी
- पेरू या पेरूवियन तरीकों की आलोचना
- कीमतें जिन्हें पेरूवियन वस्तुओं के लिए भुगतान किया गया है
निर्णय लेने की प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- व्यापार वार्ता के दौरान, अलग-अलग पहलुओं को बिंदु-दर-बिंदु पर चर्चा करने के बजाय, अनुबंध के सभी पहलुओं पर चर्चा करने के लिए तैयार रहें। साथ ही, अप्रासंगिक रूप से अप्रासंगिक डेटा की समीक्षा और पुनः देखने के लिए तैयार रहें। यथासंभव विनम्र होने का प्रयास करें, प्रश्न पूछें, और टकराव से बचें।
- हालांकि आपकी बैठकों में कई लोग शामिल हो सकते हैं, उपस्थिति में सबसे वरिष्ठ प्रबंधक अंतिम निर्णय लेगा। नतीजतन, उस व्यक्ति को स्थगित करना और उनके साथ संबंध बनाना महत्वपूर्ण है।
महिलाओं के लिए सुझाव
पेरूवियन महिलाओं ने व्यापार की दुनिया में बहुत बढ़िया कदम उठाए हैं। हालांकि, पुरुष अभी भी अपने अधिकांश व्यापारिक व्यवहार का संचालन करते हैं। इस कारण से, व्यवसायियों को महान पेशेवरता के साथ ड्रेस और कार्य करना चाहिए और उन्हें सामना करने वाले मस्तिष्क के किसी भी दृष्टिकोण से धैर्य रखना चाहिए।
इशारे पर सुझाव
- शारीरिक भाषा और इशारा प्रदर्शनशील और अभिव्यक्तिपूर्ण होने के लिए उपयुक्त हैं, जैसा कि कई लैटिन अमेरिकी संस्कृतियों के साथ विशिष्ट है।
- किसी के लिए अपना हाथ खोलकर और अपनी उंगली या उंगलियों को आपके सामने ले जाने के लिए किसी के लिए आने से रोकें क्योंकि इसे कठोर या यहां तक कि अश्लील भी माना जा सकता है। इसके बजाय, जमीन के सामने अपने हाथ से अपनी उंगलियों को पीछे और आगे ले जाएं।
- दूसरे के घुटने पर एक पैर के टखने को आराम करके अपने पैरों को पार करना अनुचित माना जाता है। घुटने पर अपने पैरों को पार करना सबसे अच्छा है।
- पेरूवियों के साथ खाने पर, टेबल पर दोनों हाथों को आराम करने के लिए उचित माना जाता है।