टोरंटो में इस मुफ्त स्वास्थ्य सेवा को कैसे और कब फोन करें
टेलीहेल्थ ओन्टारियो क्या है?
टेलीहेल्थ ओन्टारियो एक मुक्त सेवा है जो ओन्टारियो मंत्रालय स्वास्थ्य और दीर्घकालिक देखभाल द्वारा प्रदान की जाती है जो ओन्टारियो निवासियों को दिन या रात किसी भी समय अपने चिकित्सा या स्वास्थ्य प्रश्नों के साथ एक पंजीकृत नर्स से बात करने की अनुमति देती है। सेवा दिन में 24 घंटे, सप्ताह में सात दिन की पेशकश की जाती है। टेलीहेल्थ ओन्टारियो 1-866-797-0000 पर पहुंचा जा सकता है, लेकिन यह ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि आपातकाल में, हमेशा 911 डायल करें।
यह सेवा स्वास्थ्य से संबंधित त्वरित उत्तर, सूचना और सलाह प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह तब हो सकता है जब आप बीमार हों या घायल हों, लेकिन यह सुनिश्चित नहीं है कि आपको डॉक्टर को देखने की ज़रूरत है, या यदि आप घर पर स्थिति का इलाज कर सकते हैं या यहां तक कि इलाज कर सकते हैं। आप किसी भी चल रहे या पहले निदान की गई स्थिति, या आहार और पोषण, यौन स्वास्थ्य या स्वस्थ जीवन शैली के बारे में सामान्य प्रश्नों के बारे में आपके किसी भी प्रश्न के साथ भी कॉल कर सकते हैं। आप दवाओं और दवाओं के अंतःक्रियाओं, किशोरों के स्वास्थ्य, स्तनपान और मानसिक स्वास्थ्य चिंताओं के बारे में भी पूछ सकते हैं।
सेवा क्या नहीं करती है
यह याद रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि सेवा का उद्देश्य स्वास्थ्य से संबंधित प्रश्नों के कुशल उत्तरों के साथ मदद करना है, कुछ ऐसी चीजें हैं जो सेवा नहीं करती हैं, जो वास्तविक निदान या पर्चे के लिए डॉक्टर की यात्रा को प्रतिस्थापित करना है। और यह निश्चित रूप से एक पारिवारिक चिकित्सक होने से प्रतिस्थापित नहीं करता है जिसके साथ आप एक रिश्ता बना सकते हैं। हेल्थ केयर कनेक्ट एक ऐसी सेवा है जो आपके पास डॉक्टर होने में मदद कर सकती है यदि आपके पास कोई नहीं है।
Telethealth Ontario भी आपातकालीन सहायता प्रदान करने का इरादा नहीं है। यदि स्थिति इसके लिए कॉल करती है, तो 911 को एम्बुलेंस या अन्य आपातकालीन प्रतिक्रिया भेजने के लिए कॉल करें और फोन द्वारा आपातकालीन प्राथमिक चिकित्सा निर्देश प्राप्त करें।
टेलीहेल्थ ओन्टारियो फोन नंबर के बारे में अधिक जानकारी
अपने प्रश्नों के साथ टेलीहेल्थ के संपर्क में रहना आसान है।
ओन्टारियो निवासियों को टेलीहेल्थ ओन्टारियो को 1-866-797-0000 पर कॉल कर सकते हैं।
यह सेवा फ्रेंच में भी उपलब्ध है, या नर्स अन्य भाषाओं में अनुवादकों को कॉलर्स से जोड़ सकते हैं।
टीटीवी उपयोगकर्ता (टेलीलेटपाइटर) टेलीहेल्थ ओन्टारियो टीटीवी नंबर को 1-866-797-0007 पर कॉल कर सकते हैं।
जब आप टेलीहेल्थ ओन्टारियो को कॉल करते हैं तो क्या अपेक्षा करें
एक बार कॉल करने के बाद, एक ऑपरेटर आपको आपकी कॉल के कारण के बारे में पूछेगा और अपना नाम, पता और फोन नंबर ले जाएगा। आपको अपने स्वास्थ्य कार्ड नंबर के लिए कहा जा सकता है, लेकिन आपको इसे प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। यदि एक पंजीकृत नर्स तुरंत उपलब्ध है तो आप जुड़े रहेंगे, लेकिन यदि सभी लाइनें अन्य कॉलर्स के साथ व्यस्त हैं तो आपको लाइन पर प्रतीक्षा करने या कॉल वापस लेने का विकल्प दिया जाएगा।
यदि आपने संकेत दिया है कि जैसे ही आप नर्स से बात करते हैं, तो आपको स्वास्थ्य समस्या है, वे यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ मानक प्रश्न पूछेंगे कि आप किसी आपात स्थिति से निपट नहीं रहे हैं। इसके बाद आप उनसे बात करने में सक्षम होंगे जो आपने जो भी समस्या या प्रश्न कहा है।
जिस पंजीकृत नर्स के साथ आप बात करते हैं वह आपकी हालत का निदान नहीं करेगा या आपको कोई दवा नहीं देगी, लेकिन वे आपको सलाह देंगे कि आपके अगले कदम क्या हो सकते हैं, भले ही वह क्लिनिक में जा रहा हो, डॉक्टर या नर्स पर जाकर, इस मुद्दे से निपटने के लिए खुद, या अस्पताल जा रहा है।
टेलीहेल्थ ओन्टारियो टिप्स
यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास टेलीहेल्थ को कॉल करने का सबसे सहायक और कुशल अनुभव है, तो आप नर्स से बात करते समय ध्यान रखने के लिए कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं।
- जब आप भावी संदर्भ के लिए अपने वार्तालाप में नोट्स बनाने के लिए फोन करते हैं तो पेपर और कलम लें और इसलिए आप नर्स के साथ लाइन पर होने पर आपको दी गई चिकित्सा या स्वास्थ्य सलाह को न भूलें।
- लाइनों व्यस्त होने के मामले में फोन करने के बाद थोड़ी देर के लिए अपने फोन लाइन को मुक्त रखने के लिए तैयार रहें और उन्हें आपको वापस कॉल करने की आवश्यकता है, जो आपके कॉल के समय के आधार पर बहुत लंबा नहीं लेना चाहिए।
- याद रखें कि जिस नर्स से आप बात कर रहे हैं, उसके पास आपके चिकित्सा इतिहास तक कोई पहुंच नहीं है, इसलिए आपको विनिर्देश प्रदान करने के लिए तैयार रहना चाहिए, जैसे कि आप वर्तमान में जो दवाएं ले रहे हैं, आपके मेडिकल इतिहास की एक संक्षिप्त रूपरेखा है, या आपके पास कोई एलर्जी है। जितना अधिक विस्तृत हो सकता है उतना बेहतर।
- इसी प्रकार, टेलीहेल्थ को आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी को आपके मेडिकल रिकॉर्ड में नहीं जोड़ा जाएगा और वे आपके लिए आपके डॉक्टर से संपर्क नहीं करेंगे। यदि आप बाद में अपने डॉक्टर या निदान के लिए चलने वाले क्लिनिक में जाते हैं तो टेलीहेल्थ नर्स को जो कुछ भी बताया गया है उसे दोहराना याद रखें।
जेसिका Padykula द्वारा अद्यतन किया गया