ऑर्डर ऐप
मुफ्त ग्रैब ऐप यात्रियों को हवाई अड्डे पर मोबाइल ऑर्डर करने की क्षमता देना चाहता है। इसने सेवा शुरू की अटलांटा के हार्टफील्ड-जैक्सन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एयरपोर्ट के कॉन्सोरस डी और टी में मोबाइल ऑर्डरिंग के साथ।
शुरुआत में यात्रियों को हर्ट्सफील्ड-जैक्सन में 18 रेस्तरां और लॉन्च पार्टनर डेलावेयर नॉर्थ द्वारा संचालित सुविधाओं में ऑस्टिन-बर्गस्ट्रॉम हवाई अड्डे के 14 रेस्तरां तक पहुंच होगी।
कुछ भाग लेने वाले रेस्तरां में अटलांटा में गारबानो मेडिटेरेनियन ग्रिल, जेएजेड के 40/40 क्लब, फूड नेटवर्क किचन और ग्रिंडहाउस किलर बर्गर शामिल हैं । ऑस्टिन रेस्तरां में रे बेन्सन रोडहाउस, अर्ल कैंपबेल के स्पोर्ट्स बार, सैक्सन पब और एनी का कैफे शामिल हैं।
ग्राहक अपने मोबाइल उपकरणों से ऑर्डर कर सकते हैं, लाइनों को छोड़ सकते हैं और नामित एयरपोर्ट पिक-अप स्थानों पर जा सकते हैं जहां उनके आइटम उनके लिए इंतजार कर रहे हैं। ग्रैब रेस्तरां, खुदरा स्टोर और हवाईअड्डा सेवाओं के खोजने योग्य निर्देशिका और मानचित्र भी प्रदान करता है।
ग्रैब 15 हवाई अड्डों में 110 से अधिक रेस्तरां में मोबाइल ऑर्डर देने के लिए बढ़ गया और डेलावेयर नॉर्थ और पैराडीज लागर्डेयर समेत कंपनियों के साथ साझेदारी की। जुलाई 2016 में, ग्रैब ने हवाईअड्डा खाद्य रियायतकर्ता एचएमएसहोस्ट के साथ एक बड़ी साझेदारी की घोषणा की ताकि ऐप को 80 और हवाई अड्डों में इस्तेमाल किया जा सके, जिसमें 2,000 रेस्तरां स्थानों में 300 ब्रांड शामिल हैं। और सितंबर में, यह घोषणा की गई कि क्षेत्र, रियायतों अंतर्राष्ट्रीय, क्रिएटिव फूड ग्रुप, मिडफील्ड रियायत उद्यम और स्टार रियायतें ग्रैब मंच में शामिल हो गईं।
कॉन्टिनेंटल और यूनाइटेड एयरलाइंस और ग्रब के सीईओ के पूर्व विपणन कार्यकारी मार्क बर्गस्ड ने कहा कि ग्रब के लिए विचार एक साधारण बातचीत से आया था। "यूनाइटेड छोड़ने के बाद, मैं सोच रहा था कि जब मैं जेफ लिवनी, ग्रब के कोफाउंडर से फोन आया तो मैं क्या करना चाहता था। उन्होंने मूल रूप से कहा कि वह हवाई अड्डे पर खाद्य वितरण के साथ कुछ करना चाहते थे, "उन्होंने कहा।
बात करने के बाद, अवधारणा डिलीवरी से दूर चली गई, बर्गस्ड ने कहा। उन्होंने कहा, "हमने जल्दी से यह पता लगाया कि यह एक मोबाइल व्यवसाय था, दिन-दर-यात्रा उत्पाद था।" "इसलिए हमने एक मोबाइल ऐप बनाया जो हवाई अड्डे पर सेवाओं के लिए एक मंच के रूप में कार्य करता है ताकि हम उस सामग्री को एकत्र कर सकें और जितना संभव हो उतने यात्रियों को वितरित कर सकें। हम यात्रियों और हवाईअड्डा व्यवसायों के बीच जितना संभव हो उतने कनेक्शन बनाना चाहते हैं। खुदरा विक्रेताओं को लाखों ग्राहकों तक पहुंच मिलती है और यात्रियों को उनकी सेवाएं मिलती हैं। "
Bergsrud ने कहा, पकड़ो अपने ऐप को एयरलाइन ऐप में एम्बेड करने के लिए वार्ता में है। "एक स्टैंडअलोन ऐप अच्छा है, लेकिन वास्तव में अच्छी चीजें हैं जो आप एयरलाइन ऐप के भीतर कर सकते हैं। इसके अलावा यह भी बेहतर है कि ग्राहकों को कई अलग-अलग ऐप्स से निपटने की ज़रूरत नहीं है, "उन्होंने कहा।
बर्गस्ड ने कहा, ग्रैब ऐप हवाई अड्डे पर उपलब्ध रेस्तरां, खुदरा और सेवाओं की एक निर्देशिका प्रदान करता है। "ये सभी 40 हवाई अड्डों में सूचीबद्ध हैं, और श्रेणियों या टर्मिनल द्वारा खोजे जा सकते हैं," उन्होंने कहा। "और ग्रैब आपको बता सकता है कि आपके द्वार के पास क्या है।"
Bergsrud ने कहा, लॉन्च ग्राहक पकड़ो डेलावेयर उत्तर 16 हवाई अड्डों में स्थित है। "महत्वपूर्ण बात यह है कि उनकी प्रक्रियाओं को बदलने की ज़रूरत नहीं है। वे ग्राहक आदेशों को पकड़ने के लिए अपने मौजूदा पीओएस सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं, "उन्होंने कहा।
"हालांकि वे अपने विमान पर हैं, यात्रियों को भोजन विकल्प की तलाश कर सकते हैं और या तो इसे खरीद सकते हैं या अपना ऑर्डर पकड़ पर रख सकते हैं।
"रेस्टोरेंट भोजन बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, ग्राहक अपने स्मार्टफोन के माध्यम से भुगतान करते हैं और ग्रैब ब्रांडेड स्टैंड पर अपना खाना उठाते हैं। बर्गस्ड ने कहा, "जब तक आप अपना खाना नहीं उठा लेते, हम आपके कार्ड से शुल्क नहीं लेते हैं।"
Bergsrud ने कहा, वहाँ बहुत अच्छे रेस्तरां हैं जो छोटे गुण हैं जहां ग्राहकों का एक बड़ा आधार बनाना मुश्किल है। "उदाहरण के लिए, [हार्टफील्ड-जैक्सन] वन फ्लेव साउथ एक महान रेस्टोरेंट है और हम उन्हें जो कुछ भी देते हैं, वह उनके व्यवसाय को बनाने के लिए बड़ी पहुंच है।"