स्वैच्छिक बाधाओं का परिणाम क्रेडिट हो सकता है, लेकिन सीमित अधिकारों के साथ आते हैं
कई यात्रियों का मानना है कि एक उड़ान से "टक्कर लगी" एक सीधी स्थिति है। जब उड़ानें रद्द या ओवरबुक की जाती हैं, तो यात्रियों को बस अपनी एयरलाइन की मदद से वैकल्पिक योजनाएं मिलती हैं। अक्सर पर्याप्त, एयरलाइनें बाद की उड़ान लेने के लिए सहमत होने के बदले स्वयंसेवकों के यात्रा क्रेडिट की पेशकश भी करती हैं। हालांकि, कई यात्रियों को स्वेच्छा से और अनैच्छिक रूप से उड़ान से टक्कर मारने के बीच का अंतर नहीं पता है।
एक स्वैच्छिक और अनैच्छिक बोर्डिंग अस्वीकार के बीच का अंतर असुविधा के स्तर से अधिक है। वे यात्री जो स्वेच्छा से अपनी सीट जाने देते हैं, सैकड़ों डॉलर से बाहर हो सकते हैं, और भविष्य के मुआवजे के अधिकार छोड़ सकते हैं। बाद की उड़ान लेने के लिए यात्रा वाउचर को स्वीकार करने से पहले, प्रत्येक यात्री को स्वैच्छिक और अनैच्छिक बोर्डिंग अस्वीकार के बीच अंतर जानने की आवश्यकता होती है।
अनैच्छिक रूप से अस्वीकार बोर्डिंग: एक उड़ान से नकद भुगतान बंप किया जाएगा
अनौपचारिक बोर्डिंग अस्वीकार तब होता है जब बहुत से लोग एक ही उड़ान के लिए पुष्टि टिकट धारण करते हैं। यह मौसम या अन्य परिस्थितियों के कारण ओवरबुकिंग और उड़ान रद्दीकरण सहित कई कारणों से हो सकता है । हालात के बावजूद, एक अनैच्छिक बोर्डिंग इनकार उन यात्रियों के साथ होता है जिनके पास उड़ान पर एक निश्चित टिकट है , लेकिन उड़ान पर समायोजित नहीं किया जा सकता है।
जब एक अनैच्छिक टक्कर होती है, संयुक्त राज्य कानून कानून प्रभावित यात्रियों को कुछ मुआवजे की गारंटी देता है।
सबसे पहले, एयरलाइन को मूल लैंडिंग समय के एक घंटे के भीतर अपने अंतिम गंतव्य की यात्रा के लिए प्रभावित यात्री वैकल्पिक आवास प्रदान करना पड़ता है। अगर किसी यात्री को एयरलाइन द्वारा समायोजित नहीं किया जा सकता है (या यात्री की अंतिम गंतव्य के लिए उड़ान भरने वाली अन्य एयरलाइनों द्वारा), वह यात्री मुआवजे के हकदार है।
यदि कोई एयरलाइन अपने निर्धारित आगमन समय से दो घंटे तक एक यात्री नहीं दे सकती है, तो बंपर्ड यात्री $ 650 तक यात्रा कार्यक्रम के पहले खंड के लिए प्रकाशित किराया का 200 प्रतिशत का हकदार है। यदि बंप किए गए यात्री को उनके अंतिम गंतव्य तक पहुंचने में दो घंटे से ज्यादा समय लगता है, तो यात्री $ 1,300 के साथ यात्रा कार्यक्रम के पहले खंड के लिए प्रकाशित किराया का 400 प्रतिशत तक का हकदार है।
इस स्थिति में ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इन वाहक लाभ प्राप्त करने के लिए यात्रियों को अपनी एयरलाइन द्वारा टक्कर लगी जानी चाहिए । यदि किसी यात्री को अन्य कारणों (सुरक्षा चिंताओं या पायलट के आदेश के अनुसार) के लिए बोर्डिंग से इंकार कर दिया जाता है, तो यात्री मुआवजे के हकदार नहीं हो सकता है। इसके अतिरिक्त, स्वयंसेवक जो अपनी उड़ान पर अपनी सीट खोने के लिए सहमत हैं, वे अन्य मुआवजे के बदले में अपने अधिकार आत्मसमर्पण कर सकते हैं।
स्वेच्छा से अस्वीकार बोर्डिंग: सीमित अधिकारों के साथ बाद में उड़ान भरने का इनाम
यात्रियों को नकद भुगतान से बचने के लिए अनैच्छिक रूप से बोर्डिंग से इनकार कर दिया गया है, कई एयरलाइंस स्वयंसेवकों को एक ओवरबुक वाली उड़ान पर अपनी सीटों को आत्मसमर्पण करने के लिए अपनी शक्ति के भीतर सब कुछ कर देगी। गेट एजेंट यात्रियों को अनैच्छिक बोर्डिंग इनकारों से बचने के लिए एयरलाइन यात्रा क्रेडिट और होटल के कमरे सहित कई लाभ प्रदान कर सकते हैं।
जब कोई यात्री अपनी एयरलाइन द्वारा चुने गए मुआवजे के कुछ रूपों के बदले में उड़ान भरने का विकल्प नहीं चुनता है , तो इसे स्वैच्छिक बोर्डिंग अस्वीकार के रूप में जाना जाता है। नतीजतन, स्वैच्छिक आत्मसमर्पण के नियम और शर्तें अक्सर यह निर्धारित करती हैं कि यात्रियों को कानून के तहत अपने अधिकारों के कई (या सभी) छोड़ देते हैं, जिसमें एयरलाइन को और रद्दीकरण या मुआवजे के लिए ज़िम्मेदार भी शामिल है।
एक बार फिर, रद्दीकरण उन यात्रियों को बढ़ाया जाता है, जो प्रभावित उड़ान पर एक निश्चित टिकट धारण करते हैं। इसके अतिरिक्त, एक एयरलाइन और गेट एजेंट विशिष्ट नियम निर्धारित कर सकते हैं कि कौन से और कौन से उड़ान से उड़ान भरने के लिए स्वयंसेवक नहीं कर सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय यात्रा से बोर्डिंग अस्वीकार कैसे प्रभावित होते हैं
संयुक्त राज्य अमेरिका और एयरलाइंस की एयरलाइनों की स्थितियों में घरेलू उड़ानों को नियंत्रित करने वाले कानूनों के अतिरिक्त, अंतरराष्ट्रीय कानून उन परिस्थितियों को नियंत्रित करते हैं जिनके द्वारा यात्रियों को बोर्डिंग अस्वीकार के लिए मुआवजे की पेशकश की जानी चाहिए।
मुआवजे के स्तर इस बात पर आधारित होते हैं कि यात्री कहां से उड़ रहे हैं और उनका अंतिम गंतव्य।
यूरोपीय संघ में आने वाली या समाप्त होने वाली उड़ानों के लिए, यूरोपीय आयोग ने यात्रियों को मुआवजा देने के लिए स्पष्ट शर्तों को निर्धारित किया। यदि यात्रियों को या तो अनैच्छिक रूप से बोर्डिंग से वंचित कर दिया गया है, तो उनकी उड़ान रद्द कर दी गई है, या अन्यथा देरी हो रही है, वे अपनी एयरलाइन से नकद भुगतान के हकदार हो सकते हैं। एक छोटे से शुल्क के लिए, यात्री बोर्डिंग इनकार या रद्द उड़ानों के कारण धनवापसी प्राप्त करने में सहायता के लिए रिफंड.मे जैसी सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
दुनिया भर के गैर-यूरोपीय स्थलों की उड़ानें कई अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों और राष्ट्रों के बीच समझौतों द्वारा शासित होती हैं। अंतरराष्ट्रीय उड़ानें अक्सर प्रस्थान और आगमन राष्ट्र के आपसी कानूनों द्वारा शासित होती हैं। जिन यात्रियों को अनैच्छिक रूप से बोर्डिंग से इंकार कर दिया जा सकता है, उन्हें कोई निर्णय लेने से पहले अपने अधिकारों के बारे में सूचित होना चाहिए।
स्वैच्छिक और अनैच्छिक बोर्डिंग के बीच अंतर को समझकर, यात्रियों को अपनी यात्रा योजनाओं के बारे में बेहतर निर्णय ले सकते हैं। चाहे कोई भी यात्री चुनता है, कानून द्वारा संरक्षित अधिकारों को समझने के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत स्थिति के आधार पर बेहतर मुआवजा हो सकता है।