स्पेन के बारे में क्या प्यार नहीं है? वातावरण? लोग? भोजन? वास्तुकला? यह आश्चर्यजनक है। यही कारण है कि जब मुझे व्यवसाय पर जाने का मौका मिलता है तो यह आश्चर्यजनक होता है। यदि आप व्यवसाय के लिए स्पेन जाने में सक्षम हैं, तो इसकी सराहना करना सुनिश्चित करें - लेकिन यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि आप संस्कृति को समझें! आप गलत बात कहकर या कर कर एक संभावित व्यापार समझौते को गड़बड़ नहीं करना चाहते हैं।
स्पेन के लिए जाने वाले व्यवसाय यात्री की मदद करने के लिए सभी बारीकियों और सांस्कृतिक युक्तियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैंने गेल कपास, सैक एथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लेखक के साक्षात्कार में साक्षात्कार किया।
सुश्री कपास सांस्कृतिक मतभेदों और पारस्परिक संचार पर एक विशिष्ट वक्ता और मान्यता प्राप्त प्राधिकारी पर एक विशेषज्ञ है। वह उत्कृष्टता इंक के सर्कल के अध्यक्ष भी हैं, और कई टेलीविजन कार्यक्रमों में शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: एनबीसी न्यूज, बीबीसी न्यूज, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट, और प्रशांत रिपोर्ट। सुश्री कपास के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया www.GayleCotton.com पर जाएं। सुश्री कपास यात्रा पाठकों के साथ युक्तियों को साझा करने में खुश थे ताकि व्यापार यात्रियों को यात्रा करते समय संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद मिल सके।
स्पेन के लिए जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
- स्पेन में व्यवसाय करते समय, ध्यान रखें कि कई व्यवसाय रोजाना 1:00 बजे से शाम 4:00 बजे तक बंद होते हैं, क्योंकि लोग अक्सर अपने परिवार के साथ अपना मुख्य भोजन रखने के लिए घर लौटते हैं और दोपहर का भोजन लेते हैं
- यद्यपि आपको अपने आप को समयबद्ध होना चाहिए, अगर आप 15 से 30 मिनट तक कहीं भी इंतजार कर रहे हैं तो चिंतित न हों। इसके अलावा, पार्टियां और अन्य सामाजिक कार्यक्रम शायद ही कभी निर्धारित समय पर शुरू होते हैं।
- क्षेत्रीय मतभेदों के प्रति संवेदनशील रहें क्योंकि एक स्पेन के मूल क्षेत्र के बारे में गलत जानकारी देने के लिए अपमान माना जाता है (उदाहरण के लिए, बास्क के लिए कैटलोनियन को गलत करना)।
- स्पेनियों के साथ पहली बार परिचय औपचारिक तरीके से किया जाना चाहिए। आंखों के संपर्क को बनाए रखते हुए एक संक्षिप्त लेकिन फर्म हैंडशेक बढ़ाएं।
- दोस्तों की कंपनी में, पुरुषों के लिए हैंडशेक के अलावा पीठ पर एक-दूसरे को गले लगाने या पॅट करना आम बात है।
- यद्यपि प्रबंधन पदों में कम स्पेनिश महिलाएं हो सकती हैं, स्पेन में व्यवसायियों को सम्मान के साथ माना जाता है, जब तक कि आप पेशेवर तरीके से कपड़े पहनते और व्यवहार करते हैं।
- जबकि महिलाएं अपनी व्यावसायिक भूमिकाओं में पूरी तरह से स्वीकार की जाती हैं, उनके लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि कुछ स्पेनिश पुरुषों के लिए machismo बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए उन्हें अक्सर स्थिति के नियंत्रण में होने की आवश्यकता महसूस होती है।
- बोलते समय स्पेनिश लोग एक साथ खड़े हो जाते हैं, और एक बिंदु बनाने के लिए अपनी बांह या कंधे को भी पॅट कर सकते हैं। दूर मत जाओ, या यह अपराध हो सकता है।
- एक और आम स्पैनिश इशारा एक बिंदु पर जोर देने के लिए हाथों को नीचे खींच रहा है।
- स्पेन एक बहुत ही धार्मिक देश है, अगर वे सुनते हैं कि आप भगवान का नाम व्यर्थ में लेते हैं, तो बहुत से लोग नाराज होंगे, और दूसरों की उपस्थिति में शपथ लेने से बचाना सबसे अच्छा होगा।
- स्पेनिश व्यापार संस्कृति अत्यंत पदानुक्रमित है, और केवल मालिकों, जिन्हें "एल जेफ़" या "एल पैड्रॉन" के नाम से जाना जाता है, के पास निर्णय लेने का अधिकार है। आम तौर पर, अधीनस्थ आदेशों का पालन करते हैं, अधिकार का पालन करते हैं, और सतह से पहले किसी भी समस्या का समाधान करते हैं।
- सावधान रहें कि अगर आप किसी से कम रैंक वाले किसी व्यक्ति पर बहुत अधिक समय और ध्यान बिताते हैं तो यह डूब जाएगा। उन लोगों के साथ समय बिताना बेहतर है जिन्हें आपका "व्यापार बराबर" माना जाएगा।
- स्पैनिश व्यापार के तरीकों को अनुकूलित करने के प्रयास करें, क्योंकि यह उनकी संस्कृति के प्रति आपका सम्मान दिखाता है और दिखाता है कि आप लचीले हैं।
- किसी भी बैठक की शुरुआत में व्यवसाय पर चर्चा करने की अपेक्षा न करें। व्यवसाय करने से पहले स्पेनियन आपके साथ परिचित होना चाहते हैं, इसलिए अपनी पृष्ठभूमि के बारे में उनके किसी भी प्रश्न को समायोजित और उत्तर दें। फ्लिप पक्ष पर, सर्वोत्तम परिचय के दौरान उन्हें बहुत से व्यक्तिगत प्रश्न पूछना सबसे अच्छा नहीं है।
- स्पैनिश व्यापार संस्कृति में भावनाओं पर दृढ़ता से भरोसा किया जाता है। नतीजतन, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने स्पेनिश समकक्षों के साथ अच्छे संबंध बनाने में काम करें।
- यद्यपि स्पेनियों को नई जानकारी और विचारों के लिए ग्रहणशील माना जाता है, लेकिन आप पाते हैं कि वे आसानी से अपने दिमाग को नहीं बदलते हैं। बातचीत और समझौता करने के लिए तैयार रहें।
- यदि आप बात करते समय बाधित होते हैं, तो चिंता न करें, और इसे अपमान के रूप में न लें। स्पेनिश बाधाएं अक्सर चर्चा में एक वास्तविक और उत्साही रुचि दर्शाती हैं।
- जैसा कि कई एशियाई देशों में है, आपको अपने आप को और दूसरों को "चेहरे को खोने" से रोकने के लिए जो कुछ भी कर सकते हैं, उसे करना चाहिए, इसलिए किसी भी प्रकार की आलोचना या शर्मिंदगी से बचने के लिए सावधान रहें।
- स्पेनियों ने अक्सर जोर दिया कि सब कुछ सही क्रम में है, भले ही यह मामला न हो। सक्षम और नियंत्रण में दिखाई देने के लिए यह "चेहरे की बचत" उपाय है। वार्तालापों के दौरान वास्तव में क्या चल रहा है यह जानने के लिए नज़दीक ध्यान दें।
5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा युक्तियाँ
- आपकी ईमानदारी और चौकसता को इंगित करने के लिए आंखों का संपर्क बहुत महत्वपूर्ण है।
- सभी प्रकार के खेल, और विशेष रूप से फुटबॉल!
- वास्तुकला, संगीत, कला, संस्कृति, और देश या क्षेत्र की सुंदरता से संबंधित कुछ भी।
- यात्रा, आपके द्वारा देखी गई जगहें, और आपके घर का देश।
- अच्छा, शराब, और विशेष रूप से स्पेन में क्षेत्रों के भोजन या शराब आप जा रहे हैं।
5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा Taboos
- उत्तरी अमेरिकी "ठीक" संकेत (पहली उंगली और अंगूठे का एक चक्र बनाना) को अश्लील माना जाता है और इसका कभी भी उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।
- आपकी इंडेक्स उंगली को घुमाने के द्वारा किसी व्यक्ति को बुलाकर कठोर माना जाता है। इसके बजाए, अपनी हथेली को नीचे घुमाएं और अपनी उंगलियों या पूरे हाथ को घुमाएं।
- बुलफाइटिंग यहां एक सम्मानित कला रूप है। नतीजतन, इसके बारे में किसी भी आलोचना को दूर करने से बचने के लिए यह आपके सर्वोत्तम हितों में होगा।
- वार्तालाप के दौरान अपने पेशेवर अनुभव और व्यावसायिक सफलता पर बहुत अधिक जोर देने से बचें।
- स्पेनिश संस्कृति में, आपके चरित्र की गुणवत्ता सम्मान का सबसे अच्छा उपाय है, इसलिए इस बारे में सावधानी बरतें कि आप कैसा महसूस करना चाहते हैं।
निर्णय लेने या वार्ता प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
स्पेन में निर्णय लेने और वार्ता धीमी हो सकती है, और प्रस्ताव के पहलुओं के विश्लेषण के रूप में पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों से परामर्श किया जाता है। एक सफल वार्ता के बाद, खुश अवसर को चिह्नित करने के लिए कभी-कभी उपहारों का आदान-प्रदान किया जाता है।
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
कभी-कभी महिलाएं हल्के ढंग से गले लगाती हैं, फिर हवा को हल्के ढंग से चुंबन करते समय गाल को छूएं। वे एक स्पेनिश व्यक्ति को भी नमस्कार कर सकते हैं जो इस तरह से एक विशेष रूप से करीबी दोस्त है।
इशारे पर कोई सुझाव?
नियमित रूप से वार्तालाप के साथ संकेतों की एक विस्तृत श्रृंखला। यह पूछने में संकोच न करें कि आपको इन संकेतों को समझने में कठिनाई है, खासकर जब से क्षेत्र अक्सर क्षेत्र से क्षेत्र में भिन्न होता है।