चीन पूर्वी एयरलाइंस की एक यात्री की समीक्षा

तेजी से उभरती हुई चीनी अर्थव्यवस्था और पर्यटक आबादी को मारने के लिए उत्सुक आबादी चीन की एयरलाइंस हाल के वर्षों में तेजी से बढ़ रही है। एक बार जब वे केवल कुछ प्रमुख चीनी शहरों और कुछ हद तक क्षेत्रीय स्थलों के बीच उड़ान भर गए, तो चीन पूर्वी एयरलाइंस जैसी कंपनियां अपने पंख फैल गईं और दुनिया भर के मार्गों के विकासशील अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क चीन के लिए एक सस्ता रास्ता प्रदान करते हैं।

मुश्किल से घर का नाम, यहां पर एक नजर डालें कि आप चीन पूर्वी के साथ एक उड़ान से क्या उम्मीद कर सकते हैं, जिसमें सुरक्षा जैसी सामान्य चिंताओं, क्या कर्मचारी अंग्रेजी बोलते हैं और उनके विमान पर किस प्रकार की सुविधाएं हैं।

एयरलाइन फ्लाई कहां है?

देश की मजबूत क्षेत्रीय पहचान के साथ ही, चीन की एयरलाइंस अभी भी अपने मूल क्षेत्र के साथ अलग-अलग संबंध बनाए रखती है। चीन पूर्वी के लिए यह शंघाई है और इसके अधिकांश मार्ग शंघाई से और उसके लिए हैं। यदि आप गुआंगज़ौ या हांगकांग में जा रहे हैं तो आपको चीन दक्षिणी एयरलाइंस और बीजिंग, एयर चाइना के माध्यम से बेहतर कनेक्शन मिलेंगे।

चीन दक्षिणी एयरलाइंस और एयर चाइना के साथ, चीन पूर्वी एयरलाइंस देश के तीन बड़े वाहकों में से एक है और यात्रियों की संख्या से दुनिया की नौवीं सबसे बड़ी एयरलाइन है। 2010 में, एयरलाइन वैश्विक स्टार एलायंस का सदस्य बन गई।

शंघाई में अपने मुख्यालय के अलावा, एयरलाइन के पास शीआन और कुनमिंग, दो प्रमुख क्षेत्रीय चीनी राजधानियों के साथ-साथ वुहान, हेफ़ेई, कुंगमिंग, शेन्ज़ेन और गुआंगज़ौ में छोटे केंद्रों में द्वितीयक केंद्र हैं।

एयरलाइन के घरेलू मार्ग तिब्बत में लाहसा समेत कई दर्जन चीनी शहरों की उड़ानों के साथ बहुत अच्छी तरह विकसित हुए हैं। एयरलाइन मध्य और पूर्वी चीन के लिए सबसे अच्छे कनेक्शन का दावा करती है।

अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में चीन पूर्वी का क्षेत्रीय नेटवर्क सीमित है और हालांकि बैंकाक, सिंगापुर और कुआलालंपुर के सामान्य संदिग्ध मौजूद हैं - चीन दक्षिणी एयरलाइंस और हांगकांग के ड्रैगन एयरलाइंस बहुत बेहतर और अधिक लगातार कनेक्शन प्रदान करते हैं।

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एयरलाइन का विस्तार हो रहा है। चीन पूर्वी एयरलाइंस में जापान के लिए एक दर्जन शहरों की उड़ानों के साथ जापान में आधे दर्जन शहरों के साथ विशेष रूप से अच्छी तरह से विकसित नेटवर्क है। एयरलाइन लंदन, पेरिस, फ्रैंकफर्ट और रोम सहित कई प्रमुख यूरोपीय शहरों में उड़ती है। मेलबोर्न और सिडनी और न्यूयॉर्क और एलए के लिए भी उड़ानें हैं।

बुकिंग और वेबसाइट

एयरलाइन ने अपनी वेबसाइट के स्वरूप और कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए बहुत कुछ किया है और बुकिंग टिकट सरल और सीधा है। अंग्रेजी भाषा उपलब्ध है और कीमतें आपको कई दिनों में दी जाती हैं जिससे आप सबसे सस्ता किराया की तुलना कर सकते हैं। टिकट के नियम और विनियम स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होते हैं और अच्छी तरह से समझाए जाते हैं और नियमित किराया प्रचार होते हैं।

आप सबसे प्रमुख ट्रैवल एजेंटों और ज़ूजी जैसे ऑनलाइन यात्रा पोर्टलों के माध्यम से चीन पूर्वी टिकट भी बुक कर सकते हैं।

विमान, इन-फ्लाइट मनोरंजन, और सीटें

चीन पूर्वी एयरलाइंस ने हाल के वर्षों में कई नए एयरबस में निवेश किया है लेकिन बेड़े के बड़े हिस्से अभी भी दिनांकित हैं और ऑनबोर्ड सुविधाएं अंतर्राष्ट्रीय मानकों तक नहीं हैं। एयरलाइन ने हाल के वर्षों में बोर्ड पर सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए एक ठोस प्रयास किया है और शायद अपने चीनी प्रतिस्पर्धियों से आगे है लेकिन अभी भी स्टार एलायंस साझेदारों के साथ पकड़ने के लिए कुछ रास्ता है।

जैसा कि पुराने विमानों के साथ उम्मीद की जा रही है, कुछ असबाब को पहना जाता है और यह सीटों के आराम को प्रभावित कर सकता है। इकोनोमी क्लास क्रैम्प हो गया है और सीट या टेबल ट्रे कभी-कभी टूटा जा सकता है। बिजनेस क्लास यात्रियों के लिए, सेवा उन सीटों के बारे में निराशाजनक होने की संभावना है जो पूरी तरह से रिक्त नहीं होते हैं, खराब भोजन विकल्प और कुछ प्रीमियम एक्स्ट्रा।

न्यू यॉर्क, लंदन और टोक्यो समेत कुछ अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के अलावा, जिसमें निजी मनोरंजन प्रणालियों की सुविधा है, ज्यादातर उड़ानों में प्रत्येक दर्जन या इतनी पंक्तियों की छत वाली स्क्रीन होती है जो आमतौर पर चीनी फिल्म या टीवी शो में ट्यून किया जाता है। कुछ उड़ानों में किसी भी इन-फ्लाइट मनोरंजन की सुविधा नहीं है।

भोजन और भोजन की गुणवत्ता ठीक है यदि आप मूल नूडल और चावल चीनी व्यंजनों से चिपके रहते हैं लेकिन पश्चिमी concoctions आमतौर पर सबसे अच्छी तरह से बचा जाता है - कभी-कभी यह अक्सर समस्या नहीं होती है क्योंकि वे अक्सर बाहर निकलते हैं।

वे शाकाहारियों और vegans के लिए भोजन के विशेष पूर्व आदेश देने का दावा करते हैं हालांकि वास्तव में इन भोजनों की रिपोर्ट दुर्लभ हैं।

अंग्रेजी भाषा बोलने वाला स्टाफ

अन्य चीनी वाहकों की तरह, कर्मचारियों की अंग्रेजी भाषा की क्षमता में सुधार होने पर बहुत अधिक हिट और मिस है। जबकि आपको निश्चित रूप से प्रवीणता की उम्मीद नहीं करनी चाहिए, यह बहुत दुर्लभ है कि केबिन चालक दल के कम से कम एक सदस्य अंग्रेजी में सबसे छोटे घरेलू होप्स पर संवाद करने में सक्षम नहीं होंगे। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ज्यादातर कर्मचारी ठीक अंग्रेजी बोलते हैं और भोजन, पेय और अन्य अनुरोधों पर संचार के साथ समस्याएं हो सकती हैं।

चीन पूर्वी एयरलाइंस ऑनबोर्ड कर्मचारियों को उनकी सेवा के लिए सकारात्मक समीक्षा मिलती है और भाषा बाधा के बावजूद आम तौर पर दोस्ताना और सहायक होती है। यह हवाई अड्डे और टिकट डेस्क पर ग्राहक सेवा कर्मचारियों के साथ विरोधाभास करता है जिन्हें अक्सर शत्रुतापूर्ण से अक्षम होने के लिए कहीं स्थान दिया जाता है। यदि आपको टिकट या कनेक्शन में कोई समस्या है तो आसानी से हल करना मुश्किल हो सकता है।

सुरक्षा रिकॉर्ड और समयबद्धता

चीनी एयरलाइंस से अपरिचित यात्रियों को चीन पूर्वी एयरलाइंस के साथ उड़ान भरने और आम तौर पर चीन में सुरक्षा मानकों के बारे में चिंतित होने के बारे में चिंता हो सकती है। चीन पूर्वी 90 के दशक में कई दुर्घटनाओं में शामिल रहा है, हालांकि सभी ने छोटे क्षेत्रीय विमानों को शामिल किया है। सबसे गंभीर और सबसे गंभीर 2004 में था जब एक छोटे से बमबारी ने सभी 54 यात्रियों की हत्या कर दी। संयोग से, यह चीन के पहले घातक विमान दुर्घटना कई सालों से था और तब से सिर्फ एक और रहा है।

दुर्घटना के बावजूद, चीन पूर्वी एयरलाइंस सभी अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों को पूरा करता है और अन्य अंतरराष्ट्रीय वाहकों के समान सुरक्षा रिकॉर्ड है।