अतिरिक्त प्रयासों के लायक बचत क्या हैं?
ऑनलाइन किराये की कार का संरक्षण करना एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें दरों और कार वर्गों की तुलना करना शामिल है। तीसरे पक्ष की वेबसाइट कार किराए पर लेने की दरों की तुलना करने का एक आसान तरीका प्रदान करती है, लेकिन क्या वास्तव में आपकी किराये की कार को सुरक्षित करते समय उपयोग करने के लिए वे सबसे अच्छी वेबसाइटें हैं?
थर्ड-पार्टी कार रेंटल वेबसाइट क्या है?
तृतीय पक्ष यात्रा वेबसाइट, जैसे ऑर्बिट्ज, Rentalcars.com, एक्स्पिडिया और ऑटो यूरो ई, विभिन्न प्रदाताओं से यात्रा उत्पादों को बेचते हैं।
कुछ, जैसे एक्सपेडिया, ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियां हैं, जबकि ऑटो यूरोप जैसे अन्य लोग कार किराए पर लेने वाले थोक व्यापारी या कंसोलिडेटर्स हैं। अभी भी प्राइसलाइन जैसे अन्य लोग एक अपारदर्शी ऑनलाइन बिक्री मॉडल का उपयोग करके यात्रा उत्पादों को बेचते हैं, जिसमें ग्राहकों को यह पता नहीं चलता कि कौन सी कंपनी अपनी किराये की कार की आपूर्ति करने के बाद तक अपनी किराये की कार की आपूर्ति करेगी।
थर्ड-पार्टी कार रेंटल कैसे काम करते हैं?
आम तौर पर, आप किसी तृतीय-पक्ष की वेबसाइट पर जाते हैं, अपने यात्रा विवरण टाइप करते हैं, और साइट के लिए किराए पर कार दरों और विकल्पों की एक सूची देने का इंतजार करते हैं। आप देख सकते हैं कि कौन सी कार रेंटल कंपनी आपका वास्तविक प्रदाता होगा। यदि आपको अपनी पसंद की दर और कार श्रेणी मिलती है, तो रद्दीकरण नीति और किराये के नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ें और यदि आप उनके साथ सहज हैं, तो अपनी कार आरक्षित करें।
कुछ तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिए आपको कार के लिए पूरी तरह से भुगतान करने की आवश्यकता होती है जब आप इसे आरक्षित करते हैं। पिकअप प्रक्रियाएं अलग-अलग होती हैं। ऑटो यूरोप, उदाहरण के लिए, अपने ग्राहकों को किराए पर कार कार्यालय में जाने के लिए वाउचर देता है; सटीक नियम और शर्तें वाउचर पर सूचीबद्ध हैं ताकि आप अग्रिम निर्णय ले सकें कि जब आप कार उठाते हैं तो आप किस प्रकार के नुकसान छूट और वैकल्पिक सेवाओं का भुगतान करना चाहते हैं।
यदि संभव हो, तो क्रेडिट कार्ड के साथ भुगतान करें । अधिकांश क्रेडिट कार्ड कंपनियां अपने कार्डधारकों को गलत या धोखाधड़ी के आरोपों का विवाद करने का अवसर प्रदान करती हैं।
मेरी तीसरी पार्टी कार रेंटल मूल्य में क्या शामिल है?
इस पर निर्भर करते हुए कि आप किराये की कार लेने की योजना बना रहे हैं और कौन सी कंपनी उस कार को प्रदान करती है, आपकी कीमत में कर, शुल्क, चोरी सुरक्षा, क्षति छूट, लाइसेंस शुल्क, शीतकालीन शुल्क और स्थान अधिभार शामिल हो सकते हैं या नहीं।
आपकी कार रेंटल कंपनी आपको कार छूट लेने पर क्षति छूट ( टकराव क्षति छूट , उदाहरण के लिए), चोरी सुरक्षा, व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा और वैकल्पिक कवरेज खरीदने का अवसर प्रदान करेगी।
महत्वपूर्ण: यह समझना आपकी ज़िम्मेदारी है कि कौन से प्रतिबंध लागू होते हैं और जिस देश में आप यात्रा करने की योजना बना रहे हैं उसमें कौन से कवरेज की आवश्यकता है। कुछ कार किराए पर लेने वाली कंपनियां 70 या 75 वर्ष से अधिक आयु के ग्राहकों को किराए पर नहीं लेतीं। कुछ देशों में, जैसे कि आयरलैंड, आपको या तो टकराव क्षति छूट और चोरी सुरक्षा कवरेज होना चाहिए या कार को संभावित क्षति के खिलाफ भारी जमा करना होगा। आप पिकअप समय पर खोज सकते हैं कि आपके द्वारा किराए पर ली गई कार किराए पर लेने वाली कंपनी आपकी तीसरी पार्टी की वेबसाइट द्वारा प्रदान किए गए कवरेज को स्वीकार नहीं करेगी, और यदि आप कार किराए पर लेना चाहते हैं तो आपको अतिरिक्त कवरेज खरीदना होगा।
मैं अपनी तीसरी पार्टी कार रेंटल के साथ संभावित समस्याओं को कम करने के लिए क्या कर सकता हूं?
आप जिस कार किराए पर लेने वाली कंपनी का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, उसके लिए कीमत, देश-विशिष्ट नियमों और शर्तों और सामान्य किराये की नीतियों पर ध्यान से देखें। कार किराए पर लेने वाली कंपनी की वेबसाइट पर यह जानकारी ढूंढना मुश्किल हो सकता है, और आपके देश में ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को नियम और शर्तों, किसी अन्य देश में आवश्यक बीमा या आयु आवश्यकताओं के बारे में कुछ भी पता नहीं है।
आपको आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको अपने गंतव्य देश में एक कार्यालय को टेलीफोन करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप एक तृतीय पक्ष वेबसाइट के साथ काम कर रहे हैं जो एक अपारदर्शी बिक्री मॉडल का उपयोग करता है, तो किराये की कार आरक्षित करने से पहले उस तीसरे पक्ष की वेबसाइट के नियमों और शर्तों को पढ़ना सुनिश्चित करें। देयता बीमा, चोरी सुरक्षा कवरेज और टक्कर कवरेज (सीडीडब्ल्यू) के बारे में जानकारी पर विशेष ध्यान दें। यदि आप यह निर्धारित नहीं कर सकते कि किस प्रकार के बीमा और कवरेज आपकी किराये की दर में शामिल हैं, तो तीसरे पक्ष की वेबसाइट पर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें और उनसे अपने प्रस्तावित किराए की लागत के बारे में विस्तृत जानकारी भेजने के लिए कहें।
महत्वपूर्ण: पूरी तरह से सुनिश्चित करें कि आप अपनी रेंटल कार आरक्षित करने से पहले रद्दीकरण नीति को समझते हैं। कुछ कंपनियां देर से आगमन की गणना करती हैं, यहां तक कि फ्लाइट देरी के कारण भी, कोई शो नहीं, और नो-शो को आमतौर पर रद्दीकरण माना जाता है।
यदि आपकी उड़ान देर हो चुकी है और आपने अपनी तीसरी पार्टी की वेबसाइट और अपनी कार किराए पर लेने वाली कंपनी दोनों से संपर्क नहीं किया है, तो आप अपना आरक्षण खोने और अपने किराये की पूरी लागत का भुगतान कर सकते हैं। कभी भी यह न मानें कि यदि आप किसी तृतीय-पक्ष की वेबसाइट के माध्यम से बुक कर चुके हैं तो कार रेंटल कंपनी आपका आरक्षण रखेगी।
अगर मैं अपनी कार रेंटल बिल का हिस्सा विवाद करना चाहता हूं तो क्या होगा?
अगर आपको लगता है कि आपको अपनी किराये की कार के नुकसान के लिए गलत तरीके से बिल भेजा गया था या कवरेज के लिए आपने अस्वीकार कर दिया था और आपने क्रेडिट कार्ड के साथ भुगतान किया था, तो चार्ज विवाद के लिए अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी की प्रक्रियाओं का पालन करें। कुछ क्रेडिट कार्ड कंपनियों को यह आवश्यक है कि आप विवादों को विवाद में सबमिट करें, जबकि अन्य यदि आप अपनी ग्राहक सेवा हॉटलाइन को कॉल करते हैं तो अन्य जांच शुरू करेंगे।
जब तक आपके बिलिंग विवाद को आपकी संतुष्टि में हल नहीं किया जाता है, तब तक सभी रसीदें, अनुबंध, ईमेल, आरक्षण प्रिंटआउट और संबंधित दस्तावेज सहेजें।