कैसे रोबोट हवाई अड्डे और होटल में यात्रियों की सहायता कर सकते हैं

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रोबोट यात्रा में प्रौद्योगिकी क्रांति का हिस्सा हैं

सालों से यात्रा के अंदरूनी सूत्र भविष्यवाणी कर रहे हैं कि कंप्यूटिंग और कृत्रिम बुद्धि में प्रगति जल्द ही यात्रा तकनीक के एक नए स्तर पर पहुंच जाएगी: चलने, बात करने, कंप्यूटर-दिमागी यांत्रिक सहायक, जिन्हें रोबोट भी कहा जाता है।

और वे यहाँ हैं। ग्राहक सेवा रोबोट का आविष्कार किया गया है, और वे आपके पास एक हवाई अड्डे, ट्रेन स्टेशन, मॉल या सूचना डेस्क के रास्ते जा रहे हैं।

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कैसे रोबोट सोचते हैं और वे क्या कर सकते हैं

रोबोट डेटा को संभाल सकता है और विभिन्न भाषाओं में संवाद कर सकता है। वे कुछ भी नहीं भूलते हैं और बॉस से कॉफ़ी ब्रेक या प्रशंसा की आवश्यकता नहीं होती है।

रोबोट मोबाइल कंप्यूटर हैं जो कर सकते हैं:

• सेंस: सेंसर फीडबैक डिवाइस रोबोट के पर्यावरण और उत्तेजना के बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं
• सोचें: रोबोट प्री-प्रोग्राम किए गए डेटा और इसके सेंसर से नई जानकारी (लोगों के बारे में संकेत सहित) के आधार पर निष्कर्ष निकालता है।
• अधिनियम: मुस्कुराते हुए या स्क्रीन या मॉनीटर पर इशारा करते हुए कार्यों में सेंसिंग और सोच परिणाम
• (इन रोबोटों को "सामाजिक रूप से समझदार और संवादात्मक" कहा जाता है)
• स्थानांतरित करें: रोबोट के निर्माण से उन्हें कुछ "शरीर" भागों को स्थानांतरित करने और कभी-कभी एम्बुलेट या रोल करने की अनुमति मिलती है

एक रोबोट जिसे दूरस्थ रूप से मानव या रिमोट स्टेशन द्वारा नियंत्रित किया जाता है उसे एनिमेट्रोनिक कहा जाता है ।

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कैसे रोबोट यात्रियों की मदद कर सकते हैं

रोबोट शांत रहते हैं, और वे "कहां है" के प्रश्नों के सीधा, अद्यतित उत्तर देने में बहुत अच्छे हैं। या "कब है?" विविधता भी है।

रोबोट तेजी से उन स्थानों पर काम करने जा रहे हैं जहां सूचना आवश्यक है, फिर भी दुर्लभ या कभी-कभी बदल सकती है। वे उन जगहों पर विशेष रूप से उपयोगी होते हैं जहां ग्राहक असंख्य और घूमते हैं, जैसे हवाई अड्डे और परिवहन केंद्र, सूचना डेस्क, शॉपिंग मॉल, एरिना, कैसीनो।

Humanoid रोबोट मानव या ऐप सहायता कैसे मारते हैं?

यह लोगों के दिमाग पर सवाल है: उनकी नवीनता के अलावा, रोबोट वास्तव में हमारे यात्रा अनुभव में सुधार करेंगे? आखिरकार, अब हम अपने स्मार्टफोन स्क्रीन पर अद्यतित यात्रा डेटा प्राप्त कर सकते हैं।

रोबोट उन स्थितियों में सबसे अच्छे हैं जहां सूचना तेजी से बदल रही है, लोग प्रश्नों से भरे हुए हैं, और कहीं तेज़ी से पहुंचने में मदद की ज़रूरत है। रोबोट आपको वहां ले जा सकते हैं, जबकि मानव कर्मचारी अपने स्टेशन नहीं छोड़ सकते हैं। न ही एक फोन आपको बता सकता है कि हवाईअड्डा भूलभुलैया पर नेविगेट कैसे करें।

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क्या रोबोट सहायक यात्रियों द्वारा स्वीकार किए जाएंगे?

ट्रैवलज़ू, ऑनलाइन यात्रा योजना में शुरुआती खिलाड़ी, ने अमेरिका, यूरोप और एशिया में 6,000 से अधिक यात्रियों का अध्ययन किया। विषय: यात्रा का भविष्य।

पांच उत्तरदाताओं में से चार ने 2020 तक रोबोटों को अपने जीवन में एक बड़ा हिस्सा खेलने की उम्मीद की - और यह एक अच्छी बात मानी। अधिकांश विषयों ने कहा कि जब वे यात्रा करते हैं तो वे रोबोट के साथ सहज बातचीत करेंगे और ब्राजील और चीन के उत्तरदाता उद्योग में बड़े बदलावों के बारे में सबसे उत्साहित थे।

वास्तव में, ट्रेवलज़ू यूरोप के राष्ट्रपति रिचर्ड सिंगर रोबोट के बारे में बहुत आशावादी हैं। उन्होंने कहा, "अभी यात्रा उद्योग के इतिहास में एक बहुत ही रोमांचक क्षण है।" ग्राउंडब्रैकिंग तकनीक ग्राहक सेवा, मनोरंजन और निजीकरण में क्या संभव है (क्रांति) में क्रांतिकारी बदलाव कर रही है। (हम करेंगे) निकट भविष्य में हमारे रास्ते का नेतृत्व करने वाले ठोस लाभ देखें। "केएलएम के रेने डी ग्रूट सहमत हैं। "केएलएम का मानना ​​है कि आने वाले सालों में रोबोटिक्स विमानन में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।"

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वर्तमान में ग्राहक सेवा और यात्रा के लिए उपयोग में रोबोट

जापान में ग्राहक सहायता और यात्रा जानकारी प्रदान करने में मदद के लिए तैयार रोबोटों की पहली श्रृंखला लॉन्च की गई है।

जुन्को चिहिरा जापान में तोशिबा द्वारा विकसित एक रोबोट है। तोशिबा का कहना है कि इसके लक्ष्यों में से एक "मानव दिखने वाली रोबोट प्रौद्योगिकी" अग्रणी है। जुन्को सुंदर इंसान दिखता है, है ना? अब तक, कंपनी के इंजीनियरों ने तोशिबा को "संचार एंड्रॉइड" कहने के तीन उदाहरण बनाए हैं।

तोशिबा की महिला रोबोट

• परिवार में संख्या: 3
• नाम: ऐको चिहिरा, जुन्को चिहिरा, और काने चिहिरा
• जन्मस्थान: टोक्यो, जापान, तोशिबा निगम की प्रयोगशालाओं में
• आयु: अजेय, लेकिन एको और जुन्को को 26 और ध्वनि दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और काने की "आयु" 32 है
• ऊंचाई : 5'5 "
• परिसर: निर्दोष सिलिकॉन त्वचा
• बोली जाने वाली भाषाएँ : अब तक, चिहिरा परिवार जापानी, मंदारिन, अंग्रेजी और साइन लैंग्वेज में बातचीत कर रहा है
• अमेरिकी या ब्रिटिश अंग्रेजी: ब्रिटिश
• क्या वे सोते हैं? क्रमबद्ध करें: कंप्यूटर की तरह, उनके सिस्टम ऊर्जा बचाने के लिए नींद मोड में जाते हैं
• क्या उनके पास राय है? वे डेटा के आधार पर निष्कर्ष निकाल सकते हैं और उनके सेंसर उन्हें क्या बताते हैं।

एम्स्टर्डम में शिफोल हवाई अड्डे पर रोबोट सहायक स्पेंसर

केएलएम यात्रियों के सत्तर प्रतिशत से अधिक शिफोल हवाई अड्डे पर स्थानांतरित होते हैं। और आप जानते हैं कि जब आप एक अपरिचित हवाई अड्डे में अपना द्वार ढूंढने के लिए दौड़ रहे हैं तो यह कैसा लगता है। यह वह जगह है जहां स्पेंसर - केएलएम का यात्री-सहायक हवाई अड्डा रोबोट - आता है।

केएलएम के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर रेने डी ग्रूट कहते हैं, "हर दिन, कुछ यात्री देरी, भाषा बाधाओं के कारण अपनी कनेक्टिंग उड़ान को याद कर सकते हैं या क्योंकि वे अपना रास्ता खो देते हैं।"

स्पेंसर में सभी नवीनतम हवाईअड्डा की जानकारी है, और तनावपूर्ण परिस्थितियों में शांत रहता है। (स्पेंसर यात्रियों को उनके उड़ान के समय बताता है, जब उनका बोर्डिंग गेट बंद हो रहा है, और यह कहां है। या, यदि यात्री पूछते हैं, तो स्पेंसर उन्हें गेट पर ले जाती है, अपनी गति को बनाए रखती है - कुछ फ़ोन ऐप नहीं कर सकता। स्क्रीन महत्वपूर्ण नई सूचनाओं की रिपोर्ट जारी रखती है जैसे कि वहां चलने में कितना समय लगेगा, नवीनतम बोर्डिंग समय और अन्य महत्वपूर्ण डेटा।

स्पेंसर के विकास को केएलएम द्वारा सह-वित्त पोषित किया गया था और यूरोपीय आयोग के 7 वें फ्रेमवर्क कार्यक्रम द्वारा 50 अरब यूरो के बजट के साथ एक तकनीकी परियोजना थी।

प्रयोगशाला में एक इंजीनियर जिसे स्पेंसर कहा जाता है "पहले सामाजिक रूप से जागरूक रोबोट जिसे कभी हवाई अड्डे पर तैनात किया गया है" और समझाया कि रोबोट अद्वितीय क्या बनाता है। "यह लोगों के बीच सामाजिक परिस्थितियों से निपट सकता है। यह अपने सेंसर के साथ आस-पास के लोगों को देख सकता है और इसका विश्लेषण कर सकता है। यह लोगों के बीच संभावित सामाजिक संबंधों के कारणों के कारण है कि वे परिवार या समूह हैं। यह सामाजिक नियमों के बारे में भी सीखता है और फिर इसका पालन करता है और मानव-अनुकूल तरीके से कार्य करता है। "

सिलिकॉन वैली होटल में रोबोट डू रूम सर्विस

रोबोट होटल में कूरियर और वेटर्स के रूप में भी अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। दो अल्फोर्ट होटल, अल्फोर्ट कर्टर्टिनो और अलाफ्ट सिलिकॉन घाटी, एक अथक कमरे-सेवा रोबोट को नियुक्त करते हैं जो कमरे की सेवा प्रदान करता है (पिछली स्लाइड पर देखा जाता है)।

उसका नाम बोटलर रखा गया है, और वह फ्रंट डेस्क पर स्थित है। तीन फुट लंबा सहायक एक टेक्स्ट स्क्रीन के माध्यम से संचार करता है, लिफ्ट में और लिफ्ट में जाता है, और आपके कमरे में अनुरोधित सुविधाएं प्रदान करता है। Botlr युक्तियों को स्वीकार नहीं करता है, लेकिन अनुरोध है कि आप उसके बारे में ट्वीट करें।

रोबोट रूम सर्विस मानव कक्ष सेवा से बेहतर है? एक बात के लिए, बोटलर डौड नहीं करता है। दूसरे के लिए, यदि आप तौलिया पहन रहे हैं तो उसे परवाह नहीं है।

बोल्टर अल्फोर्ट कर्टर्टिनो और अल्फ्ट सिलिकॉन घाटी होटल में कॉल पर है। वह फ्रंट डेस्क पर स्थित है और मेहमानों द्वारा मुद्रित बोर्डिंग पास या नरम तकिया जैसे सामान वितरित करने के लिए बुलाया जाता है। Botlr होटल को विशेषज्ञता से नेविगेट करता है और खुद लिफ्ट चलाता है। एक बार जब वह कमरे में आता है, तो वह अतिथि को अपने आगमन को सतर्क करने के लिए कहते हैं।

जापान में रोबोट होटल

रोबोट जापान में हेन-ना होटल में मानव कर्मचारियों को बढ़ाता है, जो 2015 में खोला गया था। रोबोट फ्रंट डेस्क क्लर्क, सामान बंदरगाहों और हाउसकीपर के रूप में कार्य करता है। शायद यह एक संयोग है, लेकिन होटल एक थीम पार्क के अंदर सेट है।