हम सभी को पुलिस, आग और एम्बुलेंस जैसी आपातकालीन सेवाओं के लिए 911 डायल करने के बारे में पता है, लेकिन ओकलाहोमा में स्वास्थ्य और मानव सेवाओं के लिए डायल करने के लिए एक और टेलीफोन नंबर है: 2-1-1। चाहे आप व्यसन के साथ संघर्ष कर रहे हों, नौकरी खोजने में कठिनाई हो रही है, या किसी भी मुद्दे के लिए परामर्श की आवश्यकता है, ओकलाहोमा 211 मदद कर सकता है। यहां सेवा और जानकारी के बारे में कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न दिए गए हैं कि आप स्वयंसेवक कैसे हो सकते हैं।
211 क्या है?
1 99 7 में यूनाइटेड वे और एलायंस ऑफ इन्फॉर्मेशन एंड रेफरल सिस्टम्स (एआईआरएस) द्वारा पेश किया गया, 211 सिस्टम (आपके टेलीफ़ोन पर 2-1-1 डायलिंग) पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में स्वास्थ्य और मानव सेवा संगठनों के लिए रेफरल के रूप में आरक्षित है। यह ओकलाहोमा राज्य भर में उपलब्ध है।
यह कैसे काम करता है?
ओकलाहोमा 211 मुफ़्त है और दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है। यह किसी भी लैंडलाइन या सेल फोन से पहुंचा जा सकता है। सेवा बिल्कुल गोपनीय है ।
जब मैं फोन करता हूं तो कौन जवाब देता है?
कॉल सेंटर प्रमाणित विशेषज्ञों के साथ काम करते हैं जो कॉलर को किसी भी स्थानीय स्वास्थ्य या मानव सेवा एजेंसियों को निर्देशित कर सकते हैं। विशेषज्ञ सेवाओं के डेटाबेस तक पहुंचता है और प्रत्यक्ष रेफरल देता है। ओकलाहोमा भी एक भाषा अनुवाद सेवा नियुक्त करता है।
किस तरह की सेवाएं उपलब्ध हैं?
उपलब्ध स्वास्थ्य और मानव सेवाएं भौगोलिक क्षेत्र पर निर्भर करती हैं। लेकिन ओकलाहोमा सिटी में कॉल सेंटर के लिए, जिसे हार्टलाइन के नाम से जाना जाता है, सूची लंबी है और इसमें सार्वजनिक और निजी दोनों सेवाएं शामिल हैं जैसे कि:
- व्यसन परामर्श
- आपदा राहत
- चैरिटेबल दान अवसर
- बेघर सेवाएं
- आवास और किराये की सहायता
- भोजन
- वस्त्र
- वरिष्ठ नागरिक सहायता
- नौकरी परामर्श और कार्यक्रम
- शिक्षा और साक्षरता
- आत्महत्या रोकथाम
- सहायता समूहों
- कानूनी सेवा
- पेरेंटिंग और बाल देखभाल कार्यक्रम
- ऋण परामर्श
- सैन्य परिवारों के लिए सूचना
यह वास्तव में केवल शुरुआत है। आप अपने स्थानीय क्षेत्र में कई प्रदाताओं और एजेंसियों को देखने के लिए अपने ज़िप कोड के आधार पर एक कीवर्ड खोज कर सकते हैं।
कार्यक्रम के अधिकारियों के अनुसार, 211 का उद्देश्य "मानव आवश्यकता के स्पेक्ट्रम" को कवर करना है। तो अगर आप या आपके प्यार वाले किसी व्यक्ति को सहायता की ज़रूरत है, तो संकोच न करें। बस तीन सरल संख्या डायल करें।
क्या मैं मदद करने के लिए स्वयंसेवक कर सकता हूं?
पूर्ण रूप से। हार्टलाइन स्कूलों में आत्मघाती रोकथाम कार्यक्रम के लिए स्वयंसेवकों का उपयोग करती है, और कॉल सेंटर में भुगतान कर्मियों और स्वयंसेवकों दोनों होते हैं। अधिक जानकारी के लिए, ऑनलाइन अवसरों की जांच करें या कॉल करें (405) 840-9396, एक्सटेंशन 135।
आप सदस्य बनकर या केवल एक बार उपहार की पेशकश करके वित्तीय रूप से मदद कर सकते हैं। ऐसा करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए, heartlineoklahoma.org देखें।