स्कैंडिनेविया व्यवसाय के लिए यात्रा करने के लिए एक शानदार जगह हो सकती है, भले ही देश आपके शीर्षक पर न हो। लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सांस्कृतिक अंतर मौजूद हो सकता है! स्वीडन जैसे देश के लिए जाने वाले व्यापार यात्रियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे कुछ मानक सांस्कृतिक मतभेदों और रीति-रिवाजों से दूर नहीं हैं जिन्हें वे सामना कर सकते हैं।
स्वीडन के लिए जाने वाले व्यवसाय यात्री की मदद करने के लिए सभी बारीकियों और सांस्कृतिक युक्तियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैंने सिय एथिंग टू एनीओन, कहीं भी पुस्तक के लेखक गेल कपास का साक्षात्कार किया: सफलतापूर्वक क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लिए 5 कुंजी।
सुश्री कपास सांस्कृतिक मतभेदों और पारस्परिक संचार पर एक विशिष्ट वक्ता और मान्यता प्राप्त प्राधिकारी पर एक विशेषज्ञ है। वह उत्कृष्टता इंक के सर्कल के अध्यक्ष भी हैं, और कई टेलीविजन कार्यक्रमों में शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: एनबीसी न्यूज, बीबीसी न्यूज, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट, और प्रशांत रिपोर्ट। सुश्री कपास के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया www.GayleCotton.com पर जाएं। सुश्री कपास यात्रा पाठकों के साथ युक्तियों को साझा करने में खुश थे ताकि व्यापार यात्रियों को यात्रा करते समय संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद मिल सके।
स्वीडन जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
- स्वीडन में व्यवसाय करते समय, ध्यान रखें कि यह मानवतावादी संस्कृति है, जहां जीवन और पर्यावरण संबंधी मुद्दों की गुणवत्ता पर अत्यधिक जोर दिया जाता है।
- वे पहुंचने और प्रस्थान करने पर हाथ हिलाते हैं। यह तेजी से और मजबूती से किया जाता है, और मुस्कुराते हुए या अन्य गैरवर्तन संचार आमतौर पर इसके साथ नहीं होता है - खासकर अगर आप पहले नहीं मिले हैं।
- स्वीडिश व्यापार दृष्टिकोण अनौपचारिक से अधिक औपचारिक है, इसलिए चीजों के खिलाफ कोई गम चबाने, स्लचिंग या झुकाव नहीं है।
- अपनी भावनाओं को कम से कम रखें, एक शांत, शांत, और तथ्य के तरीके के दृष्टिकोण को प्राथमिकता दी जाती है। स्वीडिश कुछ हद तक चुप हैं, इसलिए ध्वनि के एक कमजोर, मॉड्यूलेटेड स्वर में बात करें।
- स्वीडन एक गर्व वाले लोग हैं, लेकिन वे कभी भी क्रोधित नहीं होते हैं। जबकि वे किसी स्थापित ज्ञान और अनुभव के साथ किसी का सम्मान करते हैं, तो आपको इसे कभी भी झुकाव नहीं करना चाहिए। इसके बजाय उन्हें अच्छी तरह से तैयार, विस्तार उन्मुख, और तर्कसंगत संगठित करके दिखाएं जो स्वीडन को बाहरी विचार स्वीकार करने के लिए महत्वपूर्ण है।
- तथ्य और आंकड़े महत्वपूर्ण हैं, और स्पष्ट रूप से उल्लिखित और विस्तृत होना चाहिए। स्वीडिश एक प्रस्तुति की सामग्री पर बल देते हैं, न कि इसकी रंगीनता या चमकदार उपस्थिति।
- स्वीडिश शिक्षा उन्हें अवधारणात्मक और विश्लेषणात्मक रूप से सोचने के लिए सिखाती है, इसलिए वे अक्सर समस्याओं को हल करने के लिए सार्वभौमिक नियमों या कानूनों को देखते हैं।
- स्वीडिश आपको, आपकी कंपनी और आपके प्रस्ताव का मूल्यांकन करने के साथ पहली व्यावसायिक बैठक कम कुंजी होगी। सभी बैठकों को पहले से ही पुष्टि करें, और कभी भी समय और स्थान को अचानक नहीं बदल दें।
- स्वीडिश तत्काल विश्वास करते हैं, इसलिए समय पर पहुंचना महत्वपूर्ण है या इसे अपमान या रुचि की कमी के रूप में लिया जा सकता है। वे एक मीटिंग के निर्धारित समय और समाप्ति के समय का सख्ती से पालन करते हैं।
- स्वीडिश फैशन रूप से अच्छी तरह से तैयार हैं, और व्यापार के लिए सूट और संबंध पहनने वाले पुरुषों और सूट या कपड़े पहनने वाली महिलाओं के साथ एक रूढ़िवादी पोशाक उचित है। चमकदार रंग चमकदार रंगों की तुलना में बेहतर विकल्प हैं।
- मित्रता के बजाय ईमानदारी और गंभीरता, पसंदीदा व्यावसायिक दृष्टिकोण हैं। जनता में प्रशंसा आमतौर पर नहीं की जाती है, जब तक कि यह पूरे समूह पर लागू न हो। प्रतिस्पर्धा का कोई व्यक्तिगत तत्व नहीं है या खड़े होने की इच्छा नहीं है।
- स्वीडिश आमतौर पर कम या कोई छोटी बात के साथ व्यापार करने के लिए सही हो जाते हैं। वार्तालाप में, जितना संभव हो सके आंखों के संपर्क को बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
- बातचीत में लंबे विराम और चुप्पी के साथ स्वीडिश बहुत सहज हैं, इसलिए जल्दी ही विरामों को भरने की कोशिश करना एक गलती होगी।
- विनोद की स्वीडिश भावना अद्वितीय है, और कभी-कभी हर किसी के द्वारा समझ में नहीं आती है। गंभीर बैठकों या बातचीत में हास्य का उपयोग करना आम बात नहीं है।
- स्वीडिश संवेदनशील विषयों पर विशेष रूप से आगंतुकों के साथ बहस से बचेंगे। यदि इस तरह की चर्चा शुरू होती है, तो एक स्वीडन अचानक इसे रोक सकता है।
5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा युक्तियाँ
- आपकी ईमानदारी और चौकसता को इंगित करने के लिए आंखों का संपर्क बहुत महत्वपूर्ण है।
- स्वीडिश चीजों का ज्ञान दिखाने में मददगार है, खासतौर पर वे जो फिनलैंड, नॉर्वे और डेनमार्क की स्कैंडिनेवियाई संस्कृतियों से स्वीडिशों को अलग करते हैं।
- स्वीडिश प्रकृति और सड़क से प्यार करते हैं, इसलिए स्वीडन की प्राकृतिक सुंदरता या खेल से संबंधित किसी भी चीज के बारे में बात करें - जैसे हॉकी और सॉकर।
- स्वीडन स्वीडन की सामाजिककृत संरचना की आलोचना नहीं करते हैं, इसलिए दर्शनशास्त्र, कला, यात्रा, वर्तमान घटनाओं और यहां तक कि राजनीति पर चर्चा करने का आनंद लेते हैं।
- स्वीडन के स्थानीय क्षेत्रों में बहुत गर्व है, इसलिए जब आप उस विशिष्ट क्षेत्र के बारे में कुछ जानते हैं तो आप इसकी सराहना करते हैं।
5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा Taboos
- व्यक्तिगत प्रश्न पूछना, या परिवार से चर्चा करना जब तक कि वे इसे आपके रिश्ते में किसी बिंदु पर नहीं लाते।
- किसी भी तरह से सतही मत बनो, और जिस व्यक्ति से आप अभी मिले हैं उसे व्यक्तिगत रूप से बधाई से बचें।
- रैंक, स्थिति, सफलता, या आय के बारे में किसी भी दिखावट या उग्रता से बचें। स्वीडन इस बारे में बहुत कम हैं।
- बोलते समय बहुत से उत्कृष्टता का उपयोग न करें, क्योंकि स्वीडिश किसी भी तरह से सत्य को फैलाने का विरोध कर रहे हैं।
- स्वीडिश शिकायतकर्ता पसंद नहीं करते हैं, इसलिए जब चीजें धीमी लगती हैं या प्रक्रिया संचालित होती है, तो यह सबसे अच्छा नहीं है कि अधीरता के संकेत दिखाना न पड़े।
निर्णय लेने या वार्ता प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- निर्णय लेने स्वीडन में पदानुक्रम के मध्य या निचले हिस्सों में पड़ सकता है, और टीमवर्क और समझौता पर जोर दिया जाता है।
- आम सहमति का मूल्य है, और स्वीडिश टकराव से बचने की कोशिश करेंगे क्योंकि वे कभी भी किसी को व्यक्तिगत रूप से अपमानित नहीं करना चाहते हैं।
- स्वीडन में बातचीत में समय लग सकता है, लेकिन एक बार एक सौदा अंतिम रूप दिया गया है और हस्ताक्षर किए जाने के बाद, आप आश्वस्त रह सकते हैं कि स्वीडिश अपनी जिम्मेदारी का अंत बनाए रखेंगे
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
स्वीडन में महिलाओं और पुरुषों को बराबर माना जाता है, इसलिए निर्णय लेने वालों को या तो लिंग होने की उम्मीद है।
इशारे पर कोई सुझाव?
- स्वीडन कुछ संस्कृतियों की तुलना में अपनी बातचीत में थोड़ा और आगे खड़े होना पसंद करते हैं, और संचार के nonverbal रूपों पर भरोसा करने के बजाय, अपने शरीर की भाषा और हाथों के इशारे को न्यूनतम रखने के लिए सबसे अच्छा है,
- हैंडशेक के अपवाद के साथ, स्वीडिश के पास बहुत से शारीरिक संपर्क नहीं हैं, इसलिए बैकस्लैपिंग, गले लगाने या छूने से बचें।