आज के अधिकांश व्यापार यात्रा गंतव्यों एशिया या दक्षिणपूर्व एशिया में हैं। दुनिया भर के यात्री चीन, थाईलैंड, वियतनाम, मलेशिया , फिलीपींस और सिंगापुर में एकत्रित होते हैं। ये राष्ट्र (और उनके बाकी के एशिया और दक्षिणपूर्व एशिया पड़ोसी) समृद्ध आर्थिक इंजन हैं जो शेष दुनिया के साथ व्यापार चलाते हैं। लेकिन एक व्यापार यात्री के रूप में, भले ही आप सिंगापुर में एक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे में उड़ान भर रहे हों और एक बड़े चेन होटल में रहें जो आपके गृह नगर में एक जैसा दिखता है, यह जानना महत्वपूर्ण है कि सिंगापुर जैसे स्थलों की संस्कृति और व्यापार परंपराएं हो सकती हैं संयुक्त राज्य अमेरिका में से बहुत अलग है।
सिंगापुर में सांस्कृतिक गलतियों से बचें
यद्यपि आप व्यवसाय मीटिंग या बिक्री लेनदेन का मूल प्रारूप समान हो सकते हैं यदि आप सिंगापुर में व्यवसाय यात्रा कर रहे हैं, तो वहां कई सांस्कृतिक मानदंड नहीं हैं। यही कारण है कि सांस्कृतिक मतभेदों और उनके चारों ओर योजना बनाने के लिए सिंगापुर जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए यह महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, किसी को उनकी उपस्थिति पर तारीफ करने से इंसान बन सकता है। इसके बजाय, उन्हें अपनी उपलब्धियों पर तारीफ करें। या, सुनिश्चित करें कि आप किसी को जवाब देने से पहले दस तक गिनें। यह दर्शाता है कि आप अन्य व्यक्ति क्या कह रहे हैं, इस पर सावधानीपूर्वक विचार कर रहे हैं, और सम्मान का संकेत है। सिंगापुर में स्वीकार्य एक अन्य सांस्कृतिक मानक लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका के व्यापार यात्रियों के लिए यह अजीब लग सकता है कि एक ही लिंग के लोगों के बीच शारीरिक संपर्क है। इस प्रकार, आप देख सकते हैं कि पुरुष हाथ पकड़ रहे हैं या एक दूसरे के चारों ओर अपनी बाहों के साथ चलते हैं।
सिंगापुर जाने के लिए एक व्यवसाय यात्री की मदद करने के लिए सभी बारीकियों और सांस्कृतिक युक्तियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैंने गेल कपास, सैक एथिंग टू एनीओन, कहीं भी: 5 कुंजी सफल क्रॉस-सांस्कृतिक संचार के लेखक के साक्षात्कार में साक्षात्कार किया। सुश्री कपास सांस्कृतिक मतभेदों और पारस्परिक संचार पर एक विशिष्ट वक्ता और मान्यता प्राप्त प्राधिकारी पर एक विशेषज्ञ है।
वह उत्कृष्टता इंक के सर्कल के अध्यक्ष भी हैं, और कई टेलीविजन कार्यक्रमों में शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: एनबीसी न्यूज, बीबीसी न्यूज, पीबीएस, गुड मॉर्निंग अमेरिका, पीएम पत्रिका, पीएम नॉर्थवेस्ट, और प्रशांत रिपोर्ट। सुश्री कपास के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया www.GayleCotton.com पर जाएं। सुश्री कपास यात्रा पाठकों के साथ युक्तियों को साझा करने में खुश थे ताकि व्यापार यात्रियों को यात्रा करते समय संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद मिल सके।
सिंगापुर जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या युक्तियाँ हैं?
- सिंगापुर में व्यवसाय करते समय, व्यावसायिक नियुक्तियों के लिए समयबद्धता आवश्यक है। इसे सिंगापुर के बिजनेस एग्जिक्यूटिव इंतजार के लिए अपमान माना जाता है।
- कभी-कभी, एक सिंगापुर कुछ मिनट देर तक पहुंचना पसंद कर सकता है ताकि अत्यधिक उत्सुक या चिंतित न हो, विशेष रूप से यदि व्यक्ति को उस कार्यक्रम में आमंत्रित किया गया है जिसमें भोजन परोसा जाएगा।
- सिंगापुर की व्यावसायिक संस्कृति बेहद प्रतिस्पर्धी है और इसमें असाधारण रूप से मजबूत कार्य नैतिकता है। व्यक्ति, व्यक्ति की बजाय, प्रचलित है और सबसे पुराना या सबसे सक्षम सदस्य आमतौर पर नेतृत्व की स्थिति मानता है।
- किसी पुराने व्यक्ति या श्रेष्ठ के साथ सार्वजनिक रूप से बहस, सुधार या असहमत से बचें। वृद्ध व्यक्ति या श्रेष्ठ केवल "चेहरा खो देंगे", और इसके परिणामस्वरूप, आप दूसरों का सम्मान खो देंगे।
- सिंगापुर में, लोगों को उनके वजन, आय, वैवाहिक स्थिति और संबंधित विषयों के बारे में लोगों से पूछने के लिए पूरी तरह से स्वीकार्य माना जाता है। यदि इससे आपको असहज हो जाता है, तो इन प्रश्नों को कृपापूर्वक जितना संभव हो उतना कदम उठाएं ताकि आप प्रश्नकर्ता को "चेहरा खोने" का कारण न दें।
- आवाज़ के कम, शांत स्वरों में बात करें, और अपनी आवाज़ उठाने या अत्यधिक भावनात्मक होने और क्रोध दिखाने से बचें।
- इस संस्कृति में आयु और वरिष्ठता का सम्मान किया जाता है। यदि आप एक प्रतिनिधिमंडल का हिस्सा हैं, तो सुनिश्चित करें कि सबसे महत्वपूर्ण सदस्यों को पहले पेश किया गया है। यदि आप दो लोगों को पेश कर रहे हैं, तो पहले सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति का नाम बताएं।
- बिजनेस कार्ड अंग्रेजी में मुद्रित किए जा सकते हैं, हालांकि सिंगापुर के व्यवसायियों के उच्च अनुपात जातीय चीनी हैं क्योंकि यह आपके कार्ड के विपरीत पक्ष में चीनी में अनुवाद करने की संपत्ति होगी।
- परिचय के बाद आपको मिलने वाले हर व्यावसायिक सहयोगी के साथ व्यापार कार्ड का आदान-प्रदान किया जाना चाहिए। वे दोनों हाथों के साथ आदान-प्रदान कर रहे हैं और अंगूठे और forefingers के बीच आयोजित किया जाता है। कुछ मामलों में, यह थोड़ा सा धनुष के साथ हो सकता है।
- प्राप्तकर्ता दोनों हाथों से कार्ड स्वीकार करेगा, एक पल के लिए इसका अध्ययन करेगा, आपके साथ आंखों से संपर्क करेगा, और उसके बाद उसे आस-पास की मेज पर या कार्ड केस या जेब में सावधानी से रखें। जब आपको कार्ड पेश किया जाता है तो आपको वही करना चाहिए। बिजनेस कार्ड को बहुत सम्मान के साथ संभाला जाता है क्योंकि वे किसी व्यक्ति की पहचान का प्रतिनिधित्व करते हैं। किसी के व्यवसाय कार्ड पर कभी मत लिखें!
- यदि आप सिंगापुर की तारीफ करते हैं, तो यह सबसे अच्छा है कि यह उपस्थिति के बजाय उपलब्धियों पर आधारित है जिसे अविवेक माना जा सकता है।
- सिंगापुर सुनने के शिष्टाचार का निर्देश है कि आप जवाब देने से पहले 10 तक गिनें। कम से कम 10 सेकंड प्रतीक्षा करके, आप दिखाएंगे कि आपने जवाब देने से पहले जो सुना है उस पर सावधानीपूर्वक विचार किया है।
- इसे आंखों के संपर्क को तोड़ने के लिए विनम्र माना जाता है ताकि आप दूसरे व्यक्ति पर घूरने या चमकने लगते न हों।
- इसके विपरीत, एक ही लिंग के लोगों के बीच शारीरिक संपर्क पूरी तरह से स्वीकार्य है। आप शायद पुरुषों के साथ हाथ पकड़कर या एक दूसरे के चारों ओर अपनी बाहों के साथ चलने वाले पुरुषों का निरीक्षण करेंगे। इन क्रियाओं को दोस्ती के संकेतों के रूप में सख्ती से व्याख्या किया जाता है।
- सिंगापुर में कई अलग-अलग संस्कृतियां और धर्म हैं। मुसलमानों और हिंदुओं का मानना है कि बायां हाथ अशुद्ध है। नतीजतन, केवल अपने दाहिने हाथ से खाएं, और अपने बाएं हाथ से चीजों को छूने से बचें यदि आप इसके बजाय अपने दाहिने हाथ का उपयोग कर सकते हैं।
- कई भारतीयों और मलेशिया का मानना है कि सिर "आत्मा की सीट" है, इसलिए किसी बच्चे के बाल का पीछा करते हुए भी किसी के सिर या चेहरे को छूएं।
- पैरों को भी अशुद्ध माना जाता है, इसलिए अपने पैरों से कुछ भी हिलाना या छूना न करें, और कभी भी अपने पैरों या पैरों को पार न करें ताकि आपके जूते का एकमात्र किसी पर इशारा कर रहा हो।
5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा युक्तियाँ
- यात्रा और कला, सिंगापुर के रूप में आम तौर पर अच्छी तरह से यात्रा और सभ्य हैं।
- आधुनिक आर्थिक प्रगति और सिंगापुर की वास्तुकला।
- खाद्य पदार्थों की विविधता और उत्कृष्ट व्यंजन।
- आपकी भविष्य की योजनाएं, व्यावसायिक सफलता (बिना घमंड के), और व्यक्तिगत हितों।
- किसी को मानने के लिए, अपना हाथ बाहर रखें, हथेली नीचे की ओर रखें, और उंगलियों के साथ एक स्कूपिंग गति बनाएं। हथेली के साथ किसी को उतारना और एक उंगली को छेड़छाड़ करना अपमान के रूप में व्याख्या किया जाएगा।
5 कुंजी वार्तालाप विषय या इशारा Taboos
- एक और व्यक्ति का व्यक्तिगत जीवन।
- नौकरशाही, राजनीति, और धर्म।
- सिंगापुर में कानूनी, अपराध और दंड। थूकना, सार्वजनिक में धूम्रपान करना, च्यूइंग गम, और जयवाकिंग जुर्माना के अधीन सभी अपराध हैं।
- अपने कूल्हों पर अपने हाथों से लंबे समय तक खड़े होने पर आम तौर पर गुस्सा, आक्रामक रुख माना जाता है।
- इसे अग्रदूत के साथ किसी को भी इंगित करने के लिए कठोर माना जाता है। इसके बजाय, अपने पूरे दाहिने हाथ का उपयोग करें।
निर्णय लेने या बातचीत प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
- अमेरिका या कई यूरोपीय देशों की तुलना में बहुत धीमी रफ्तार से वार्ताएं आयोजित की जाती हैं।
- सिंगापुर में आपके द्वारा बनाए गए व्यक्तिगत संबंध को आपके द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली कंपनी से अक्सर अधिक महत्वपूर्ण माना जाता है। व्यापार करने के लिए प्रत्येक समूह के सदस्य के साथ एक रिश्ता आवश्यक है। आपके सिंगापुर के समकक्षों को वास्तव में पसंद करना चाहिए, आसानी से महसूस करना चाहिए, और आप पर भरोसा करना चाहिए।
- व्यापार समझौते के लिए महीनों की अवधि में कई यात्राओं की आवश्यकता होगी।
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
- बिजनेस महिलाओं को आमतौर पर सिंगापुर में काम करने में समस्या नहीं होती है, हालांकि कई संस्कृतियां और धर्म हैं जिनमें प्रोटोकॉल के विभिन्न मानदंड हो सकते हैं।
- हैंडशेक के अपवाद के साथ, सिंगापुर में लिंगों के बीच कोई सार्वजनिक संपर्क नहीं है।
- पतियों और पत्नियों के बीच भी गले लगाकर और चुंबन, जनता में दृढ़ता से निराश है।
इशारे पर कोई सुझाव?
- सिंगापुर में विभिन्न संस्कृतियों के साथ कई संकेत हैं जिन्हें अपमानजनक या आक्रामक माना जा सकता है, इसलिए जाने से पहले कुछ शोध करें।
- भारतीयों में, सिर से तरफ सिर को घुमाकर वास्तव में समझौते को संकेत मिलता है, हालांकि पश्चिमी लोग इस इशारा को अर्थ के रूप में समझ सकते हैं, "नहीं।"