प्रोत्साहन व्यवसाय यात्रा कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है
व्यापार यात्रा का एक अच्छा सौदा प्रोत्साहन यात्रा से संबंधित है। प्रोत्साहन यात्रा व्यवसाय से संबंधित यात्रा है जिसे व्यवसायियों को और अधिक सफल होने में मदद करने के लिए प्रेरणा या प्रोत्साहन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
प्रोत्साहन यात्रा व्यापार यात्रा है जो कर्मचारियों या भागीदारों को कुछ गतिविधि बढ़ाने या लक्ष्य तक पहुंचने में मदद करती है।
प्रोत्साहन अनुसंधान फाउंडेशन के मुताबिक: "प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम उत्पादकता बढ़ाने या व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रेरक उपकरण हैं जिसमें प्रतिभागी प्रबंधन द्वारा निर्धारित उपलब्ध विशिष्ट स्तर के आधार पर इनाम कमाते हैं।
कार्यक्रम उनकी उपलब्धियों के लिए कमाई करने वालों को पहचानने के लिए डिज़ाइन किया गया है। "
प्रोत्साहन अनुसंधान फाउंडेशन (आईआरएफ) के अध्यक्ष मेलिसा वैन डाइक ने इस विषय पर बहुत कुछ कहना है। आईआरएफ एक गैर-लाभकारी संगठन है जो प्रोत्साहन उद्योग के लिए उत्पादों का अध्ययन और विकास करता है। यह संगठनों को प्रभावी प्रेरक और प्रदर्शन सुधार रणनीतियों को विकसित करने में भी मदद करता है। उसने हमें यही बताया है।
व्यापार यात्रा और कर्मचारी प्रोत्साहन कार्यक्रम क्या हैं?
कई दशकों तक, प्रबंधकों और व्यापार मालिकों ने अपने आंतरिक कर्मचारियों और उनके सहयोगियों दोनों के लिए एक प्रेरक उपकरण के रूप में आकर्षक या विदेशी स्थलों की यात्रा का वादा किया है। हालांकि, कितने लोगों को यह एहसास नहीं है कि पिछले छमाही शताब्दी में प्रोत्साहन यात्रा के आसपास विकसित कई शोध-आधारित पद्धतियां और सर्वोत्तम प्रथाएं रही हैं। इसी तरह, पेशेवरों का एक संपूर्ण उद्योग संगठनों के अंदर एक प्रेरक उपकरण के रूप में प्रोत्साहन यात्रा का उपयोग करने के लिए विशेषज्ञता के साथ मौजूद है।
अपने अध्ययन के हिस्से के रूप में, "एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम की एनाटॉमी", आईआरएफ ने प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों के लिए निम्नलिखित ठोस परिभाषा प्रदान की:
"प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम उत्पादकता बढ़ाने या व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रेरक उपकरण हैं जिसमें प्रतिभागी प्रबंधन द्वारा निर्धारित उपलब्धि के विशिष्ट स्तर के आधार पर इनाम कमाते हैं। कमाई को एक यात्रा के साथ पुरस्कृत किया जाता है और कार्यक्रम को उनकी उपलब्धियों के लिए कमाई करने के लिए डिज़ाइन किया गया है । "
उन्हें कौन होना चाहिए और क्यों?
लगभग हर उद्योग में, प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों को अक्सर आंतरिक या बाहरी बिक्री टीमों के साथ एक प्रेरक उपकरण के रूप में उपयोग किया जाता है, लेकिन कोई भी संगठन या कार्यसमूह प्रभावी ढंग से उनका उपयोग कर सकता है जहां उत्पादकता या अवास्तविक कार्य लक्ष्यों में अंतर होता है।
स्टोलोविच, क्लार्क और कोंडली द्वारा किए गए पिछले शोध ने आठ-चरण की प्रक्रिया की पेशकश की जो संभावित कार्यक्रम मालिकों को यह निर्धारित करने में सहायता करता है कि प्रोत्साहन प्रभावी कैसे होंगे और कार्यान्वयन के लिए दिशानिर्देश प्रदान करेंगे।
प्रोत्साहन (पीआईबीआई) मॉडल द्वारा इस प्रदर्शन सुधार की पहली घटना एक मूल्यांकन है। मूल्यांकन चरण के दौरान, प्रबंधन निर्दिष्ट करता है कि वांछित संगठनात्मक लक्ष्यों और कंपनी के प्रदर्शन के बीच अंतराल मौजूद है और जहां प्रेरणा एक अंतर्निहित कारण है। इस आकलन की कुंजी लक्षित दर्शकों को वांछित अंतराल को बंद करने के लिए आवश्यक कौशल और उपकरण पहले से ही सुनिश्चित कर रही है। यदि ये मौजूद हैं, तो एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम एक मजबूत विकल्प हो सकता है।
प्रोत्साहन कार्यक्रमों और उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले मूल्य के कुछ उदाहरण क्या हैं?
"बीमा कंपनी पर प्रोत्साहन यात्रा का दीर्घकालिक प्रभाव" में, शोध में पाया गया कि प्रति योग्य व्यक्ति (और उनके मेहमानों) के यात्रा प्रोत्साहन कार्यक्रम की कुल लागत लगभग $ 2,600 थी।
योग्यता प्राप्त करने वालों के लिए $ 2,181 की मासिक बिक्री औसत का उपयोग करना और प्रति व्यक्ति $ 85 9 का औसत मासिक बिक्री स्तर जो योग्य नहीं है, कार्यक्रम के लिए लागत का भुगतान दो महीने से अधिक था।
एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम (आईटीपी) की एनाटॉमी में, शोधकर्ता यह दिखाने में सक्षम थे कि अच्छी तरह से पुरस्कृत कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन करते हैं और अपने साथियों के मुकाबले लंबे समय तक अपनी कंपनी के साथ रहते हैं। आईटीपी में नेट ऑपरेटिंग आय और प्रतिभागियों का कार्यकाल उन लोगों के मुकाबले काफी अधिक था जो भाग नहीं लेते थे।
निगम की प्रोत्साहन यात्रा में भाग लेने वाले 105 कर्मचारियों में से 55 प्रतिशत ने शीर्ष प्रदर्शन रेटिंग और चार साल या उससे अधिक का कार्यकाल प्राप्त किया, (औसत कर्मचारी की तुलना में काफी बेहतर परिणाम), और 88.5 प्रतिशत शीर्ष प्रदर्शन रेटिंग थीं। लेकिन प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों के लाभ न केवल मौद्रिक और संख्यात्मक हैं।
इस अध्ययन ने सकारात्मक संगठनात्मक संस्कृति और जलवायु समेत कई संगठनात्मक लाभ भी सूचीबद्ध किए, और इसने उन समुदायों को लाभों की रूपरेखा दी जो यात्रा कार्यक्रम की सेवा करते थे।
एक कार्यक्रम को एक साथ रखने के साथ जुड़े चुनौतियां क्या हैं?
कार्यक्रमों के साथ प्राथमिक चुनौतियां कड़े बजट में रहती हैं और एक प्रभावी कार्यक्रम निष्पादित करती हैं जो कुछ स्तर की वापसी का प्रदर्शन करती है।
आईटीपी अध्ययन की शारीरिक रचना ने सफल होने के लिए प्रोत्साहन यात्रा प्रयासों के लिए पांच अनुशंसित तत्व प्रदान किए। शोध में निष्कर्ष निकाला गया कि, एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम के लाभ को अधिकतम करने के लिए, प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि निम्नलिखित उद्देश्यों को हासिल किया जाए।
- इनाम के लिए कमाई और चयन मानदंड व्यापार उद्देश्यों से स्पष्ट रूप से बंधे रहना चाहिए।
- कार्यक्रम के बारे में संचार और लक्ष्यों की ओर प्रतिभागियों की प्रगति स्पष्ट और सुसंगत होना चाहिए।
- वांछनीय गंतव्यों, इंटरैक्टिव सत्र, और कमाई करने वालों के लिए अवकाश समय सहित यात्रा कार्यक्रम का डिजाइन, समग्र उत्साह में जोड़ना चाहिए।
- पुरस्कार कार्यक्रम और मान्यता के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता को मजबूत करने के लिए अधिकारियों और प्रमुख प्रबंधकों को मेजबान के रूप में कार्य करना चाहिए।
- कंपनी को विस्तृत रिकॉर्ड रखना चाहिए जो कमाई करने वालों की उत्पादकता और कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन में उनके योगदान को साबित करता है।
- कमाई की पहचान की जानी चाहिए।
- अन्य शीर्ष कलाकारों और महत्वपूर्ण प्रबंधन के साथ संबंध बनाने के लिए शीर्ष कलाकारों के लिए नेटवर्किंग अवसर होना चाहिए।
- सर्वोत्तम प्रथाओं और विचारों के बारे में शीर्ष कलाकारों और प्रबंधन के बीच सहयोग होना चाहिए।
- कमाई करने वालों को उच्च स्तर पर प्रदर्शन जारी रखने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए।
एक प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम में शामिल करने के लिए कितनी मीटिंग सामग्री भी योजनाकारों के लिए एक चुनौती बनती है जो वर्तमान में प्रतिभागियों को बैठकों में अपने अनुभव का लगभग 30 प्रतिशत खर्च करने की अनुमति देती है।
इन प्रकार के कार्यक्रमों पर आरओआई क्या है?
अपने शोध अध्ययन में, "क्या प्रोत्साहन यात्रा उत्पादकता में सुधार करती है? "आईआरएफ ने पाया कि प्रोत्साहन यात्रा एक बिक्री पदोन्नति उपकरण है जो बिक्री उत्पादकता बढ़ाने में अच्छी तरह से काम करता है। अध्ययन की गई कंपनी के मामले में, उत्पादकता 18 प्रतिशत की औसत से बढ़ी है।
अध्ययन में "बिक्री प्रोत्साहन कार्यक्रमों के आरओआई को मापना," नियंत्रण समूह के रूप में पोस्ट-हाॉक डेटा का उपयोग कर एक डीलर बिक्री कार्यक्रम के नमूना आरओआई (निवेश पर वापसी) 112 प्रतिशत था।
इन कार्यक्रमों की सफलता स्वाभाविक रूप से इस बात पर निर्भर करती है कि कार्यक्रम को कितनी अच्छी तरह से डिजाइन और निष्पादित किया गया है। "बिक्री प्रोत्साहन कार्यक्रमों के प्रभाव का आकलन" अध्ययन में पाया गया कि अगर संगठन ने अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम प्रक्रियाओं में होने वाले परिवर्तनों में सुधार नहीं किया है, तो प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रम में एक -92 प्रतिशत आरओआई मिलेगा। हालांकि, जब इन परिवर्तनों को माना और लागू किया गया, तो कार्यक्रम ने 84 प्रतिशत की वास्तविक आरओआई महसूस की।
वर्तमान रुझान क्या हैं?
प्रोत्साहन यात्रा कार्यक्रमों में प्राथमिक रुझान (और वर्तमान में इन विकल्पों का उपयोग करने वाले योजनाकारों की इसी संख्या) ये क्षेत्र हैं:
- सोशल मीडिया पदोन्नति (40%)
- वर्चुअल (33%)
- कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (33%)
- कल्याण (33%)
- गेम यांत्रिकी या गैमिफिकेशन (12%)