एक इंडोनेशियाई व्यापार यात्रा के लिए शीर्ष सांस्कृतिक सुझाव
आप इसे नहीं जानते, लेकिन इंडोनेशिया वास्तव में दुनिया के सबसे बड़े देशों में से एक है। यह वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका के पीछे और ब्राजील से पहले आबादी में चौथी है। इसका मतलब है कि यह निश्चित रूप से एक ऐसा स्थान है जहां व्यापार यात्रियों को एक दिन जमीन मिल सकती है।
व्यापार यात्रियों को इंडोनेशिया की यात्रा करते समय संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए, बिजनेस ट्रैवल विशेषज्ञ डेविड ए केली ने बेस्टसेलिंग बुक, सई एथिंग टू एनीओन, कहीं भी लेखक के सांस्कृतिक विशेषज्ञ गेल कपास का साक्षात्कार किया : सफल कुंजी के लिए 5 कुंजी- सांस्कृतिक संचार ।
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अपनी विशेषज्ञता के साथ, सुश्री कपास इंडोनेशियाई यात्रा करते समय संभावित यात्रियों को संभावित सांस्कृतिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए पाठकों के साथ विभिन्न युक्तियों को साझा करने में प्रसन्न थे।
इंडोनेशिया के लिए जाने वाले व्यापार यात्रियों के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
- इंडोनेशिया कई संस्कृतियों का देश है, हालांकि सभी इंडोनेशियाई लोगों के बीच बधाई धीमी, जानबूझकर तरीके से स्थिरता और औपचारिकता के साथ आयोजित की जाती है। एक त्वरित परिचय अपमानजनक माना जाएगा।
- अधिकांश इंडोनेशियाई व्यवसायी चीनी हैं, और वे बैठकों और नियुक्तियों के लिए तत्काल होने की संभावना है। अन्य व्यवसायी और कई सरकारी अधिकारी जातीय मलेशिया हैं, और वे दक्षता, समयबद्धता और समय सीमा पर कम जोर दे सकते हैं।
- इंडोनेशियाई चीनी के बीच, हैंडशेक मानक ग्रीटिंग हैं। अधिकांश इंडोनेशियाई हैंडशेक में एक सौम्य समझ है और 10-12 सेकंड के लिए रहता है। बाद की बैठकों के लिए, आगे हैंडशेक शुरू करने के बजाय धनुष के लिए भी उपयुक्त हो सकता है। इन्डोनेशियाई ग्रीटिंग "सेलामाट" कहकर अपने सिर को बोएं, अपनी आंखें कम करें, और मुस्कान करें, जिसका अर्थ है "शांति।"
- हिन्दू इंडोनेशियाई लोगों के लिए पारंपरिक अभिवादन में हाथों के हथेलियों के साथ थोड़ा सा धनुष शामिल है, जैसे प्रार्थना करना। पुराने, पारंपरिक हिंदू अक्सर इस ग्रीटिंग का उपयोग करते हैं, जिसे "नमस्ते" कहा जाता है। यह एक हैंडशेक के लिए एक स्वीकार्य विकल्प भी है जब एक पश्चिमी व्यवसायी एक हिंदू आदमी को सलाम करती है।
- मुस्लिम और हिंदू इंडोनेशियाई दोनों में, बाएं हाथ को अशुद्ध माना जाता है, इसलिए जब भी संभव हो, इसे सार्वजनिक रूप से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। सही हाथ का इस्तेमाल विशेष रूप से नमस्कार, उपहार स्वीकार करने, नकद रखने, भोजन खाने और लोगों को छूने के लिए किया जाना चाहिए। ये दिशानिर्देश तब भी लागू होते हैं जब आप बाएं हाथ से हों। हालांकि, जब आप बिल्कुल कोई अन्य यथार्थवादी विकल्प नहीं रखते हैं तो आप अपने बाएं हाथ का उपयोग कर सकते हैं।
- एक ही लिंग के लोगों के बीच शारीरिक संपर्क पूरी तरह से स्वीकार्य है। आप शायद पुरुषों के साथ हाथ पकड़ने वाले पुरुषों या एक दूसरे के चारों ओर अपनी बाहों के साथ चलने का निरीक्षण करेंगे। इन डिस्प्ले को दोस्ती के संकेतों के रूप में कड़ाई से देखा जाता है।
- इंडोनेशिया में एक धारणा है कि कार्यालय व्यापार पर चर्चा करने का एकमात्र स्थान है। इसलिए, सामाजिक स्थिति में व्यवसाय पर चर्चा करने से बचें, जब तक कि आपके इंडोनेशियाई साथी इस विषय को न लाएं। बहुत कम बातचीत के साथ भोजन का आनंद लिया जाता है।
- बातचीत को सफलतापूर्वक पकड़ने के लिए, इंडोनेशियाई लोगों के लिए यह जानना जरूरी है कि वे ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जो उनके श्रेष्ठ, निम्न या बराबर है। आम तौर पर, जब तक वे आपकी स्थिति सीख नहीं लेते, वे असहज महसूस करेंगे, इसलिए बहुत व्यक्तिगत प्रश्न पूछने की प्रवृत्ति है।
- इंडोनेशियाई चीनी से एक प्रश्न पूछते समय सावधान रहें। उदाहरण के लिए, अंग्रेजी बोलने वाले प्रश्न का नकारात्मक जवाब देंगे "क्या दस्तावेज़ उपलब्ध नहीं है?" जवाब देकर "नहीं।" चीनी व्याख्या विपरीत है। जवाब "हां" होगा, जिसका अर्थ है "हां, दस्तावेज़ उपलब्ध नहीं है।"
- हालांकि कई सरकारी अधिकारी कुछ अंग्रेजी बोलेंगे, लेकिन वे बहासा इंडोनेशिया में बैठकों को रोकना पसंद कर सकते हैं। सौभाग्य से, अंग्रेजी बोलने वाले अनुवादक आमतौर पर आसानी से सुलभ होते हैं। प्रस्तुतिकरण सामग्री और कंपनी साहित्य का भी बहासा इंडोनेशिया में अनुवाद किया जाना चाहिए।
- जब आप किसी अन्य व्यक्ति का कार्ड प्राप्त करते हैं, तो कुछ क्षणों के लिए इसे सावधानी से जांचने का एक शो बनाएं और फिर इसे अपने कार्ड के मामले में या आस-पास की मेज पर रखने से पहले उस पर टिप्पणी करें। एक व्यापार कार्ड को स्वीकार करना और फिर तुरंत अपनी पीठ में इसे भरना अपमानजनक माना जाएगा।
- इंडोनेशियाई बहुत दोस्ताना होते हैं और आपको इस तत्काल मित्रता का सहारा लेना चाहिए। वे उन लोगों से खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं जिन्हें वे वास्तव में पसंद करते हैं। ठोस, दीर्घकालिक व्यक्तिगत संबंध विकसित करने के लिए समय लेना महत्वपूर्ण महत्व है। इंडोनेशियाई व्यापार संस्कृति में, संबंध सम्मान और विश्वास पर आधारित होते हैं।
निर्णय लेने की प्रक्रिया के बारे में जानना महत्वपूर्ण है?
बैठकें और बातचीत औपचारिक पक्ष पर होती है। इंडोनेशियाई प्रतिभागी अपने पदानुक्रमिक स्थिति के आधार पर कमरे में प्रवेश करेंगे और फिर सीट लेंगे। इस अनुष्ठान समाप्त होने तक आपको खड़े रहने की उम्मीद की जाएगी।
वर्तमान में उन लोगों के बीच वार्ता पर चर्चा की गई है, हालांकि बैठक में उच्चतम रैंकिंग व्यक्ति को निर्देशित किया जाना चाहिए
महिलाओं के लिए कोई सुझाव?
हैंडशेक के अपवाद के साथ, इंडोनेशिया में लिंगों के बीच कोई सार्वजनिक संपर्क नहीं है। पतियों और पत्नियों के बीच भी गले लगाकर और चुंबन, जनता में वर्जित है। इसके अलावा, अगर एक महिला एक मुस्लिम आदमी को छूती है, तो उसे फिर से प्रार्थना करने से पहले खुद को शुद्ध करना होगा।
इशारे पर कोई सुझाव?
चूंकि पैर को अशुद्ध भी माना जाता है, इसलिए शरीर के इस हिस्से का उपयोग चीजों को इंगित करने, स्थानांतरित करने या स्पर्श करने के लिए न करें। इसके अलावा, अपने पैरों को डेस्क या टेबल पर आराम करने से बचें। अपने पैरों या जूते के तलवों को न दिखाएं। आप घुटनों पर अपने पैरों को पार कर सकते हैं, लेकिन अपने घुटने पर एक टखने के साथ नहीं।
ध्यान रखें कि कई इंडोनेशियाई मानते हैं कि सिर "आत्मा की सीट" है। नतीजतन, किसी के सिर को कभी भी छूएं, न कि बच्चे के बालों को अच्छी तरह से पेंट करने के लिए।
किसी को मानने के लिए, आप अपना हाथ बाहर रखते हैं, हथेली नीचे की ओर, और उंगलियों के साथ एक स्कूपिंग गति बनाते हैं। हथेली के साथ किसी को पकड़ना और एक उंगली को झुका देना, जैसा संयुक्त राज्य अमेरिका में अक्सर अपमान के रूप में माना जाएगा।
अपनी इंडेक्स उंगली के बजाए खुले हाथ से इंगित करें, जिसे कठोर माना जाता है।
सार्वजनिक में च्यूइंग गम निराश है।
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