अगर आपकी रेंटल कार टूट जाती है तो क्या करें

कार किराए पर लेने के लाभों में से एक मन की शांति है जो यह जानकर आता है कि आप जिस गाड़ी चला रहे हैं वह अपेक्षाकृत नई है और अच्छी मरम्मत में है। क्या होता है यदि आपकी रेंटल कार टूट जाती है? क्या आपको पता है कि आपको क्या कदम उठाने चाहिए?

अपनी रेंटल कार आरक्षित करने से पहले ब्रेकडाउन के लिए योजना बनाएं

एक अच्छी रेंटल कार दर की तलाश शुरू करने से पहले, अपनी ऑटोमोबाइल बीमा पॉलिसी, क्रेडिट कार्ड पेपरवर्क और ऑटोमोबाइल एसोसिएशन की जानकारी देखें।

पता लगाएं कि क्या आपके ऑटोमोबाइल बीमा में किराए पर चलने वाली किसी भी वाहन के लिए टॉइंग या सड़क के किनारे सहायता शामिल है या नहीं। अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को कॉल करें और पूछें कि क्या आपके कार्ड लाभों में कार किराए पर लेने से संबंधित टॉइंग या अन्य सुविधाएं शामिल हैं। यदि आप एएए, सीएए, एए या अन्य ऑटोमोबाइल एसोसिएशन के हैं, तो टॉइंग, टायर मरम्मत और अन्य सड़क के किनारे सहायता लाभों के बारे में पूछें जो किराए पर कारों पर लागू हो सकते हैं।

यदि आपके पास किराए पर कारों के लिए टॉइंग या रोडसाइड सहायता कवरेज नहीं है, तो आप यात्रा बीमा खरीदने में सक्षम हो सकते हैं जिसमें किराये की कारों के लिए कवरेज शामिल है।

युक्ति: अपनी यात्रा पर अपनी पॉलिसी, क्रेडिट कार्ड और / या सदस्यता जानकारी लाने के लिए याद रखें।

आपकी रेंटल कार का संरक्षण

एक बार जब आपको अपनी इच्छित कार के प्रकार के लिए सबसे अच्छी दर मिल जाए, तो किराये के नियमों और शर्तों की समीक्षा करें। ये नियम और शर्तें उस अनुबंध से मेल खाती हैं या नहीं, जब आप कार उठाते हैं तो आपको पेश किया जा सकता है, लेकिन आपको अपनी कार किराए पर लेने वाली कंपनी की सेवाओं और अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए आपको सामान्य शुल्क मिल जाएगा।

युक्ति: टायर, खिड़कियां, विंडशील्ड, छत, अंडरक्रिएज और कारों में बंद कुंजी के बारे में जानकारी देखें। कई कार किराए पर लेने वाली कंपनियां इन वस्तुओं के लिए टकराव क्षति छूट (सीडीडब्लू) कवरेज से मरम्मत और सेवाओं को छूट देती हैं , जिसका मतलब है कि आपको इन मरम्मत की लागत के लिए भुगतान करना होगा और मरम्मत अवधि के दौरान वाहन के उपयोग के नुकसान के लिए कार किराए पर लेने वाली कंपनी की क्षतिपूर्ति करना होगा ।

कार रेंटल काउंटर पर

पूछें कि क्या आपकी किराये की दर में सड़क के किनारे सहायता शामिल है। कुछ देशों में, कार किराए पर लेने वाली कंपनियां 24 घंटे की सड़क के किनारे सहायता के लिए अतिरिक्त शुल्क लेती हैं।

सत्यापित करें कि आपकी बीमा कंपनी, क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता और / या ऑटोमोबाइल एसोसिएशन से आपका कवरेज सम्मानित किया जाएगा यदि आपकी रेंटल कार टूट जाती है।

पता करें कि क्या करना है यदि आपकी रेंटल कार टूट जाती है और उसे मरम्मत की दुकान या कार किराए पर लेने के कार्यालय में ले जाने की आवश्यकता होती है।

यह देखने के लिए देखें कि क्या आपकी किराये की कार में अतिरिक्त टायर है और यदि ऐसा होता है, चाहे वह छोटा "डोनट" टायर हो या पूर्ण आकार का अतिरिक्त हो। यदि कोई अतिरिक्त नहीं है, तो पूछें कि आपको फ्लैट टायर मिलने पर क्या करना चाहिए।

युक्ति: उन विशिष्ट सड़कों के बारे में पूछें जिन्हें आप यात्रा करने की योजना बना रहे हैं। न्यूयॉर्क में, उदाहरण के लिए, राज्य पार्कवे सिस्टम में एक टॉइंग कंपनी के साथ अनुबंध है। पार्कवे पर टूटने वाले सभी वाहनों को इस कंपनी द्वारा तब्दील किया जाना चाहिए। इसका मतलब है कि अगर आपको अपनी किराये की कार में कोई समस्या है, तो आपको कार से बाहर अपनी कार को स्थानांतरित करने के लिए अनुबंधित टॉइंग कंपनी के लिए भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है; इसके बाद आपको कार को पास के हवाई अड्डे या किराए पर लेने वाले कार्यालय में ले जाने के लिए दूसरे टॉ ट्रक का अनुरोध करने की आवश्यकता होगी ताकि आप इसे एक अलग कार के लिए बदल सकें।

अगर आपकी रेंटल कार टूट जाती है

स्थिति # 1: आपकी रेंटल कार में कोई समस्या है, लेकिन आप इसे ड्राइव कर सकते हैं

यदि आपको अपनी किराये की कार में कोई समस्या है तो आपको अपनी कार किराए पर लेने वाली कंपनी से संपर्क करना होगा।

आपके अनुबंध के लिए आपको ऐसा करने की आवश्यकता है, और अनुबंध की भंग से संबंधित शुल्कों से निपटने की कठिनाइयों की तुलना में आपकी मूल कार को सही तरीके से चलाने की असुविधा एक छोटी सी बात है। आम तौर पर, आपको कार को निकटतम हवाई अड्डे या कार किराए पर लेने के कार्यालय में चलाने के लिए कहा जाएगा ताकि आप इसे किसी अन्य वाहन के लिए व्यापार कर सकें।

हालांकि, अगर आपको पता है कि आपको नाबालिग, फिक्स करने योग्य समस्या के लिए ज़िम्मेदार ठहराया जाएगा, तो यह मरम्मत के लिए आसान और सस्ता भुगतान हो सकता है (जिसे आपको वैसे भी भुगतान करना होगा) और अपनी यात्रा के साथ जारी रखें।

युक्ति: यदि आप किराए पर कार चलाते समय दुर्घटना में शामिल होते हैं, तो हमेशा स्थानीय पुलिस के साथ-साथ अपनी कार किराए पर लेने वाली कंपनी से संपर्क करें। पुलिस रिपोर्ट प्राप्त करें, दुर्घटना के दृश्य और आसपास के क्षेत्र की तस्वीरें लें और दुर्घटना की ज़िम्मेदारी स्वीकार न करें।

स्थिति # 2: आपकी रेंटल कार संचालित नहीं की जा सकती है

यदि आपकी किराये की कार का तेल प्रकाश आता है या एक प्रमुख प्रणाली विफल हो जाती है, तो कार को रोकें, मदद के लिए कॉल करें और सहायता के लिए प्रतीक्षा करें। एक सुरक्षित स्थान पर जाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें, लेकिन यदि आप जानते हैं कि ऐसा करने से कार को नुकसान पहुंचाएगा तो ड्राइविंग जारी नहीं रखें। अपनी कार किराए पर लेने वाली कंपनी को कॉल करें और उन्हें बताएं कि आपके आस-पास क्या हैं। महत्वपूर्ण: यदि आप सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं, तो ऐसा कहें। आपकी कार किराए पर लेने वाली कंपनी को ऐसे तरीके से जवाब देना चाहिए जिससे आपको सुरक्षित महसूस हो सके।

यदि आप कार किराए पर लेने वाले कार्यालय से बहुत दूर तोड़ते हैं और आपकी कार किराए पर लेने वाली कंपनी के लिए आपकी मदद करने का कोई त्वरित तरीका नहीं है, तो अपनी कार को मरम्मत के लिए स्थानीय मोटर वाहन की दुकान में ले जाने के लिए प्राधिकरण के लिए पूछें। उस व्यक्ति का नाम लिखें जिसने आपको प्राधिकरण दिया है और मरम्मत से संबंधित सभी दस्तावेज सहेजते हैं ताकि जब आप कार वापस कर सकें तो आपको प्रतिपूर्ति की जा सकती है।

युक्ति: जब तक आपकी कार किराए पर लेने वाली कंपनी ने ऐसा करने के लिए अधिकृत नहीं किया है, तब तक स्थानीय मरम्मत के लिए कभी भुगतान न करें। हमेशा मरम्मत, टॉइंग और किराये की कार एक्सचेंजों के लिए प्राधिकरण प्राप्त करें।